डीपीडी परिवहन कंपनी ट्रैकिंग। डीपीडी ट्रैकिंग

आज हमें यह पता लगाना है कि डीपीडी को अपने ग्राहकों और कर्मचारियों से किस तरह की प्रतिक्रिया मिलती है। वे आपको यह समझने में मदद करेंगे कि संगठन कितना कर्तव्यनिष्ठ है। आख़िरकार, किसी विशेष कंपनी में नौकरी ढूंढने से पहले, आपको यह समझना होगा कि क्या वह एक अच्छा नियोक्ता है। और मैं सर्वश्रेष्ठ संगठनों की सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहता। यह जनसंख्या की समीक्षा है जो यह समझने में मदद करती है कि एक विशेष निगम क्या है। हम डीपीडी के बारे में क्या कह सकते हैं? यह नियोक्ता और सेवा कंपनी कितनी कर्तव्यनिष्ठ है? इस कंपनी के फायदे और नुकसान क्या हैं?

विवरण

डीपीडी - इंगित करें कि संगठन रूस की आबादी को रसद सेवाएं प्रदान करता है। उसकी काफी डिमांड है. अक्सर इसे केवल डिलीवरी सेवा के रूप में तैनात किया जाता है।

डीपीडी लगातार नए कर्मचारियों की भर्ती कर रहा है। लेकिन क्या संगठन के साथ सहयोग करना उचित है? कंपनी द्वारा कौन सी कार्य परिस्थितियाँ पेश की जाती हैं? आपको सबसे पहले किस पर ध्यान देना चाहिए? वास्तव में, यह समझना कि डीपीडी एक अच्छा संगठन और नियोक्ता है या नहीं, उतना आसान नहीं है जितना लगता है।

प्रसार

बहुत से लोग इस बात में रुचि रखते हैं कि प्रश्न में कंपनी कितनी बड़ी है। निगमों का पैमाना अक्सर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। डीपीडी को इसके आकारों के लिए सकारात्मक समीक्षाएं मिलती हैं।

बात ये है कि इस संगठन की देशभर में शाखाएं हैं. वह लंबे समय से रूस में काम कर रही हैं। इसका मतलब यह मानने का हर कारण है कि डीपीडी घोटालेबाज नहीं हैं। एक बड़ा और काफी सफल संगठन जो नौकरी चाहने वालों को नौकरी प्रदान करता है! लेकिन हर किसी को क्या पता होना चाहिए? आपको किन विशेषताओं पर ध्यान देना चाहिए?

ग्राहकों के लिए

डीपीडी डिलीवरी को अलग-अलग समीक्षाएं मिलती हैं। कुछ अच्छे हैं और कुछ इतने अच्छे नहीं हैं। पहला कदम यह समझना है कि संगठन ग्राहकों के प्रति कितना ईमानदार है। इस बारीकियों में काफी संख्या में लोग रुचि रखते हैं।

रूस में डीपीडी के बारे में समीक्षाएँ विविध हैं। कुछ ग्राहकों का कहना है कि कंपनी सर्वोत्तम सेवाएँ प्रदान नहीं करती है। उदाहरण के लिए, उत्पाद खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है। इसके अलावा, कुछ उपभोक्ता धीमी डिलीवरी सेवा और ग्राहकों के सर्वोत्तम व्यवहार पर जोर नहीं देते हैं।

वहीं, डीपीडी डिलीवरी सेवा को कुछ ग्राहकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है। चौकस रवैया, माल की तेज और सुरक्षित डिलीवरी और सस्ती कीमतों पर ध्यान दिया जाता है। कुछ लोग मूल रूप से केवल लॉजिस्टिक्स कंपनी डीपीडी की सेवाओं का उपयोग करते हैं।

तो क्या विश्वास करें? वास्तव में, इस संगठन के पक्ष और विपक्ष दोनों हैं। मूल रूप से, डीपीडी तेजी से और सटीकता से काम करता है, लेकिन कार्गो क्षति से कोई भी सुरक्षित नहीं है। संगठन के साथ नकारात्मक अनुभव भी हैं, उन्हें नकारा नहीं जा सकता। लेकिन अधिकांश ग्राहक अभी भी डिलीवरी सेवा से संतुष्ट हैं।

नियोक्ता क्या वादा करता है?

डीपीडी विभिन्न प्रकार की समीक्षाएँ अर्जित करता है। नियोक्ता अपने सभी अधीनस्थों से जो वादा करता है, उसके प्रति सकारात्मक राय व्यक्त की जाती है। अधिक सटीक रूप से, कर्मचारी इस पर भरोसा कर सकते हैं:

• स्थापित कानून के अनुसार आधिकारिक रोजगार;
• उच्च वेतन;
• नीरस काम की कमी;
• लचीला अनुसूची;
• सामाजिक पैकेज;
• मिलनसार और सुखद टीम;
• कैरियर विकास और व्यावसायिक विकास की संभावनाएँ;
• किसी बड़ी कंपनी में काम करने का अनुभव;
• रिक्तियों का चयन;
• मुफ्त शिक्षा;
• अध्ययन या मुख्य कार्य के साथ संयोजन।

ये सभी लगभग सभी मालिकों के मानक वादे हैं। क्या डीपीडी डिलीवरी सेवा वास्तव में अपने अधीनस्थों को यह सब प्रदान करती है? या कुछ वादे झूठे हैं?

श्रम की आधिकारिकता

डीपीडी को कर्मचारियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है क्योंकि नियोक्ता वास्तव में अपने सभी अधीनस्थों को आधिकारिक तौर पर नियुक्त करता है। संयुक्त होने पर भी, सब कुछ स्थापित रूसी कानून के ढांचे के भीतर होता है। यहां अनौपचारिक काम का स्वागत नहीं है.

हालाँकि सबसे पहले आपको डीपीडी में बिना रोजगार अनुबंध के काम करना होगा। यह ध्यान देने योग्य है कि प्रशिक्षण अवधि किसी भी तरह से आवेदक को नियोक्ता से नहीं जोड़ती है। हालांकि वास्तव में व्यक्ति आधिकारिक तौर पर नियोजित कर्मियों के साथ कर्तव्यों का पालन करेगा। यह एक सामान्य घटना है और इसमें चिंताजनक नहीं होना चाहिए। प्रशिक्षण पूरा होने पर, डीपीडी देश में स्थापित नियमों के अनुसार कर्मचारी के साथ एक समझौता करेगा।

अनुसूची

कार्य अनुसूची के संबंध में नियोक्ता के बारे में डीपीडी की समीक्षाएँ मिश्रित हैं। बात यह है कि बहुत से लोग लगातार ओवरटाइम काम की आवश्यकता पर जोर देते हैं। कुछ स्थितियों में इस घटना को सामान्य माना जाता है। हमेशा तो नहीं, लेकिन अक्सर आपको पूर्व-निर्धारित समय से अधिक समय तक अंशकालिक काम के लिए रुकना पड़ता है। इसके अलावा, काम का किसी भी तरह से इनाम नहीं दिया जाएगा।

