मैक्सिम बतिरेव 45 प्रबंधक टैटू सामग्री की तालिका। और एक सराय में भी आप एक प्रबंधक हैं

मैक्सिम बतिरेव

45 प्रबंधक टैटू। रूसी नेता के नियम

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संकल्प: अध्ययन करें, रूपरेखा तैयार करें, समझें, लागू करें!

आपको इस किताब को पढ़ने की जरूरत है। सोच समजकर। इत्मीनान से। अगर आप नेता हैं या बनना चाहते हैं। यदि आप सफल हैं और यदि नहीं। क्यों? यह एक PROFESSIONAL द्वारा लिखा गया था। एक व्यक्ति जिसने अपने तरीके को व्यवस्थित और वर्णित किया। सफलता के लिए। चेतावनी: सौभाग्य नहीं। सफलता के लिए।

आप शायद पूछ रहे होंगे: सफलता क्या है? और जोड़ें: ठीक है, आप जानते हैं, यह इतनी जटिल अवधारणा है ... बिल्कुल। तुम सही कह रही हो। लेकिन एक संकेत है जो सभी बारीकियों को ध्यान में रखता है। सफल आदमी सवाल करने के लिए क्या तुम खुश हो, उत्तर: हां. वो नहीं कहता : अच्छा...खुशी...जानती हो... सबके लिए अलग होती है...

यह प्रबंधन के बारे में एक किताब है। लाखों प्रबंधन पुस्तकें हैं। लेकिन यह किताब एक पेशेवर ने लिखी थी। और उन्होंने इसमें उन नियमों का वर्णन किया, जिनकी प्रभावशीलता और महत्व उन्होंने स्वयं पर परीक्षण किया। और इसलिए उसे आपके साथ साझा करने का अधिकार है।

आप पूछ सकते हैं: क्या गारंटी है? कोई नहीं। क्योंकि ऐसी कोई तकनीक नहीं है जो आपको अपने सिर का उपयोग नहीं करने देगी। इसलिए मैंने शीर्षक में ऐसा संकल्प रखा है।

मैक्सिम बतिरेव (उन्हें कॉम्बैट उपनाम से जाना जाता है) के प्रबंधन नियम विशिष्ट, व्यावहारिक, कुशल और उचित हैं। वे प्रभावी प्रबंधन के सिद्धांतों पर आधारित हैं। इसलिए, यदि आप उनका उपयोग करना शुरू करते हैं, तो आप देखेंगे: आपके अधीनस्थों का काम अधिक सार्थक, जिम्मेदार और उत्पादक हो जाता है।

क्या इन नियमों को लागू करना आसान होगा? शायद नहीं। और यह तुरंत काम नहीं करेगा। क्योंकि किसी भी नए कौशल का उपयोग करने के लिए अपनी आदतों को बदलने की आवश्यकता होती है। लेकिन यह हमारी वर्तमान आदतें ही हैं जो हमें दुनिया में वांछित बिंदु पर नहीं होने देती हैं। ताकि…

सच है, एक और तरीका है। उदाहरण के लिए, पेड़ के नीचे बैठो और सांता क्लॉज की प्रतीक्षा करो। या "खुशी की गोलियाँ" खरीदें, खासकर जब से बड़ी संख्या में विक्रेता हों।

क्या एक प्रभावी नेता बनने के लिए इन नियमों को सीखना पर्याप्त है? नहीं। प्रबंधन में पर्याप्त ज्ञान नहीं है। सिर आ रहा है योद्धा का रास्ता. और वह जानता है कि महारत का शिखर अप्राप्य है, लेकिन हर दिन हमें एक कदम आगे बढ़ने के लिए दिया जाता है। और गुरु वह नहीं है जो ऊंचाइयों पर पहुंच गया है, बल्कि वह है जो हमेशा रास्ते में रहता है। इसलिए, मैक्सिम बतिरेव एक मास्टर हैं। और उनके नियम उल्लेखनीय हैं।

शायद कुछ नियम सुंदर और कांपने वाले नेताओं को डरा देंगे, जो अपनी संरचनाओं को खुशी से फड़फड़ाते हुए संतुष्ट पतंगों के झुंड में बदलने के लिए उत्सुक हैं, एक बुद्धिमान और दयालु मालिक के मार्गदर्शन में खुशी और उत्साह से काम कर रहे हैं। और वे नियमित रूप से उसे अमृत की बाल्टी लाते हैं। यदि आप वर्णित प्रकार से थोड़े ही हैं, तो आपको यह पुस्तक नहीं पढ़नी चाहिए। बचने के लिए, जैसा कि वे कहते हैं। क्योंकि इसमें सभी प्रकार के "कॉर्पोरेट मूल्यों" के बारे में एक शब्द नहीं है, जिसके साथ कई लोग परिणाम की उम्मीद में अपनी कंपनियों को "फ़ीड" करने का प्रयास करते हैं। मैंने ऐसे कई दस्तावेज पढ़े हैं। वे सभी बाइबिल के खराब अनुवाद की तरह लगते हैं। और कोई काम नहीं। लेखकों को क्या आश्चर्य है।

तो, मैक्सिम के नियम काम करते हैं। यदि आप उन्हें लागू करते हैं, और अपने आप को पाठ पढ़ने तक सीमित न रखें।

क्या मैं मैक्सिम कोम्बैट बतिरेव की हर बात से सहमत हूं? नहीं। कुछ प्रश्न जिन्हें मैं अलग तरीके से हल करने का प्रस्ताव करता हूं। लेकिन मैक्सिम के लिए - परिणाम, इसलिए उसकी तकनीक का अध्ययन किया जाना चाहिए। और जैसा कि महान कन्फ्यूशियस ने हमें सिखाया, "... परिणाम प्राप्त करने के विभिन्न तरीके हैं।"

2013 में, मैं पेशे में अपने काम की बीसवीं वर्षगांठ मनाता हूं। मैंने कई नेताओं को प्रशिक्षित किया है। लेकिन जब मेरी तकनीक को नेताओं ने मंजूरी दे दी - मास्टर्स, जैसे मैक्सिम, एक अलग आनंद और विशेष गौरव है।

अलेक्जेंडर फ्रीडमैन,सलाहकार और व्यापार कोचकर्मियों का व्यावसायिक शोषण

मेरे मुख्य शिक्षकों को समर्पित

वालेरी व्लादिमीरोविच

और तात्याना विटालिएवना

बतिरेव

वास्तविक लोगों से कोई समानता, कृपया एक दुर्घटना पर विचार करें।

पुस्तक के लेखन के दौरान एक भी व्यक्ति या जानवर को नुकसान नहीं पहुंचा।

बुमेरांग का आविष्कार ऑस्ट्रेलिया में हुआ था। और अगर रूस में इसका आविष्कार किया गया तो क्या होगा?