लेकिन डीपीडी अपने कार्य शेड्यूल के लिए सकारात्मक समीक्षा भी अर्जित करता है। उदाहरण के लिए, ड्राइवर रोजगार अनुबंध में निर्दिष्ट नियमों के पूर्ण अनुपालन के बारे में बात करते हैं। उन्हें ओवरटाइम काम करने के लिए मजबूर नहीं किया जाता है, और यदि कोई कर्मचारी अंशकालिक काम के लिए रहता है, तो उसे भुगतान करना होगा।

डीपीडी के बारे में सकारात्मक या नकारात्मक समीक्षाओं का कोई सबूत नहीं है। इसलिए, आवेदकों को स्वयं निर्णय लेना होगा कि किस पर विश्वास किया जाए। वास्तव में, कुछ नौकरियों के लिए आपको ओवरटाइम रुकना पड़ता है। और कुछ पद, अपनी विशिष्ट प्रकृति के कारण, सहमत समय से परे काम करने की अनुमति नहीं देते हैं। इसलिए, कुछ कर्मचारी उल्लंघनों के बारे में शिकायत करते हैं, और कुछ ऐसी जानकारी से इनकार करते हैं। डीपीडी पूर्व-सहमत कामकाजी परिस्थितियों का उल्लंघन नहीं करने का प्रयास करता है।

रिक्त पद

डीपीडी को अन्य कौन सी समीक्षाएँ प्राप्त होती हैं? इस संगठन में काम पर आवेदकों और कर्मचारियों का बहुत अधिक ध्यान जाता है। बहुत से लोग इस बात पर जोर देते हैं कि कंपनी के पास रिक्तियों का वास्तव में एक बड़ा चयन है। लेकिन उनमें नेतृत्व की स्थिति आमतौर पर नहीं पाई जाती है।

इसका मतलब यह है कि आपको विशेष रूप से एक साधारण कर्मचारी के रूप में काम करना होगा। आप किसी प्रतिष्ठित रिक्ति के लिए तुरंत आवेदन नहीं कर पाएंगे। केवल अगर आप डीपीडी में विकास करते हैं और अपने वरिष्ठों को अपने फायदे प्रदर्शित करते हैं।

सामान्य रिक्तियों का चुनाव इतना छोटा नहीं है। डीपीडी में हर किसी के लिए कुछ न कुछ है। सबसे अधिक बार आवश्यक:

• कार्यालय में कर्मचारी;
• कूरियर;
• ड्राइवर;
• मूवर्स;
• गोदाम कर्मचारी.

ये सबसे आम रिक्तियां हैं। निदेशक या उप निदेशक जैसे प्रबंधन पद सामने आते हैं, लेकिन वे दुर्लभ हैं। और उन पर शीघ्र ही श्रमिकों का कब्ज़ा हो जाता है।

शिक्षा

डीपीडी में प्रशिक्षण को कर्मचारियों से मिली-जुली समीक्षा मिलती है। कुछ कार्यकर्ता इस बात पर जोर देते हैं कि इंटर्नशिप का उपयोग संगठन के नेताओं द्वारा मुफ्त किराए के श्रम के रूप में किया जाता है। आख़िरकार, प्रशिक्षण के दौरान काम के लिए कोई आधिकारिक पंजीकरण नहीं है। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, श्रमिकों को नियोजित लोगों के कर्तव्यों का पालन करना चाहिए, लेकिन साथ ही वे दस्तावेजों द्वारा किसी भी तरह से संरक्षित नहीं हैं।

हालाँकि, अधिकांश समय प्रशिक्षण अच्छा प्राप्त होता है। डीपीडी वास्तव में आपको कार्य और कार्य दल से परिचित कराएगा, और सहयोग की सभी विशेषताओं के बारे में बताएगा। प्रत्येक आवेदक यह समझ सकेगा कि नौकरी उसके लिए कितनी उपयुक्त है। और यदि आवश्यक हो, तो वह आगे भी सहयोग जारी रखेगा, लेकिन काम के लिए आधिकारिक पंजीकरण के साथ। यह पहली बार में आसान नहीं है. यह एक सामान्य घटना है; आपको किसी भी कार्यस्थल की आदत डालनी होगी। प्रशिक्षण आपको कार्य से निपटने में मदद करता है।

यह भी ध्यान देने योग्य है कि इंटर्नशिप का पूरा भुगतान नियोक्ता द्वारा किया जाता है। अधिक सटीक रूप से, यह आवेदक के लिए निःशुल्क है। यदि कर्मचारी औपचारिक रूप से पंजीकरण नहीं कराना चाहता है, तो पढ़ाई के लिए भुगतान करने की कोई आवश्यकता नहीं है। कुछ लोग डीपीडी के बारे में सर्वोत्तम समीक्षा नहीं छोड़ते क्योंकि संभावित कर्मचारी को किसी भी तरह से इंटर्नशिप का भुगतान नहीं किया जाता है। ऐसी शिकायतें दुर्लभ हैं.

परिवहन

डीपीडी डिलीवरी सेवा मिश्रित समीक्षा अर्जित करती है क्योंकि ड्राइवर अपने वाहनों के साथ काम कर सकते हैं। कंपनी की कारें शुरू में संगठन द्वारा पेश की जाती हैं। और पूर्ण रखरखाव और सेवा के साथ. लेकिन अगर आप चाहें तो कर्मचारी को अपनी कार का इस्तेमाल करने का अधिकार है।

एकमात्र चेतावनी यह है कि आपको गैसोलीन और मरम्मत और रखरखाव की लागत स्वयं वहन करनी होगी। फिर भी, कई लोग वाहन चुनने की संभावना की प्रशंसा करते हैं। एक छोटा सा प्लस, जिस पर मुख्य रूप से डिलीवरी ड्राइवरों द्वारा जोर दिया जाता है।

टीम

डीपीडी की कार्य टीम प्रसन्न है। संगठन के कर्मचारी अक्सर इस बात पर जोर देते हैं कि यहां सहकर्मी ज्यादातर मिलनसार लोग हैं जिनके साथ काम करना सुखद और आसान है। उनके साथ कुछ संघर्ष होते हैं; नवागंतुकों को नए कार्यस्थल में अभ्यस्त होने में मदद मिलती है। कई नियोक्ताओं और नौकरी चाहने वालों में यही कमी है।

डीपीडी में कुछ अमित्र व्यक्ति भी काम करते हैं, इससे कोई भी अछूता नहीं है। लेकिन, यदि आप असंख्य मतों पर विश्वास करते हैं, तो उनमें से कुछ ही हैं। मूलतः आपको ऐसे युवा लोगों के साथ काम करना होगा जिनसे बात करना अच्छा लगता है।

डीपीडी एक ऐसी जगह है जहां हर कर्मचारी नए परिचित बना सकता है और लोगों से दोस्ती कर सकता है। टीम में कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है, सहकर्मियों की ओर से कोई ईर्ष्या या क्षुद्रता नहीं है। हर कोई एक-दूसरे का समर्थन करता है और आवश्यकता पड़ने पर एक-दूसरे की मदद करता है।

आजीविका

लेकिन कंपनी के पास करियर ग्रोथ का अभाव है। डीपीडी (परिवहन कंपनी) को शुरुआत में नकारात्मक समीक्षा मिलती है, हर किसी को कैरियर विकास और पेशेवर विकास की पेशकश की जाती है। वास्तव में, सभी रिक्तियां आपको कैरियर की सीढ़ी पर चढ़ने की अनुमति नहीं देती हैं। कुछ कर्मचारी पदोन्नति की संभावनाओं के पूर्ण अभाव के बारे में शिकायत करते हैं।

लेकिन कुछ समीक्षाएँ कहती हैं कि सफलता प्राप्त करना और आगे बढ़ना संभव है। ऐसा करने के लिए आपको कड़ी मेहनत करनी होगी. यदि आप प्रयास करते हैं और अपने आप को विनीत रूप से दिखाते हैं, तो डीपीडी निश्चित रूप से इस पर ध्यान देगा। दुर्भाग्य से, कैरियर विकास को अक्सर एक भूतिया संभावना के रूप में जाना जाता है। इसे पूरी तरह से बाहर नहीं किया गया है, लेकिन ऐसे कोई कर्मचारी नहीं हैं जो अध्ययन की जा रही परिवहन कंपनी में तेजी से करियर विकास के बारे में बात करेंगे।

आय

डीपीडी सेवा अपने अधीनस्थों से अलग-अलग समीक्षा अर्जित करती है। संगठन में कमाई के संबंध में अस्पष्ट राय व्यक्त की जाती है। क्या कहते हैं कर्मचारी?

कोई सामान्य मुनाफ़े की कमी की बात करता है, बड़े-बड़े वादों और हकीकत में कम वेतन की ओर इशारा करता है। डीपीडी से पैसा कमाना असंभव है। और काम के दबाव को देखते हुए कर्मचारियों को दिया जाने वाला पैसा बहुत कम है। लगातार जुर्माना और कटौती.

और कुछ का दावा है कि डीपीडी में सामान्य पैसा कमाना संभव है। यह आपकी जिम्मेदारियों के प्रति एक जिम्मेदार दृष्टिकोण अपनाने के लिए पर्याप्त है। संगठन के पास विशेष रूप से "सफेद" कमाई है। हां, यहां भी दंड व्यवस्था है. लेकिन यदि आप स्थापित नियमों का पालन करते हैं, तो आप न केवल अनावश्यक दंड से बचेंगे, बल्कि अपना वेतन भी बढ़ाएंगे। वेतन कम है, लेकिन आप प्रदान की गई सेवाओं पर ब्याज से अच्छा पैसा कमा सकते हैं।

प्रमुख और प्रबंधक

डीपीडी में नेतृत्व एक अन्य क्षेत्र है जहां कार्यकर्ता सहमत नहीं हो सकते हैं। प्रबंधन के बारे में बहुत सारी नकारात्मक बातें कही जाती हैं। अक्सर, प्रबंधन पर अधीनस्थों के साथ बेईमानी, अनुचित और अहंकारी व्यवहार का आरोप लगाया जाता है। कथित तौर पर, कर्मचारियों को शक्तिहीन गुलाम माना जाता है जिन पर लगातार काम का बोझ डाला जा सकता है, जुर्माना लगाया जा सकता है और उनके कानूनी अधिकारों का हर संभव तरीके से उल्लंघन किया जा सकता है।

ये सभी सामान्य कर्मचारी शिकायतें हैं। वे लगभग हर नियोक्ता में पाए जाते हैं। इसकी वजह यह है कि डीपीडी अक्सर कुछ शहरों में नियोक्ताओं की काली सूची में पाया जा सकता है।

लेकिन वे नेतृत्व के बारे में भी अच्छा बोलते हैं, हालांकि बहुत बार नहीं। यह ध्यान दिया जाता है कि डीपीडी में प्रबंधन अनुशासित और सख्त है। कर्मचारियों को बस नियमों और अनुशासन का पालन करना आवश्यक है। यदि आप अपना काम कर्तव्यनिष्ठा से करते हैं और अपने वरिष्ठों का भी सम्मान करते हैं, तो आप प्रबंधकों के साथ एक आम भाषा पा सकते हैं। वे ईमानदार और आलसी नहीं कर्मचारियों को रियायतें देंगे। हालाँकि, किसी भी अन्य नियोक्ता की तरह।

नैतिकता के बारे में

डीपीडी अपनी कॉर्पोरेट नैतिकता के लिए सकारात्मक कर्मचारी समीक्षा अर्जित करता है। कुछ अधीनस्थ इस बात पर जोर देते हैं कि, मित्रवत टीम के अलावा, संगठन कर्मचारियों को एकजुट करने के लिए लगातार सेमिनार और अन्य कार्यक्रम आयोजित करता रहता है।

डीपीडी में छुट्टियाँ और टीम बैठकें कार्य प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। कंपनी के प्रबंधक यह सुनिश्चित करने में बहुत समय लगाते हैं कि उनके अधीनस्थ एक-दूसरे के करीब आएं, संवाद करें और एक आम भाषा खोजें।

डीपीडी एक ऐसी कंपनी है जिसकी कॉर्पोरेट नैतिकता वास्तव में अच्छी है। इसका मतलब यह नहीं है कि आप हमेशा छुट्टियों का आनंद ले सकते हैं, लेकिन कंपनी अधीनस्थों के बीच संचार के लिए समय आवंटित करती है। मिलनसार नौकरी चाहने वालों के लिए एक वास्तविक खोज!