हमें बूमरैंग की आवश्यकता क्यों है? हमारे पास रेक हैं!

केवीएन से मजाक

वे कहते हैं कि हर कोई किताब लिखना चाहता है। साथ ही, एक हजार कारण हैं कि इसे "बाद में" क्यों किया जाना चाहिए। पिछली बार, कुछ साल पहले, मैं अपने लिए इस कारण के साथ आया था: मेरे पास इस पुस्तक को खरीदने के लिए प्रबंधकों के लिए पर्याप्त ठोस तर्क नहीं हैं (इसे मैं प्रबंधकों को बुलाता हूं, न कि बिक्री करने वाले लोग)।

अखिल रूसी प्रतियोगिताओं में विजेता बनने के बाद "वर्ष 2012 के वाणिज्यिक निदेशक" (यह सेलक्राफ्ट द्वारा आयोजित किया गया था), "वर्ष 2012 का प्रबंधक" (इंटरनेशनल एकेडमी ऑफ मैनेजमेंट और मॉस्को सरकार द्वारा आयोजित) और प्रवेश किया टॉप-1000 देश के सर्वश्रेष्ठ प्रबंधकों के कोमर्सेंट पब्लिशिंग हाउस के अनुसार, मुझे तर्क मिले हैं। यहां, उदाहरण के लिए: कंपनी छो डेलैट कंसल्ट, जिसमें मैं निदेशकों में से एक हूं, लगातार पांचवें वर्ष अपने उद्योग में निर्विवाद नेता बन गया है।

हम हमेशा नेता नहीं रहे हैं, और मैं हमेशा निर्देशक नहीं रहा हूं। रणनीतिक प्रबंधन सलाहकार तिगरान हारुत्युनियन कहते हैं कि मेरी सफलता विश्व अभ्यास के लिए एक क्लासिक मामला नहीं है: मैं इसे केवल ग्यारह वर्षों में हासिल करने में कामयाब रहा, बिना कनेक्शन, असफलताओं, यूरोपीय शिक्षा के, लेकिन एक हजार गलतियों के साथ, एक सौ गिर गया और गंभीर परीक्षण जैसे एक कई वर्षों तक प्रति रात चार घंटे की नींद।

एक शीर्ष प्रबंधक को एक किताब क्यों लिखनी चाहिए? एक सलाहकार नहीं जो अपने नाम और सेवाओं को उसके लिए धन्यवाद बेचेगा, और एक व्यवसाय स्वामी नहीं जो अपनी कंपनी को इस तरह प्रचारित करेगा? शीर्ष प्रबंधक - क्यों?

उदाहरण के लिए, क्योंकि हमारे पास व्यावहारिक रूप से कोई घरेलू किताबें नहीं हैं जो किराए के प्रबंधकों ने किराए के प्रबंधकों के लिए लिखी हैं। उसी समय, हमारे पास मालिकों और सलाहकारों की तुलना में अधिक काम पर रखे गए प्रबंधकों के परिमाण के आदेश हैं।

यह पहला है।

दूसरे, यह पुस्तक तब है जब आपको आभारी होने में सक्षम होने की आवश्यकता है। वे लोग जिनसे आप अच्छा और बुरा दोनों सीखते हैं। शिक्षक, प्रबंधक, कर्मचारी और प्रियजन।

यहां वर्णित सब कुछ उसी संगठन के भीतर हुआ - कंपनी "व्हाट टू डू कंसल्ट" में, जो 2013 में 20 साल की हो गई। पुस्तक हमारे संगठन को अंदर से दिखाती है - सभी कठिनाइयों, समस्याओं, आंतरिक रसोई के साथ। कभी-कभी ऐसा होता है: आप एक शांत कंपनी के बारे में पढ़ते हैं, और आपके गले में एक गांठ लुढ़क जाती है, यह ढोंग और झूठ से घिनौना हो जाता है। यहां सब कुछ सच है। यहाँ भाग्य के बारे में इसके ट्विस्ट और टर्न के साथ है और हम कैसे सीधे एक साथ गए।

मैंने इसे पढ़ने में आसान बनाने के लिए बहुत कोशिश की, क्योंकि मुझे "24 घंटे में एक सफल / अरबपति कैसे बनें" या प्रबंधन नुस्खा पुस्तकों जैसी सावधान कहानियों से नफरत है। आखिरकार, भले ही आप ऐसी पुस्तकों से सभी तकनीकों और विधियों को बिल्कुल सटीक रूप से पुन: पेश करें, वे एक ठोस नींव के बिना काम नहीं करेंगे जिस पर आपकी कंपनी और आपका डिवीजन बना है। और नींव, सबसे पहले, वे सिद्धांत हैं जिनके द्वारा आप व्यवसाय करते हैं। इस पुस्तक में मैं सिद्धांतों को कहता हूं टैटू, क्योंकि वे मेरे जीवन में होने वाली विभिन्न घटनाओं के बाद मुझमें हमेशा के लिए अंकित हो गए थे। एक झटके से लेकर जबड़े तक महिला आंसुओं के झरने तक। ये मेरे रेक हैं, ये मेरे धक्कों हैं, ये मेरे हैं। टैटू. मेरी नेता ओल्गा फ़िरसोवना समोखिना कहती हैं कि इस पुस्तक में मैं अपने प्रबंधकीय हृदय को पाठक के सामने प्रकट करता हूँ और यह कि हर कोई ऐसा कदम उठाने का निर्णय नहीं ले सकता।

प्रत्येक अध्याय का शीर्षक है टटू, एक लंबी स्मृति के लिए छोड़ दिया है कि प्रबंधक के भाग्य और जीवन के अन्य तीखे मोड़ ने मुझे सिखाया है। वे मेरी याददाश्त से कभी गायब नहीं होंगे, शरीर से असली टैटू की तरह, और हमेशा मेरे साथ रहेंगे।

मेरा मुख्य लक्ष्य व्याख्या करना है क्योंयदि किसी को सफल होना है तो उसे ठीक उसी प्रकार से व्यवसाय करना चाहिए जैसा यहाँ वर्णित है। प्रत्येक नए अध्याय के पीछे सार्थक कार्य, किसी की पीड़ा, पीड़ा, खुशियाँ, अच्छे और बुरे अनुभव, उतार-चढ़ाव, बर्खास्तगी और नेतृत्व और सबसे महत्वपूर्ण - वांछित परिणाम निहित हैं।

मैक्सिम बतिरेव

45 प्रबंधक टैटू। रूसी नेता के नियम

संकल्प: अध्ययन करें, रूपरेखा तैयार करें, समझें, लागू करें!

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और तात्याना विटालिएवना

बतिरेव

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पुस्तक के लेखन के दौरान एक भी व्यक्ति या जानवर को नुकसान नहीं पहुंचा।

हमें बूमरैंग की आवश्यकता क्यों है? हमारे पास रेक हैं!

केवीएन से मजाक

यह पहला है।

इस पुस्तक के अध्यायों के शीर्षक टैटू हैं। यह सिद्धांतों और नियमों का एक समूह है, जो एक सफल प्रबंधक के कई वर्षों के अभ्यास, उसके दैनिक और संगठनात्मक अनुभव से सिद्ध होता है। यदि आप सफल होना चाहते हैं तो आपको व्यवसाय कैसे और क्यों करना चाहिए, इसके बारे में ये सरल और ज्वलंत कहानियां हैं। इन अध्यायों में से प्रत्येक के पीछे सार्थक क्रियाएं हैं, किसी की पीड़ा, पीड़ा, खुशी, अच्छे और बुरे अनुभव, बर्खास्तगी और नेतृत्व, और सबसे महत्वपूर्ण - वांछित परिणाम।

इसे पाने के लिए पढ़ें!

यहां तक कि अगर आप "24 घंटे में एक सफल / अरबपति कैसे बनें" या तैयार प्रबंधन व्यंजनों की एक पुस्तक से सभी तकनीकों और विधियों को बिल्कुल सटीक रूप से पुन: पेश करते हैं, तो वे एक ठोस नींव के बिना काम नहीं करेंगे जिस पर आपकी कंपनी या डिवीजन बना है। और नींव वे सिद्धांत हैं जिनके द्वारा आप व्यवसाय करते हैं। इस पुस्तक में, मैं सिद्धांतों को टैटू के रूप में संदर्भित करता हूं। मेरे जीवन में हुई विभिन्न घटनाओं के बाद वे मुझमें हमेशा के लिए अंकित हो गए।

टैटू नंबर 1। पहले नियमों से खेलना सीखें, फिर अपना खुद का आविष्कार करें।

जब से मैंने लड़ाई के बुनियादी नियमों को नहीं सीखा, लेकिन अपने कौशल को दिखाने के लिए उत्सुक था, एक अनुभवी मुक्केबाज द्वारा मुक्केबाजी प्रशिक्षण में पीटा गया था, मैंने सिस्टम के नियमों से खेलना सीख लिया है, समझने की कोशिश कर रहा हूं। इन नियमों की प्रकृति और जिन उद्देश्यों के लिए उन्हें स्वीकार किया गया था।

व्यापार में भी ऐसा ही है। जीवन में भी। यदि आपने रूबल कमाना नहीं सीखा है तो आप तुरंत एक मिलियन नहीं कमा सकते। यदि आपने किसी विभाग का नेतृत्व नहीं किया है तो आप निदेशक नहीं बन सकते। आप कई ग्राहकों को आकर्षित नहीं कर सकते हैं यदि आपने यह समझना नहीं सीखा है कि उन्हें क्या प्रेरित करता है। आदि।

आपको हमेशा पहले नियमों से खेलना सीखना होगा और जादू के बटनों की तलाश नहीं करनी होगी।

मेरी अधिकांश उपलब्धि जो मैंने पढ़ी है और उसके बाद के प्रतिबिंब से उत्पन्न होती है जो क्रिया में बदल जाती है। बहुत से लोग, पढ़ना शुरू करने के बाद, कहते हैं: "मैं कितना मूर्ख था कि मैंने पहले शुरुआत नहीं की!"

किताबें निवेश हैं जो लौटते हैं।

जो लोग पढ़ना शुरू करने की कोशिश भी नहीं करते हैं, वे अपनी कमजोरी और आलस्य को छिपाने के लिए बस एक बहाना लेकर आए हैं।

प्राप्त जानकारी को समझे और लागू किए बिना आप एक सामान्य पुस्तक की तरह व्यावसायिक साहित्य नहीं पढ़ सकते। आप जो पढ़ते हैं उसे पढ़ें और समझें! ऐसा पढ़ने से मदद मिलती है। यदि मैंने अन्य लोगों के सफल अनुभवों के विचारों को लागू नहीं किया होता, तो मैं तीसरी किताब को छोड़ देता और पढ़ना बंद कर देता।

बुद्धि और रचनात्मकता का स्तर सीधे मस्तिष्क को प्राप्त होने वाली उत्तेजनाओं की गुणवत्ता और मात्रा पर निर्भर करता है। भार के कारण कोई भी मांसपेशी विकसित होती है। जितनी अधिक बार हम अपनी रचनात्मक "मांसपेशियों" का उपयोग करते हैं - मस्तिष्क, उतना ही मजबूत होता जाएगा।

कोई भी जीव (मानव जीव, सामूहिक, देश, वृक्ष) तटस्थ अवस्था में नहीं रह सकता। यह या तो खराब हो जाता है या विकसित हो जाता है। यह केवल बाहरी उत्तेजनाओं के प्रभाव से विकसित हो सकता है। यदि कोई प्रोत्साहन नहीं है, तो सिस्टम नीचा दिखाना शुरू कर देता है। साथ ही, प्रोत्साहन खराब गुणवत्ता वाले होने पर विनाशकारी भी हो सकते हैं। मानव मस्तिष्क के लिए एक निम्न-गुणवत्ता वाली उत्तेजना हो सकती है, उदाहरण के लिए, डोम -2, या पेट के लिए - कार्सिनोजेन्स के साथ अर्ध-तैयार उत्पाद।

यदि आप मजबूत हथियार चाहते हैं, तो आपको अपनी बाहों में मांसपेशियों को पंप करना होगा। यदि आप मजबूत पैर रखना चाहते हैं, तो आपको दौड़ना और बैठना होगा। यदि आप तेजी से सोचना चाहते हैं, त्वरित निर्णय लेना चाहते हैं और खोज करना चाहते हैं, तो आपको अपने मस्तिष्क को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। एक व्यक्ति जितना अधिक किताबें पढ़ता है, उतनी ही बार उसके दिमाग में व्यवसाय के लिए, व्यक्तिगत दक्षता के लिए नए विचार आते हैं। ठीक उसी तरह, एक शानदार विचार दिमाग में नहीं आ सकता।