निष्कर्ष

उपरोक्त सभी से क्या निष्कर्ष निकाला जा सकता है? डीपीडी को ग्राहकों और कर्मचारियों से मिश्रित समीक्षाएं मिलती हैं। इनमें अच्छे, बुरे और तटस्थ मत हैं। सामान्य तौर पर, यह अपने फायदे और नुकसान के साथ एक साधारण परिवहन कंपनी है। ग्राहक अक्सर उनके बारे में बात करते हैं। डीपीडी पूरे रूस में अपेक्षाकृत तेज़ी से और कुशलता से काम करता है। संगठन के बारे में ग्राहकों की शिकायतें हैं, लेकिन बहुत बार नहीं।

एक नियोक्ता के रूप में, एक परिवहन कंपनी भी आदर्श नहीं है। उनके पास कुछ बिंदु हैं जो अधिकांश नौकरी चाहने वालों को नौकरी के लिए आवेदन करने से पहले दो बार सोचने पर मजबूर करते हैं। डीपीडी तनाव-प्रतिरोधी लोगों के लिए एक अच्छी जगह है जो कर्तव्यनिष्ठा से काम करने के लिए तैयार हैं और आलसी नहीं हैं, जिनके लिए संचार महत्वपूर्ण है, लेकिन करियर बनाने वालों के लिए, डीपीडी में रोजगार से बचने की सलाह दी जाती है ताकि करियर में उन्नति की कमी के बारे में शिकायत न हो। .

एक बात निश्चित है - डीपीडी एक वास्तविक कंपनी है जो आबादी को परिवहन सेवाएं प्रदान करती है। ये घोटालेबाज नहीं हैं. इसलिए, आप इस संगठन की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, और यहां शांति से नौकरी भी पा सकते हैं। धोखा दिए जाने या सहयोग से असंतुष्ट होने का जोखिम न्यूनतम है।

रूस में, कई कूरियर सेवाएं संचालित होती हैं, जो आपको राज्य डाक सेवा का उपयोग किए बिना कम से कम समय में पत्राचार, पार्सल या बड़े भार वितरित करने की अनुमति देती हैं। दुर्भाग्य से, रूसियों के पास अक्सर कूरियर सेवा चुनने का अवसर नहीं होता है, क्योंकि प्रत्येक ऑनलाइन स्टोर एक विशिष्ट कंपनी के साथ सहयोग करता है जो ऐसी सेवाएं प्रदान करती है। दुर्भाग्य से, AliExpress का रूसी संस्करण जिसे Tmall कहा जाता है, DPD को अपने मुख्य भागीदार के रूप में उपयोग करता है।

जैसा कि विकिपीडिया में कहा गया है, कूरियर सेवा डीपीडी (डायनामिक पार्सल डिस्ट्रीब्यूशन) एक अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा है। यह रूस सहित 40 से अधिक देशों में संचालित होता है। पहली नज़र में ऐसा लगता है कि यह एक पेशेवर कंपनी है जो दुनिया भर में 20 से अधिक वर्षों से काम कर रही है, लेकिन यह केवल पहली धारणा है। व्यक्तिगत रूप से मिलने के बाद, हम केवल यही कह सकते हैं कि यह रूस की सबसे खराब कूरियर सेवा है, जो देश के नागरिकों को स्पष्ट रूप से मूर्ख बनाती है।

यह तुरंत ध्यान देने योग्य है कि यह लेख, जो एक समीक्षा है, पूरी तरह से लेखक के व्यक्तिगत अनुभव पर आधारित है। बहुत अधिक पृष्ठभूमि में जाने के बिना, लेखक ने एक विशेष ऑफर की बदौलत Tmall (AliExpress का रूसी संस्करण) पर 512 जीबी ड्राइव वाला मैकबुक प्रो 13 (2017) खरीदा। लागत 115,000 रूबल से थोड़ा अधिक। यह अन्य दुकानों की तुलना में काफी सस्ता है जहां आप निर्माता से वारंटी के साथ रूसी बाजार के लिए प्रमाणित इस लैपटॉप का एक संस्करण खरीद सकते हैं।

Tmall पर ऑर्डर दिया गया और उसका पूरा भुगतान प्रमोशन के पहले दिन - 4 दिसंबर, यानी सोमवार को किया गया। ऑर्डर प्राप्त हुआ और अगले ही दिन यानी 5 दिसंबर को डीपीडी कूरियर को सौंप दिया गया। यहां यह ध्यान रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि अस्थायी प्रचार के हिस्से के रूप में खरीदा गया मैकबुक प्रो कोटेलनिकी शहर के एक गोदाम में स्थित है, यानी मॉस्को रिंग रोड के बगल में और लोकप्रिय मेगा बेलाया डाचा शॉपिंग सेंटर के बगल में। चूँकि लेखक मास्को में रहता है, और यहाँ तक कि इस जगह (सीधे 24 किमी) से ज्यादा दूर नहीं है, तो यह स्पष्ट है कि यदि आपके पास कार है तो सामान एक घंटे के भीतर वितरित किया जा सकता है।

इस तथ्य के लिए धन्यवाद कि टमॉल ने तुरंत डीपीडी वेबसाइट पर पार्सल को ट्रैक करने के लिए एक ट्रैकिंग नंबर जारी किया, वास्तविक समय में सीधे पार्सल की गतिविधियों की निगरानी करना संभव हो गया। इस कूरियर सेवा की वेबसाइट के आंकड़ों के अनुसार, हम डीपीडी ऑनलाइन एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा के बारे में बात कर रहे हैं, जो खरीदार को माल की डिलीवरी की गारंटी देती है। पूरे रूस में 1-3 दिन. इसका मतलब यह है कि यदि कंपनी को 5 दिसंबर को पार्सल प्राप्त हुआ, तो उसे इसे प्राप्तकर्ता को 8 दिसंबर तक वापस करना होगा - यह अधिकतम अवधि है।

6 दिसंबर को दिन के पहले भाग तक सब कुछ ठीक था, लेकिन फिर लेखक, जो उस दिन मैकबुक प्रो पाने की उम्मीद कर रहा था, को एक एसएमएस संदेश प्राप्त हुआ जिसमें लिखा था, "दुर्भाग्य से, अलीएक्सप्रेस से आपका ऑर्डर नहीं मिल सकता।" आज वितरित किया जाएगा।" संदेश सुबह जल्दी नहीं आया, बल्कि कार्य दिवस के मध्य में ही आया - 14:18 बजे। यह भी कहा कि ऑर्डर अगले दिन डिलीवर किया जाएगा। चूँकि डिलीवरी 9:00 से 18:00 तक की जाती है, वास्तव में यह पता चलता है कि लेखक ने दिन का पूरा पहला भाग व्यर्थ में बिताया।

जाहिर है, चूंकि 6 दिसंबर को कुछ समस्याएं उत्पन्न हुईं, इसलिए ऑर्डर 7 दिसंबर को डिलीवर होने की गारंटी है। हालाँकि, इस दिन (14:13 पर) एक ऐसा ही संदेश इस पाठ के साथ प्राप्त हुआ था "दुर्भाग्य से, अलीएक्सप्रेस से आपका ऑर्डर आज वितरित नहीं किया जा सकता है।" परिणामस्वरूप, डिलीवरी फिर से अगले दिन के लिए स्थगित कर दी गई और एक और कार्य दिवस बर्बाद हो गया। इस बिंदु पर लेखक की नसें इसे बर्दाश्त नहीं कर सकीं और उन्होंने सोशल नेटवर्क फेसबुक पर डीपीडी तकनीकी सहायता सेवा को लिखा। कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से भेजी गई शिकायत का अभी भी उत्तर नहीं दिया गया है (लगभग तीन दिन बीत चुके हैं)।