पेशेवर साहित्य पढ़ने से आप व्यवसाय करने की अवधारणा और अर्थ समझने लगते हैं - आप मजबूत बनते हैं।

कथा पढ़ना, आप जीवन को समझना शुरू करते हैं - आप समझदार हो जाते हैं (टैब्लॉयड उपन्यास एक निम्न-गुणवत्ता वाला प्रोत्साहन हैं)।

स्मार्ट और सफल लोगों के साथ संवाद करते हुए, आप उनके अनुभव को समझते हैं और खुद सफलता के करीब हो जाते हैं।

टैटू नंबर 3. गलत रणनीतियों से इनकार - यह ताकत का प्रकटीकरण है

लेकिन आपको अभी भी रणनीति बदलने में सक्षम होने की जरूरत है। आपको पथ को बंद करने, अन्य व्यवहारों की तलाश करने, कुछ नया करने की कोशिश करने, कभी-कभी एक कदम पीछे हटने में सक्षम होने की आवश्यकता है, अगर चारों ओर धकेलने के बाद, आप समझते हैं कि आप वह हासिल नहीं कर सकते जो आप इतना चाहते थे।

पहले से चुनी गई रणनीति को छोड़ने सहित रणनीति में बदलाव से उत्कृष्ट परिणाम मिल सकते हैं। सबसे महत्वपूर्ण चीज मजबूत की स्थिति है।

जो लोग अपनी रणनीति को लागू करने में विफल होने पर विरोध करते हैं, और साथ ही लक्ष्य प्राप्त करने के तरीकों को नहीं बदलते हैं और अपनी रणनीति को अपने हाथों और पैरों से पकड़ते हैं, वे कमजोर हैं।

गलत रणनीति का परित्याग करना सामान्य ज्ञान दिखाना है। उन्हें आप पर हंसने दें और कहें कि जब से आप रुके हैं, आप हार गए हैं। लेकिन वह सबसे अच्छा हंसता है जो आखिरी बार हंसता है।

टैटू नंबर 4. जो आपके लिए स्पष्ट है वह दूसरों के लिए स्पष्ट नहीं है।

मैं हमेशा प्रत्येक युवा आवेदक, कर्मचारी, प्रशिक्षु के साथ समझ के साथ व्यवहार करता हूं और उसके साथ एक संरक्षक के रूप में काम करता हूं, पहले दिन और सप्ताह यह बताते हुए बिताता हूं कि हम आमतौर पर कैसे काम करते हैं, किन नियमों के अनुसार, काम का परिणाम क्या है, आप किन मुद्दों पर किसके साथ काम करते हैं। आवेदन कर सकते हैं और करने की आवश्यकता है, और इसी तरह ...

यह सब मेरी पहल पर होता है, मैं किसी व्यक्ति के खुद को असहज स्थिति में खोजने का इंतजार नहीं करता, क्योंकि वह यह स्वीकार नहीं कर सकता कि वह कुछ नहीं जानता या समझता है। याद रखें कि जब आप शुरुआत कर रहे थे तब आपको कैसा लगा था।

टैटू नंबर 5. मजबूत की तलाश करें, कमजोर अपने आप चिपक जाएगा

मजबूत बनने के लिए आपको मजबूत लोगों के साथ जुड़ने की जरूरत है। लेकिन मजबूत के साथ संवाद करने के लिए, आपको प्रयास करने की आवश्यकता है, क्योंकि उन्हें FIG में आपकी आवश्यकता नहीं है। लेकिन कमजोरों की जरूरत है, उन्हें किसी का खून पीना चाहिए।

बलवान कभी भी आपके पास नहीं आएंगे और पहले कहेंगे: “नमस्ते! आप कैसे हैं? मैं मजबूत हूँ, तुम्हारा नाम क्या है? ओह, क्या तुम कमजोर हो? क्या आप चाहते हैं कि मैं मदद करूं? क्या आप चाहते हैं कि मैं आपको अपने जैसा ही बनाऊं? अपना हाथ कस कर पकड़ें, एक उज्जवल भविष्य की ओर चलें!

मजबूत के साथ मुठभेड़ों को हासिल किया जाना चाहिए। मजबूत की तलाश की जानी चाहिए। समान होने की प्रबल आवश्यकता, उदाहरण लेने की प्रबल आवश्यकता।

कमजोर आपको मिल जाएगा। और वे आपके सपनों, आशाओं, अच्छे मूड, सफलता में विश्वास और इस चम्मच से मुस्कान को पूरा करने के लिए एक बड़ा चम्मच लेकर आएंगे।

टैटू #6: गलती करने पर सभी को माफ किया जा सकता है (कुछ परिस्थितियों में)

गंभीर गलती करने का अधिकार सभी को है, लेकिन केवल एक। और हर किसी को कुछ परिस्थितियों में क्षमा करने का अधिकार है, जब कोई व्यक्ति अपनी त्वचा से बाहर निकलने के लिए तैयार होता है, बस अपनी प्रतिष्ठा को बहाल करने के लिए, अपने कर्मों का पश्चाताप करता है, पूरा झटका खुद पर लेता है।

टैटू नंबर 7. अधीनस्थों के लिए काम न करें

अधीनस्थों के लिए काम करना उन सभी नेताओं की एक क्लासिक गलती है जो "नीचे से बड़े हुए" हैं। हालाँकि, आपको अपनी इकाई के सामान्य मुद्दों को हल करने की आवश्यकता है और केवल इस तरह से परिणाम की गारंटी है।

आपको अपने पिछले अनुभव को छोड़ने में सक्षम होने के लिए एक "सुनहरा मतलब" खोजना होगा - भले ही आप वहां एक महान साथी थे। लेकिन साथ ही इसे खोना नहीं है, क्योंकि यह किसी भी क्षण काम आ सकता है।

टैटू नंबर 8. आतंकियों से न करें बातचीत

उनका कहना है कि जापान में बंधक बनाने वाला कोई आतंकवादी नहीं है। एक निश्चित कानून के अनुसार, एक व्यक्ति जो बंधक बन गया है, कब्जा करने के क्षण से, जापान का नागरिक नहीं माना जाता है। और राज्य ऐसे व्यक्ति के लिए जिम्मेदार होना बंद कर देता है। इसलिए, सुरक्षा बल आतंकवादियों और बंधकों दोनों को एक ही बार में नष्ट कर देते हैं। ऐसे में किसी को पकड़ने और कुछ मांगने का भाव गायब हो जाएगा। इसलिए, जापान में कोई आतंकवादी नहीं हैं।

व्यापार में आतंकवादी किसे माना जा सकता है? कोई भी कर्मचारी जो आपको किसी भी तरह से धमकाता है। विशेष रूप से ऐसे खतरों के प्रेमी विभाग या कर्मी हैं, जिनके बिना संगठन कार्य नहीं करता है, या अद्वितीय कार्यक्षमता वाले कर्मचारी हैं।

ऐसे आतंकियों को तुरंत खतम किया जाना चाहिए। हां, कुछ समय के लिए यह मुश्किल होगा, लेकिन समय के साथ आप हमेशा उनके लिए एक प्रतिस्थापन ढूंढ सकते हैं।

टैटू नंबर 9. ग्राहक ही हमारा सब कुछ है

मेरे कर्मचारी जानते हैं कि यदि समस्या क्लाइंट से संबंधित है और यदि यह अत्यावश्यक है तो कंपनी के बोर्ड की किसी भी बातचीत, बैठक और यहां तक कि बैठक को बाधित करना संभव है। हर कोई क्लाइंट के लिए काम करता है - सेल्स पर्सन और बैक ऑफिस दोनों।

टैटू नंबर 10. और एक सराय में भी आप एक प्रबंधक हैं!

1) भुगतान. प्रबंधक को अपने कर्मचारियों के काम और अवकाश को व्यवस्थित करना चाहिए, यदि वह पास में है। नेता को मधुशाला में बिल के संयुक्त भुगतान की व्यवस्था भी करनी चाहिए:

1. जब हर कोई अपने लिए भुगतान करता है, तो यह सामान्य है। कर्मचारियों को इस तथ्य की आदत डालने दें कि एक बार जब वे संयुक्त कार्यों पर सहमत हो जाते हैं, तो उन्हें इसका पालन करना चाहिए। इसके अलावा, भुगतान लोगों को अनुशासित करता है और उन्हें अगली बार व्यंजनों के चुनाव के बारे में अधिक सावधान करता है।

2. हर व्यक्ति को हमेशा ऐसा लगता है कि उसने जितना सोचा था उससे कम मात्रा में खाया।

3. यह शर्मनाक या शर्मिंदा नहीं है। यह कोई क्षुद्र कंजूसी नहीं है। मुझे यकीन है कि जब आप किनारे पर अपने अधीनस्थों के साथ नियमों पर बातचीत करते हैं, तो अपनी घड़ी को सराय में जमानत पर छोड़ने से कहीं बेहतर है।

मैं हमेशा निम्नलिखित करता हूं। पहला आदेश - और तुरंत बिल। सभी ने भुगतान किया, फिर सभी बैठते हैं, खाते हैं, पीते हैं, आराम करते हैं। क्या आप और ऑर्डर करना चाहेंगे? कृपया ऑर्डर करें! लेकिन तुरंत पैसा कॉमन फंड में फेंक दो!

2) संगठन. आप एक कमांडर हैं, और आपको हमेशा एक कमांडर के रूप में देखा जाता है। कोई बातचीत नहीं: "छह बजे तक मैं आपका बॉस हूं, और अब मैं एक पीने वाला दोस्त और दोस्त हूं"

न पीने वालों को पीने के लिए मजबूर न करें। उनके पास वह अधिकार है, चाहे आपके पास पीने का कोई भी कारण हो। इसके विपरीत, इस तरह के आयोजन में ये आपके मुख्य सहायक हैं - केवल वे ही, इस मामले में, जो हो रहा है उसकी तस्वीर को फिर से बनाने और शाम के अंत को गरिमा के साथ बिताने में आपकी मदद करेंगे। उदाहरण के लिए, वे लोगों की उनके घरों तक डिलीवरी को व्यवस्थित करने में मदद करेंगे।

आपके पास कर्मचारियों के घर के पते की एक सूची होनी चाहिए (बस मामले में) ताकि उन्हें टैक्सी द्वारा ले जाया जा सके। नशे में धुत व्यक्ति को कभी भी सार्वजनिक परिवहन पर अकेले न भेजें।

आपका काम:

- यह सुनिश्चित करने के लिए कि कर्मचारी आपके द्वारा आयोजित की जाने वाली शराब के बाद घर पहुंच जाए।

- घटना के अंतिम समय का ट्रैक रखें और समय समाप्त होने पर इसे ध्यान से रोल अप करें।

- उस व्यक्ति द्वारा छोड़ी गई टैक्सी की संख्या का पता लगाना आसान बनाएं।

3) याद रखें, न तो आपकी छुट्टियां हैं और न ही आपके दिन।वे आपके लोगों के रिश्तेदारों के साथ समान हैं। मान लें कि नया साल, 8 मार्च, या किसी कर्मचारी का जन्मदिन, और यहां तक कि शनिवार (एक नशे में शुक्रवार के बाद)। इस क्षेत्र में अपने अधीनस्थों के करीबी लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता नहीं है। सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारी ऐसे दिनों में हमेशा अच्छे दिखें और सम्मान के साथ व्यवहार करें।

4) Payday पर नशे में न पड़ें

5) यदि आप अपनी प्रतिष्ठा की परवाह करते हैं, तो अपने कर्मचारियों से घिरे शहर में सड़क पर बोतलबंद बीयर न पिएं: इससे प्रबंधक की छवि में सुधार नहीं होता है। देहात में बाहर एक और मामला है।

6) सार्वजनिक शराब पर कभी भी वेतन, करियर की वृद्धि और ऐसे अन्य मामलों के बारे में व्यक्तिगत बातचीत में प्रवेश न करें, भले ही आप पर हमला किया जाए। शराब पीने के बाद लोग एक ही समय में खुलकर और हिम्मत से जलते हैं। कहें कि आपको यह प्रश्न याद है और कल इस पर लौटने के लिए तैयार हैं। 80% कर्मचारी अगले दिन नहीं आते हैं।

टैटू नंबर 11. मानसिक रूप से विकलांग लोगों के साथ काम न करें।

आपको कभी भी लोगों के साथ काम नहीं करना चाहिए यदि वे स्वयं, और होशपूर्वक, खुद को बदलना और विश्वास नहीं करना चाहते हैं। यह व्यर्थ है।

टैटू नंबर 12. कुदाल को कुदाल कहो

कई प्रबंधक एक कर्मचारी को यह बताने से डरते हैं कि वह अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहा है। और जब बर्खास्तगी की बात आती है, तो वे सब कुछ छोड़ देते हैं: आप वहां बुरे थे, और आपने इसे यहां गलत किया, और फिर आपने गड़बड़ कर दी। ज्यादातर मामलों में कर्मचारियों के लिए ऐसे समय में नेता की बातें हैरान करने वाली हो जाती हैं। लेकिन इसे न लाना ही बेहतर है।