तकनीकी सहायता के लिए संदेश:

नमस्ते।

मेरा पार्सल 815602***** 6 दिसंबर यानि कल डिलीवर होना था। कल रात मुझे एक संदेश मिला जिसमें कहा गया था कि उस दिन पैकेज वितरित नहीं किया जा सका। डिलीवरी का समय बदलकर 7 दिसंबर कर दिया गया है।

कुछ मिनट पहले मुझे फिर से एक संदेश मिला कि पैकेज 7 दिसंबर को वितरित नहीं किया जाएगा। परिणामस्वरूप, इसे 8 दिसंबर को वितरित किया जाना चाहिए।

क्या आप कुछ दिनों में पार्सल को मास्को के एक हिस्से से दूसरे हिस्से तक पहुंचाने में असमर्थ हैं? समस्या क्या है? आपको पैकेज डिलीवर करने के लिए पैसे दिए जाते हैं, और डिलीवर करने में असमर्थता के लिए हर दिन माफी नहीं मांगी जाती है।

मेरा अनुरोध है कि इस समस्या का यथाशीघ्र समाधान किया जाए, अन्यथा मुझे यह जानकारी सार्वजनिक करने के लिए बाध्य होना पड़ेगा। डीपीडी कूरियर सेवा ऑनलाइन शॉपिंग के सारे आनंद को शून्य कर देती है।

समर्थन से प्रतिक्रिया:

सर्गेई, दुर्भाग्य से, पार्सल की बढ़ती संख्या के कारण, कुछ ऑर्डर के डिलीवरी समय में देरी हो रही है। हम सभी पार्सल यथाशीघ्र वितरित करने का प्रयास करते हैं। कंपनी की ओर से, मैं असुविधा के लिए क्षमा चाहता हूँ। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको आने वाले दिनों में अपना शिपमेंट प्राप्त हो, मेरा सुझाव है कि आप सेल्फ-पिकअप का उपयोग करें। कृपया dpd.ru वेबसाइट पर "संपर्क" अनुभाग (http://www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2) में सबसे सुविधाजनक आइटम का चयन करें।

आप हमारी वेबसाइट dpd.ru पर "डिलीवरी प्रबंधित करें" अनुभाग में अपने ऑर्डर में परिवर्तन (डिलीवरी तिथि, रद्द करने की आवश्यकता, फ़ोन नंबर, उसी शहर का पता) स्वयं कर सकते हैं।

समर्थन संदेश:

यदि मैं स्वयं-पिकअप का उपयोग करना चाहता, तो मैं किसी अन्य स्टोर और परिवहन कंपनी की सेवाओं का उपयोग करता।

डीपीडी ऑनलाइन एक्सप्रेस के लिए डिलीवरी का समय वेबसाइट पर दर्शाया गया है: पूरे रूस और सीआईएस देशों में 1-3 दिनों में डिलीवरी। मुझे उम्मीद है कि पार्सल कल (8 दिसंबर) मुझे डिलीवर कर दिया जाएगा।

किसी भी मामले में, मदद के लिए धन्यवाद.

समर्थन से प्रतिक्रिया:

इस मामले में, कृपया डिलीवरी की प्रतीक्षा करें। फिलहाल, डिलीवरी की योजना 12/08/2017 को है।

8 दिसंबर, 2017 की सुबह 8:11 बजे, फोन पर एक एसएमएस संदेश प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था कि "आज AliExpress से डिलीवरी।" संदेश में यह भी कहा गया कि डिलीवरी 9:00 से 18:00 के बीच की जाएगी और कूरियर आगमन से 30-60 मिनट पहले कॉल करेगा। इसे प्राप्त करने के लिए पासपोर्ट की आवश्यकता होती है। ऐसा लगता है कि पूरी कहानी यहीं खत्म हो जानी चाहिए, लेकिन डीपीडी कूरियर सेवा ने कभी पार्सल डिलीवर नहीं किया। इसके परिणामस्वरूप, लेखक ने सोशल नेटवर्क फेसबुक पर सहायता सेवा को फिर से लिखा।

समर्थन संदेश:

फिर से हैलो! मैं पार्सल 81560206115 की डिलीवरी स्थिति स्पष्ट करना चाहता हूं। सुबह मुझे एक एसएमएस मिला जिसमें कहा गया था कि इसकी डिलीवरी सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक की जाएगी। इसके अलावा, कूरियर को 30-60 मिनट पहले कॉल करना होगा। कोई कॉल नहीं थी, साथ ही पार्सल भी नहीं था। क्या हम आज फिर उसका इंतज़ार नहीं कर सकते?

समर्थन से प्रतिक्रिया:

सर्गेई, शुभ दोपहर! ऑर्डर अभी भी डिलीवरी पर है. कृपया प्रतीक्षा करें।

समर्थन संदेश:

क्या कूरियर निश्चित रूप से कम से कम 30 मिनट पहले कॉल करेगा?

समर्थन से प्रतिक्रिया:

सर्गेई, कूरियर को आपसे संपर्क करना चाहिए।

उस क्षण से तीन घंटे बीत गए, जिसके बाद यह स्पष्ट हो गया कि न केवल कोई कूरियर आएगा, बल्कि कॉल भी नहीं करेगा। मुझे डीपीडी सहायता सेवा को फिर से लिखना पड़ा, जो 21:00 बजे तक खुली रहती है। वहां मैसेज 20:59 बजे भेजा गया था, लेकिन जवाब शनिवार सुबह (9 सितंबर) तक नहीं आया।

समर्थन संदेश:

हाँ, अद्भुत, सब कुछ आपके लिए काम करता है। अधिकतम डिलीवरी समय को 3 घंटे हो चुके हैं, और कूरियर से एक शब्द भी नहीं आया।

समर्थन से प्रतिक्रिया:

सर्गेई, शुभ दोपहर! मुझे खेद है कि ऐसा हुआ। अब हम यह पता लगा रहे हैं कि पार्सल आप तक क्यों नहीं पहुंचाया गया। आपको हुई असुविधा के लिए कंपनी की ओर से मैं आपसे माफी मांगता हूं।

तीन घंटे बाद मुझे फिर से समर्थन के लिए पत्र लिखना पड़ा, क्योंकि कारणों के बारे में कोई जवाब नहीं था।

समर्थन संदेश:

क्या कारण स्थापित हो गये हैं?

समर्थन से प्रतिक्रिया:

दुर्भायवश अभी तक नहीं। जानकारी सोमवार तक सामने नहीं आएगी.