जब लोग परिणाम प्राप्त करते हैं तो मुझे खुशी होती है, और मैं उन्हें बताता हूं कि वे महान हैं। जब परिणाम असंतोषजनक होते हैं तो मैं भौंकता हूं, और कुदाल को कुदाल भी कहता हूं। मैं लड़कियों के चेहरे पर बिना मेकअप के काम करने पर और लड़कों के बिना दाढ़ी के आने पर असंतोष व्यक्त करता हूं। मैं एक आदमी से कहता हूं कि अगर वह आलसी है तो वह आलसी है और अगर वह कायर है तो वह कायर है। हां, कई नाराज हैं, लेकिन वे अगले दिन सचमुच बदल जाते हैं।

यह एक समन्वय प्रणाली बनाता है। यह स्पष्ट है कि क्या अच्छा है और क्या बुरा। क्या संभव है और क्या नहीं। और एक समन्वय प्रणाली की उपस्थिति में, काम करना हमेशा आसान होता है। यद्यपि किसी विशेषज्ञ पर चुपचाप अपराध करने और अपने सिर में "टिक" लगाने का प्रलोभन कि वह एक अच्छा इंसान नहीं है, लेकिन उसके चेहरे पर कुछ भी न कहना बहुत बढ़िया है। दरअसल, इस मामले में, आप कर्मचारी को नाराज नहीं करेंगे, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप खुद को शर्मिंदा नहीं करेंगे।

टैटू #13 वही करें जो आप प्रचार करते हैं

अक्सर प्रबंधक स्वयं उन नियमों का पालन नहीं करता है जिनकी उसे अपने कर्मचारियों से आवश्यकता होती है। और यह न केवल बदसूरत है, बल्कि वास्तव में विनाशकारी है।

क्या मैं अपने कर्मचारियों को कार्य दिवस शुरू होने से कम से कम दो मिनट पहले काम पर आने के लिए कह सकता हूं? मुझे यकीन है कि मुझे अपने लोगों से मांग करने का पूरा नैतिक अधिकार है कि वे कम से कम देर न करें, क्योंकि मुझे खुद देर नहीं हुई है।

क्या होगा अगर बॉस देर हो चुकी है? इसका मतलब है कि बॉस उसकी बातों का पालन नहीं करता है, उसके पास कम अधिकार है, वह कमजोर है, उसके साथ व्यवहार न करना बेहतर है। और अगर बॉस अनुशासन, चतुराई, मर्दानगी और व्यवहार का एक आदर्श है, तो वह मांग सकता है, तो वह एक उदाहरण है, तो सब कुछ उचित है।

सामान्य तौर पर, कर्मचारियों से यह मांग न करें कि आप स्वयं क्या नहीं करते हैं।

टैटू नंबर 14. झुंड नेता की नकल करता है

मैंने अभी तक एक भी हंसमुख या तेजतर्रार इकाई नहीं देखी है जिसमें एक कठोर नेता हो। और इसके विपरीत, मैंने एक भी उपखंड नहीं देखा है जिसे उठाना मुश्किल हो, जिसमें एक ऐसा नेता हो, जो हर चीज के लिए खुला हो, एक उज्ज्वल और हंसमुख व्यक्ति हो। ऐसा ही शपथ ग्रहण, और किताबें पढ़ने, और धूम्रपान, वगैरह के साथ भी है।

कर्मचारी वही दोहराते हैं जो बॉस करता है, कहता है और सोचता भी है।

यदि आप यह समझना चाहते हैं कि आप किस प्रकार के प्रबंधक हैं, तो उन कर्मचारियों को देखें जो आपके साथ छह महीने से अधिक समय से काम कर रहे हैं। यहाँ आप हैं, बिल्कुल उनकी तरह। क्या आप उन्हें बदलना चाहते हैं? पहले अपना प्रतिबिंब देखें।

और अपने गंभीर चेहरे के बारे में सोचना सुनिश्चित करें। आपको जो शक्ति दी गई है, वह भौंकने का कोई कारण नहीं है। अन्यथा, आप अपना शेष प्रबंधकीय जीवन एक ऐसी टीम में बिताएंगे जो पाइप-रोलिंग प्लांट के श्रमिकों की एक टीम की तरह दिखती है।

टैटू नंबर 15. अच्छाई को पुरस्कृत किया जाना चाहिए और बुराई को दंडित किया जाना चाहिए। हमेशा से रहा है

यदि नेता कदाचार को दंडित नहीं करता है, तो अधीनस्थ निर्णय करेगा कि:

1. नेता द्वारा निर्धारित किसी भी नियम को तोड़ा जा सकता है।

2. अधीनस्थों को दिया गया कोई भी वादा पूरा नहीं किया जा सकता है।

3. नेता कमजोर है, उसके साथ छेड़छाड़ की जा सकती है।

आपकी ओर से कोई भी अनजान सचेत उल्लंघन एक व्यापक और उदार प्रबंधकीय रूसी आत्मा नहीं है। यह पहला संकेत है कि जल्द ही आपकी इकाई में "सभी खिड़कियां टूट जाएंगी" (ब्रोकन विंडोज थ्योरी के अनुसार)।

उसी तरह, लेकिन केवल एक अलग दिशा में, अच्छे कामों का इनाम।

अच्छा है समझौतों और कर्मचारियों के किसी भी अन्य कार्यों की पूर्ति जिसका आप स्वयं स्वागत करना चाहते हैं, साथ ही अधीनस्थों के कार्य जो आपको भेजे गए थे। उदाहरण के लिए, जब किसी कर्मचारी ने आपकी मदद की, हालांकि वह बाध्य नहीं था।

लेकिन बस सावधान रहें। जब आपका कर्मचारी समय पर काम पर आए तो खुश होने की जरूरत नहीं है। एक आदर्श है और एक अच्छाई है। ये अलग चीजें हैं। एक आदर्श तब होता है जब सभी के लिए एक ही नियम मौजूद हो।

दंड केवल दंड, जुर्माना और बल प्रयोग नहीं है। और प्रोत्साहन केवल मौद्रिक पुरस्कार, करियर विकास और मूल्यवान उपहार नहीं हैं। कभी-कभी अनुमोदन या भ्रूभंग एक ही भूमिका निभा सकते हैं, मुख्य बात यह दिखाना है कि आप, अधिकार के प्रतिनिधि के रूप में, सब कुछ देखते हैं और नोटिस करते हैं।