समर्थन संदेश:

मेरे पास सप्ताहांत डिलीवरी सेवा सक्षम है। यह काम क्यों नहीं करता?

समर्थन से प्रतिक्रिया:

सर्गेई, वह ऑर्डर 815602***** के तहत काम करती है। लेकिन कल ऑर्डर डिलीवरी के लिए रखा गया था जबकि शिपिंग स्थिति अभी तक नहीं बदली गई है। टर्मिनल कर्मचारियों से मिली जानकारी के अनुसार, शिपमेंट के स्थान के बारे में जानकारी तुरंत नहीं दिखाई देगी, सबसे अधिक संभावना सोमवार को होगी। अगर कुछ पहले पता चलता है तो हम आपको तुरंत सूचित करेंगे.

समर्थन संदेश:

आपकी कूरियर सेवा का वर्णन करने के लिए मेरे पास सेंसरशिप शब्द नहीं हैं। आप कुछ दिनों में मॉस्को के एक हिस्से से दूसरे हिस्से में ऑर्डर नहीं ला सकते। वास्तव में, आपको वास्तव में कनेक्टेड सप्ताहांत डिलीवरी सेवा की बिल्कुल भी परवाह नहीं है।

यह मेरी समस्या नहीं है कि कोई मेरा पैकेज कहीं ले गया। कल मैं पार्सल के इंतजार में पूरे दिन घर पर बैठा रहा, लेकिन 24:00 बजे तक किसी ने मुझे फोन तक नहीं किया। अब यह पता चला है कि पार्सल की स्थिति आम तौर पर अज्ञात है, और इसे सोमवार तक मुझे वितरित नहीं किया जाएगा।

यह पता चला कि सोमवार को फिर से मुझे किसी चमत्कार की प्रतीक्षा में पूरे दिन घर पर बैठना होगा, हालाँकि पार्सल दोबारा वितरित नहीं किया जा सकता है।

समर्थन से प्रतिक्रिया:

सर्गेई, हम आपको समझते हैं। निःसंदेह, यह केवल हमारी गलती है। आपने कूरियर के इंतज़ार में अपना निजी समय बर्बाद किया। अब शिपमेंट की संख्या काफी बढ़ गई है. हम हर किसी के ऑर्डर को समय पर डिलीवर करने का प्रयास करते हैं। दुर्भाग्य से, हमारे पास हमेशा समय नहीं होता है। सभी आवश्यक उपाय किये गये हैं. जल्द ही स्थिति ठीक कर ली जायेगी.

इस समय यह स्पष्ट हो गया कि सहायता सेवा के साथ आगे संवाद करने का कोई मतलब नहीं था, और इसका कोई मतलब ही नहीं था। वह कुछ नहीं जानती और कुछ नहीं कर सकती. उन्होंने कभी कोई सार्थक बात नहीं कही. यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि Tmall से इस उत्पाद की डिलीवरी के लिए, "वीकेंड डिलीवरी" सेवा सक्रिय है, जो इन्हीं सप्ताहांतों पर डिलीवरी की गारंटी देती है। हालाँकि, जैसा कि पत्राचार से देखा जा सकता है, यह सेवा बिल्कुल भी काम नहीं करती है।

नतीजतन, यह पता चला कि डीपीडी कूरियर ने पार्सल ले लिया, जिसे 8 दिसंबर को वितरित किया जाना था, लेकिन फिर वह कहीं गायब हो गया। कंपनी अब सोमवार तक उनसे संपर्क नहीं कर पाएगी. उन्हें इस बात की बिल्कुल भी परवाह नहीं है कि कूरियर ने पैकेज वितरित क्यों नहीं किया, जिसके लिए उन्हें पूरे कार्य दिवस और यहां तक ​​कि देर रात तक इंतजार करना पड़ा। बेशक ऐसी संभावना है कि मैकबुक प्रो की डिलीवरी 11 दिसंबर (सोमवार) को होगी, लेकिन किसी कारण से इस पर विश्वास करना मुश्किल है।

यह पता चला है कि सोमवार आने तक डीपीडी ऑनलाइन एक्सप्रेस के भीतर अधिकतम डिलीवरी समय का दोगुना उल्लंघन हो जाएगा। भुगतान के क्षण से लेकर माल की संभावित प्राप्ति के क्षण तक पूरा एक सप्ताह बीत जाएगा। डीपीडी कूरियर सेवा को "वीकेंड डिलीवरी" सेवा की परवाह नहीं है। लेखक ने शुक्रवार (8 दिसंबर) का पूरा दिन खो दिया और अब उसे कम से कम एक और पूरा कार्य दिवस प्रतीक्षा में बिताने की गारंटी है। यह कूरियर और पूरी कंपनी की ओर से एक वास्तविक घोटाला है।

तो यह पता चला कि डीपीडी रूस में सबसे खराब कूरियर सेवा है, जो देश के नागरिकों को स्पष्ट रूप से मूर्ख बनाती है। सबसे पहले, उन्हें संदेश मिलते हैं कि, अज्ञात परिस्थितियों के कारण, पार्सल लगातार दो दिनों तक वितरित नहीं किया जा सकता है, और तीसरे दिन पार्सल बिल्कुल भी वितरित नहीं किया जाता है, लेकिन साथ ही वे इसे देर तक वितरित करने का वादा करते हैं। शाम। इस पूरे समय - कूरियर से एक शब्द भी नहीं। समर्थन हर चीज़ के लिए उच्च कार्यभार को जिम्मेदार ठहराता है। भले ही यह सच है, यह स्पष्ट रूप से ग्राहक की समस्या नहीं है।

यदि कोई व्यक्ति बहुत व्यस्त है और समय पर अपना ऋण नहीं चुकाता है, तो आगे क्या होगा? – उनसे अतिरिक्त ब्याज वसूला जाएगा. हर किसी को अपने दायित्वों को पूरी तरह से पूरा करना चाहिए, चाहे कोई भी परिस्थिति आए। सब कुछ ठीक हो जाएगा यदि शुक्रवार की सुबह डीपीडी कूरियर ने फोन करके कहा कि ऑर्डर संभवतः वितरित नहीं किया जाएगा या देर शाम (22:00 बजे के बाद) वितरित किया जाएगा। इस मामले में, इसे कम से कम एक साधारण मानवीय दृष्टिकोण कहा जा सकता है, न कि ज़बरदस्त धोखा।

वैसे, मैकबुक के अन्य संस्करणों के लिए Tmall पर समान समीक्षाएँ हैं। उदाहरण के लिए, डीपीडी कोरियर ने सेंट पीटर्सबर्ग के एक निवासी को मॉस्को के एक गोदाम से 6 दिनों में एक पार्सल पहुंचाया, जिससे, इसे हल्के ढंग से कहें तो, वह पूरी तरह से असंतुष्ट हो गया। घृणित पैकेज वितरण सेवा, इससे अधिक कहने को कुछ नहीं है।

अद्यतन दिसंबर 12, 2017: स्थिति ने बिल्कुल अप्रत्याशित मोड़ ले लिया। रविवार की सुबह (10 दिसंबर) लगभग 12:50 बजे, एक विनम्र कूरियर ने फोन किया और पूछा कि वह पोस्ट के लेखक को पार्सल कब वितरित कर सकता है। उन्हें बताया गया - अधिमानतः दिन के दौरान, लेकिन फिर उन्होंने स्पष्ट किया - विशेष रूप से किस समय। यह एक सुखद आश्चर्य था. परिणामस्वरूप, हम इस बात पर सहमत हुए कि वह कॉल के 1.5 - 2 घंटे बाद पार्सल वितरित करेगा।

संदेह था कि कुछ फिर से "गलत हो जाएगा", लेकिन लगभग 14:30 बजे उन्होंने फिर से फोन किया और कहा कि वह प्रस्तुति स्थल पर आ गए हैं और अब इंटरकॉम बजाएंगे। पार्सल बिना किसी समस्या के आ गया - कूरियर को अपना पासपोर्ट दिखाना होगा, फिर अपना पूरा नाम, प्राप्ति की तारीख, प्राप्ति का समय लिखना होगा और कागज के एक विशेष टुकड़े पर हस्ताक्षर करना होगा।

Tmall का पूरा पैकेज ब्रांडेड सुरक्षात्मक टेप से सील किया गया है, और पैकेजिंग काफी सघन और विश्वसनीय है, जिसकी बदौलत मैकबुक वाले Apple बॉक्स पर एक भी खरोंच नहीं आई। परिणामस्वरूप, यदि डिलीवरी की समस्या न होती, तो डीपीडी कूरियर सेवा निश्चित रूप से खुद को अच्छी तरह साबित कर देती, लेकिन अफसोस, ऐसा होना तय नहीं था।

यह स्पष्ट है कि कुछ प्रचारों और नए साल की बिक्री की अवधि के दौरान, सभी कूरियर सेवाओं की डिलीवरी का समय बढ़ जाता है। डीपीडी के खिलाफ मुख्य शिकायत यह है कि उन्होंने तीन बार उम्मीद जताई कि पार्सल उसी दिन डिलीवर हो जाएगा, लेकिन शुक्रवार (8 दिसंबर) को उन्हें डिलीवरी लोकेशन छोड़े बिना देर रात तक इंतजार करना पड़ा। इसमें बस एक कर्मचारी की एक कॉल थी जो वादा करता था कि पार्सल एक विशिष्ट दिन और एक विशिष्ट समय पर वितरित किया जाएगा।

वैसे, ऐसा महसूस हो रहा है कि इस लेख ने, जिसे इसके प्रकाशन के बाद से 1,600 से अधिक लोगों ने देखा है, डिलीवरी मुद्दे के समाधान में योगदान दिया है। इसका संकेत इस तथ्य से मिलता है कि चैट में सहायता सेवा ने शनिवार को बताया कि पार्सल की स्थिति केवल सोमवार को पता चलेगी, और पार्सल सप्ताहांत में बिल्कुल भी वितरित नहीं किया जाएगा। हालाँकि, एक दयालु और विनम्र कूरियर ने इसे रविवार की सुबह वितरित किया, जो थोड़ा आश्चर्यजनक है।

यह नोटिस करना असंभव नहीं है कि भले ही यह मंगलवार (12 दिसंबर) है, डीपीडी वेबसाइट पर ट्रैकिंग नंबर अभी भी पैकेज को "प्राप्तकर्ता को डिलीवरी (मॉस्को)" स्थिति में दिखाता है। हालाँकि, यह अब इतना महत्वपूर्ण नहीं है, क्योंकि लंबे समय से प्रतीक्षित पार्सल फिर भी डिलीवरी के स्थान पर पहुंचा दिया गया था। भुगतान के क्षण से लेकर पार्सल प्राप्त होने तक ठीक 6 दिन बीत गए।

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आधुनिक दुनिया में, कई कंपनियों या व्यक्तियों को विभिन्न कार्गो भेजने या प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, और मेल द्वारा भेजना अब विश्वसनीय और लाभदायक नहीं माना जाता है। परिवहन और लॉजिस्टिक कंपनी डीपीडी उन कुछ कंपनियों में से एक है जिस पर आप पूरी तरह भरोसा कर सकते हैं। यह लगभग एक चौथाई सदी से अकेले रूसी बाजार में काम कर रहा है, और इसके संचालन के दौरान प्रारंभिक परिणाम बिल्कुल सकारात्मक हैं। मॉस्को क्षेत्र में डीपीडी ब्रांडेड कार्यालयों में प्रतिदिन सैकड़ों लोग आते हैं जिन्हें छोटा पार्सल या बड़ा कार्गो भेजने की आवश्यकता होती है और जो इस कंपनी पर भरोसा करते हैं।

इस कंपनी को सुरक्षित रूप से ग्राहक-उन्मुख कहा जा सकता है, क्योंकि कर्मचारियों ने जो मुख्य लक्ष्य अपने लिए निर्धारित किया है वह न केवल माल को उसके गंतव्य तक पहुंचाना है, बल्कि ग्राहक की उन सभी जरूरतों को पूरी तरह से संतुष्ट करना है जो उन पर निर्भर हैं। सभी कठिनाइयों को आसानी से पार करने की इच्छा ही ग्राहकों को आकर्षित करती है और उनमें से कई खुशी-खुशी नियमित बन जाते हैं। मॉस्को क्षेत्र के नोगिंस्क, क्रास्नोगोर्स्क, डोमोडेडोवो, येगोरीवस्क, ओडिंटसोवो, सर्पुखोव और मॉस्को क्षेत्र के अन्य शहरों के निवासियों ने लंबे समय से गणना की है कि इस कंपनी के टैरिफ सबसे किफायती हैं।

आज 2 दिशाओं (पार्सल) को ट्रैक किया गया

नंबर से कैसे ट्रैक करें?