टैटू नंबर 16

"सिखाना" - "इलाज" - "गीला" - किसी भी कार्य को पूरा करने के लिए प्रत्येक कर्मचारी के साथ काम करने के चरण। मूल रूप से, सभी नेताओं को तीन प्रकारों में विभाजित किया जाता है: हर कोई इस या उस क्रिया को पसंद करता है। हालांकि, सभी चरणों का पालन किया जाना चाहिए।

पहली बार नियमों का उल्लंघन एक दुर्घटना है (हम सिखाते हैं), दूसरी बार - एक संयोग (हम इलाज करते हैं), लेकिन तीसरी बार - कर्मचारी द्वारा महसूस किया गया एक पैटर्न (मूत)।

चरण "सीखना"।आपके लिए जो कुछ भी स्पष्ट है वह दूसरों के लिए बिल्कुल भी स्पष्ट नहीं है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका कर्मचारी कितना स्मार्ट लग सकता है, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि वह कार्य को सही तरीके से समझता है। समझ ऐसी न हो तो सुधारना, लाइन में लाना, पढ़ाना जरूरी है।

यदि नियमों पर सहमति है, कर्मचारी वैज्ञानिक है, कार्य को सही ढंग से समझता है, और, इसके अलावा, आप उससे सहमत हैं कि वह आपकी सहमति के अनुसार करेगा, लेकिन किसी कारण से वह कार्य पूरा नहीं करता है, तो इससे निपटने की आवश्यकता है मंच पर "इलाज"।

"इलाज" चरण।सबसे पहले, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि कार्य विफल होने का कारण क्या है। यदि कोई वस्तुनिष्ठ कारण नहीं हैं, तो "उपचार" शुरू करें: "मेरे दोस्त, हम आपसे सहमत थे ... तो आपने खुद मुझसे वादा किया था ..."

कोचिंग और मनोचिकित्सा के बिना करने की कोशिश करें। याद रखें कि आप एक सामाजिक कार्यकर्ता नहीं हैं जो एक कठिन भाग्य के बारे में कहानियों को सुनने के लिए मजबूर हैं: अपने दम पर कुछ हासिल करने के प्रेमियों की तुलना में रोने के प्रेमी बहुत अधिक हैं। आप एक प्रबंधक हैं जिसे एक कार्य पूरा करना है और शीर्ष प्रबंधन को इसकी रिपोर्ट करना है।

हालांकि, "उपचार" के दौरान यह कहना न भूलें कि जो हुआ उसे आप गलतफहमी मानते हैं और मानते हैं कि अगली बार ऐसा दोबारा नहीं होगा।

कर्मचारी की गलती फिर हो सकती है। किसी व्यक्ति का "इलाज" कब तक किया जा सकता है? केवल एक और अधिकतम। "उपचार" के दूसरे मामले में चेतावनी दें कि यह अंतिम है। और फिर कुछ बुरा होता है।

कार्य तीसरी बार निष्पादित नहीं किया गया है। यह गीला चरण है।

स्टेज "गीला"।गीला करने का मतलब फायरिंग, फटकार या पीटना नहीं है। गीला करना - किसी भी तरह से किसी कर्मचारी को दंडित करना। यह कुछ भी हो सकता है, जब तक अधीनस्थ ने व्यक्तिगत पीड़ा का अनुभव किया और उसे फिर कभी ऐसा नहीं लगा कि आपके द्वारा निर्धारित कार्यों को पूरा नहीं करना संभव था।

याद रखें: सजा देने के लिए साहस चाहिए। अपने पूरे जीवन में "शिक्षण" और "उपचार" में संलग्न होना सबसे आसान है। यदि आप नहीं जानते कि दंड कैसे देना है, तो इसका मतलब है कि आप शक्ति नहीं ले सकते - एक विशेषज्ञ के रूप में काम पर जाएं। लेकिन अगर एक सही ढंग से "सिखाया" और सक्षम रूप से "चंगा" व्यक्ति एक ही काम को बार-बार करता है, तो वह खुले तौर पर आपका मजाक उड़ाता है। और यह वही "बुराई" है जिसे दंडित किया जाना चाहिए।

इसके अलावा, "गीला" चरण वास्तव में एकमात्र चरण है जिस पर आपकी शक्ति की आवश्यकता होती है। अन्य सभी मामलों में, शक्ति का उपयोग नहीं करना बेहतर है, लेकिन लोगों के साथ सामान्य रूप से बातचीत करना।

महत्वपूर्ण नोट: आप तुरंत भीग सकते हैं।

यह सब किए गए अपराध की गंभीरता पर निर्भर करता है। "टीच - ट्रीट - वेट" काफी हद तक परिचालन, रोजमर्रा की, सामान्यीकृत गतिविधियों तक फैली हुई है। ऐसी गतिविधियाँ जिनमें अनुचित सरकारी हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं होती है। लेकिन अगर आपके कर्मचारी गंभीर कदाचार करते हैं जिसके लिए अधिकारियों द्वारा तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए, फोन पर ग्राहकों के साथ शपथ लेना), और "सिखाने" और "इलाज" करने का बिल्कुल समय नहीं है, तो तुरंत हस्तक्षेप करें। लेकिन केवल असाधारण मामलों में।

टैटू नंबर 17. आपको कमजोरियों को नहीं, बल्कि ताकत विकसित करने की जरूरत है

केवल अपनी शक्तियों को खोजना और विकसित करना आवश्यक है, अपनी अनूठी व्यक्तिगत शैली का निर्माण करना। साथ ही अपनी कमजोरियों से होने वाले नुकसान को कम करने की कोशिश करें, यानी। कोशिश करें कि आप उन स्थितियों में न आएं जहां आप अपनी कमियों को उजागर कर सकें।

टैटू नंबर 18. मजबूत सम्मान ही ताकत

ताकतवरों के साथ बिल्कुल भी काम न करें, या उनसे ज्यादा ताकतवर न बनें। कोई तीसरा नहीं है।

आप नेता हैं, और यदि आप अपने किसी अधीनस्थ से असहमत हैं, तो उसे आपका पक्ष लेना होगा या छोड़ना होगा। कोई विकल्प नहीं।

टैटू नंबर 19. समान विचारधारा वाले लोग ही टीम को मजबूत करते हैं

इत्ज़ाक एडिज़ेस का दावा है कि एक वास्तविक प्रबंधन टीम एक मानव हथेली जैसा दिखता है, जहाँ प्रत्येक उंगली प्रबंधक की अनूठी शैली का प्रतीक है। और जितना अधिक मौलिक रूप से प्रबंधक (उंगलियां) भिन्न होते हैं, कमांड (हथेली) उतना ही सही होता है। क्योंकि अगर टीम में समान विचार रखने वाले लोग शामिल हैं, तो यह बहुत असुरक्षित है।