डिलिवरी प्रकार

सी.ओ.डी

वितरण विधियाँ

जितनी राशि अदा की जानी है

भुगतान की विधि

इस अनुभाग में आपको डीपीडी द्वारा वितरित पार्सल, कार्गो और डाक वस्तुओं की तेज़ और सटीक ट्रैकिंग के लिए एक आधुनिक और सुविधाजनक सेवा मिलेगी। यह कंपनी पूरे रूस, यूक्रेन और साथ ही कई अन्य देशों में पार्सल, कार्गो और मेल के लिए एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाएं प्रदान करती है। अंतर्राष्ट्रीय डीपीडी (डायनामिक पार्सल डिस्ट्रीब्यूशन) नेटवर्क 40 देशों में 800 से अधिक टर्मिनलों, 24,000 से अधिक कर्मचारियों और 18,000 से अधिक वाहनों के बेड़े को एकजुट करता है। यह कंपनी व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं को कूरियर और डाक सेवाओं के साथ-साथ कार्गो परिवहन सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है। यह कंपनी गतिशील रूप से विकास कर रही है, परिवहन की उच्च गुणवत्ता और कम डिलीवरी समय के लिए काफी लोकप्रियता अर्जित कर रही है।

इस सेवा के साथ, कुछ ही मिनटों में आप डीपीडी द्वारा वितरित पार्सल, कार्गो या डाक आइटम के सटीक स्थान को ट्रैक कर सकते हैं।

नंबर से कैसे ट्रैक करें?

डीपीडी द्वारा पार्सल या कार्गो के परिवहन और वितरण को ट्रैक करना काफी सरल है: ऐसा करने के लिए, आपको "# ट्रैकिंग नंबर" बॉक्स में एक बारकोड पहचानकर्ता (ट्रैक नंबर) दर्ज करना होगा। प्रायः इसमें 11 अक्षर होते हैं। आप इनवॉइस या रसीद पर डाक आइटम का यह पहचानकर्ता या ट्रैक नंबर पा सकते हैं; यह बारकोड के नीचे स्थित है। इसे दर्ज करने के बाद, "ट्रैक" बटन या "एंटर" कुंजी पर क्लिक करें।

ट्रैकिंग नंबर क्या हैं?

डीपीडी द्वारा शिपमेंट पंजीकृत करते समय, सभी पार्सल, कार्गो और पैकेज को एक अद्वितीय नंबर दिया जाता है। प्रायः इसमें 11 अक्षर होते हैं, जिनमें केवल संख्याएँ या अक्षरों और संख्याओं का संयोजन शामिल हो सकता है।

DPD कंपनी नंबर ट्रैक कुछ इस तरह दिखता है:

डिलिवरी प्रकार

डीपीडी एक्सप्रेस। यह कार्य दिवस के एक निश्चित समय तक पूरे यूक्रेन में दस्तावेजों और पार्सल की एक्सप्रेस डिलीवरी है।

डीपीडी क्लासिक पार्सल। यह क्लासिक पार्सल डिलीवरी का एक सरल और लाभदायक तरीका है।

डीपीडी क्लासिक। यह यूक्रेन के किसी भी इलाके में गारंटीकृत समय सीमा के भीतर पार्सल और दस्तावेज़ पहुंचाने का एक विश्वसनीय और सरल समाधान है।

डीपीडी मैक्स. यह यूक्रेन के पूरे क्षेत्र में पैलेट या पैलेट पर बने कार्गो की डिलीवरी के लिए एक विशेष समाधान है।

मैं अपने पार्सल को ट्रैक क्यों नहीं कर सकता?

यदि आपका ट्रैकिंग अनुरोध असफल हो जाता है तो नंबर के आधार पर कैसे ट्रैक करें? डीपीडी कंपनी सुचारू रूप से और विश्वसनीय रूप से काम करती है, इसलिए ऐसी स्थितियाँ जहां पार्सल को ट्रैक करना असंभव है, काफी दुर्लभ हैं और अक्सर दो कारणों से होती हैं:

• ट्रैक नंबर "# ट्रैकिंग नंबर" बॉक्स में गलत तरीके से दर्ज किया गया था। ध्यान से जांचें कि यह सही तरीके से डाला गया है।
• पार्सल अभी तक डीपीडी डेटाबेस में पंजीकृत नहीं किया गया है। इस कंपनी के नियमों के अनुसार, पार्सल को विभाग के गोदाम में पहुंचने के 24 घंटे के भीतर डेटाबेस में पंजीकृत किया जाना चाहिए। अगले दिन ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके पार्सल को ट्रैक करने का पुनः प्रयास करें।

सी.ओ.डी

पार्सल या कार्गो भेजते समय, आप कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर कर सकते हैं। इसका मतलब यह है कि पार्सल लेने के लिए प्राप्तकर्ता को इसकी कीमत चुकानी होगी। पार्सल भेजते समय प्रेषक द्वारा बताई गई पार्सल की लागत, प्राप्तकर्ता द्वारा भुगतान के बाद, प्रेषक को वापस कर दी जाएगी।

वितरण विधियाँ

डीपीडी कंपनी अपने ग्राहकों को कंपनी की शाखा के गोदाम तक पार्सल, डाक वस्तुओं और कार्गो के परिवहन और वितरण या प्राप्तकर्ता के दरवाजे तक लक्षित डिलीवरी के लिए सेवाएं प्रदान करती है।

जितनी राशि अदा की जानी है

पार्सल या कार्गो प्राप्त होने पर, प्रबंधक आपको भुगतान की जाने वाली राशि बताएगा। इसमें डिलीवरी पर नकदी की राशि (यदि निर्दिष्ट हो), साथ ही डीपीडी द्वारा माल या पार्सल की डिलीवरी की लागत भी शामिल है। देय राशि की गणना प्राप्तकर्ता या प्रेषक के देश की राष्ट्रीय मुद्रा में की जाएगी।

भुगतान की विधि

DPD पर दो भुगतान विकल्प हैं:

1. नकद। कंपनी के गोदाम से पार्सल या कार्गो की प्राप्ति पर या निर्दिष्ट पते पर कूरियर द्वारा इसकी डिलीवरी पर नकद में भुगतान किया जाना है।
2. कैशलेस भुगतान. कुछ डीपीडी शाखाओं में, वीज़ा या मास्टरकार्ड भुगतान कार्ड का उपयोग करके कैशलेस भुगतान करना संभव है।

पार्सल या डाक वस्तु कैसे प्राप्त करें?

पार्सल या डाक वस्तु प्राप्त करने के लिए, आपको गंतव्य में बताई गई डीपीडी शाखा में जाना होगा और अपनी पहचान साबित करने वाला एक दस्तावेज प्रस्तुत करना होगा। यह एक नागरिक पासपोर्ट, अंतर्राष्ट्रीय पासपोर्ट, सैन्य आईडी, रिहाई का प्रमाण पत्र या अन्य पहचान दस्तावेज हो सकता है जो अस्थायी रूप से पासपोर्ट की जगह लेता है। कुछ मामलों में, ड्राइवर या पेंशन लाइसेंस का उपयोग करके पैकेज प्राप्त करना संभव है। यदि शिपमेंट में प्राप्तकर्ता का पता दर्शाया गया है, तो पार्सल, कार्गो या डाक वस्तु उसके पते पर उसके दरवाजे पर पहुंचा दी जाएगी।