हालांकि, मैं असहमत हूं: ऐसी टीम में काम करना हमेशा बहुत कठिन और अनुत्पादक होता है। इस तरह की बातचीत से विकास या सृजन नहीं होता है।

Adizes का दावा है कि यदि एक टीम में समान विचार रखने वाले लोग शामिल हैं, तो यह अप्रभावी है। और मैं निश्चित रूप से जानता हूं कि व्यापार पर, परिणामों पर, काम के दृष्टिकोण पर, और सबसे महत्वपूर्ण बात - सामान्य लक्ष्यों पर समान विचारों वाले लोगों से मिलकर एक टीम कई गुना मजबूत और अधिक उत्पादक होती है।

केवल समान विचारधारा वाले लोगों के साथ ही आप महान कार्य कर सकते हैं। क्योंकि अलग राय रखने वाले लोगों के साथ काम करने से आप प्रतिरोध पर काबू पाने में लगातार ऊर्जा खर्च करेंगे। हर बार, हर मुलाकात, हर बार, हर सुझाव, हर बदलाव, आपको प्रतिरोध से पार पाना होगा।

पहली तस्वीर दिखाती है: यदि एक व्यक्ति दूसरे की तरह लगभग उसी दिशा में देखता है, लेकिन फिर भी उनके लक्ष्य बहुत भिन्न होते हैं, तो उनकी समग्र प्रभावशीलता मध्य रेखा के बराबर होती है। लेकिन अगर वे उसी दिशा में देखते हैं, जैसे दूसरी तस्वीर में, अगर वे एक ही लक्ष्य पर जाते हैं, तो वे एक-दूसरे के समान होंगे, तो इस मामले में 1+1=2।

अब इस तस्वीर में अलग-अलग विचारों वाले व्यक्ति को जोड़ें: विपरीत दिशा में निर्देशित एक वेक्टर बनाएं, और आपको वह 1 + 1 + 1 = 1 मिलेगा, क्योंकि यह व्यक्ति ऊर्जा को बुझा देता है। और सारी ताकत इस व्यक्ति के प्रतिरोध को बुझाने में लगा दी जाएगी।

टैटू नंबर 20. अधीनस्थों के साथ किए गए निर्णयों पर चर्चा न करें

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कैसे चाहते हैं। आप स्वीकृति से पहले उन पर चर्चा कर सकते हैं, लेकिन बाद में नहीं!

टैटू #21 मृत्यु की विशिष्टता को पहचानना इस प्रकार है

लगभग हर कंपनी का एक डिवीजन होता है जो खुद को "विशिष्ट" मानता है। उदाहरण के लिए, क्षेत्र के विकास के लिए कुछ विभाग या वीआईपी ग्राहकों के साथ काम करने के लिए एक विभाग। एक तरफ ऐसी इकाइयों के नेता और कर्मचारी खुद को एक तरह का कुलीन मानते हैं, वे कहते हैं, "हम खास हैं, बाकी एक दूसरे से अलग नहीं हैं," और दूसरी तरफ, उनके पास शिफ्ट होने का कारण है। उनकी किसी भी विफलता के लिए कुछ विशेष परिस्थितियों को दोष देना जो दूसरों के पास नहीं है।

एक बहुत ही महत्वपूर्ण बात को ध्यान में रखना आवश्यक है: विशिष्ट विभागों के कर्मचारी "उतरने" के कारणों की तलाश नहीं करते हैं। वे वास्तव में ऐसा सोचते हैं! उदाहरण के लिए, उनके परिणाम बदतर हैं क्योंकि लुखोवित्सी एक छोटा शहर है या क्योंकि "गर्मी का मौसम नहीं है।"

आखिरकार, कितना बड़ा प्रलोभन है, जब चीजें बहुत अच्छी नहीं चल रही हैं, तो नेता को बताएं: " ठीक है, आप समझते हैं कि हमारे पास संकट क्यों है। हमारे विभाजन की अपनी विशिष्टताएँ हैं ... ".

हालाँकि, केवल वे विभाग जिनमें इस तरह की रूढ़िवादिता को मार दिया गया है, खराब परिणामों में से चुने गए हैं। या फिर जिन्होंने इस स्टीरियोटाइप को अपने आप में मार डाला।

टैटू नंबर 22. लोगों की प्रशंसा करें

जब किसी व्यक्ति को हर समय पीटा जाता है, तख्ते में धकेल दिया जाता है, बल और शक्ति का उपयोग किया जाता है, तो वह बस अपना बचाव करना सीख जाएगा और, सबसे अधिक संभावना है, आपको पहले अवसर पर छोड़ देगा। और जब आप किसी व्यक्ति की प्रशंसा करते हैं, तो वह अनजाने में इन कार्यों को याद करता है और उन्हें दोहराने का प्रयास करता है।

स्तुति एक समन्वय प्रणाली का संरेखण है। कर्मचारी इस बात पर ध्यान केंद्रित करेगा कि उनकी किस चीज के लिए प्रशंसा की जा रही है, चाहे आप इसे पसंद करें या नहीं। मुख्य बात यह है कि लोगों की केवल उसी के लिए प्रशंसा करें जो आप अपने आप को सही समझते हैं।

टैटू नंबर 23. लोगों की कृतज्ञता पर भरोसा न करें

सभी लोग कृतघ्न सूअर हैं, बिल्कुल सब कुछ। किसी दिन वे उन सभी अच्छे कामों को भूल जाते हैं जो आपने उनके लिए किए थे, और सभी की तरह ही सूअर बन जाते हैं।

लोगों की मदद करते हुए, मैंने कृतज्ञता की प्रतीक्षा करना बंद कर दिया, और जीना आसान हो गया।

टैटू नंबर 24. केवल सामान्य कार्य करने से ही टीम बनती है

टीम को मुख्य रूप से एक सामान्य स्पष्ट लक्ष्य, एक-दूसरे के लिए सहानुभूति और एक सामान्य लक्ष्य के लिए दूसरे की मदद करने की इच्छा, यदि आवश्यक हो, की विशेषता है।

हमारे देश में टीम बिल्डिंग गेम्स और कॉरपोरेट टीम बिल्डिंग की जरूरत नहीं है। हमारे साथ, लोग बिना संयुक्त प्रशिक्षण के भी आसानी से एक दूसरे के साथ एक आम भाषा पा सकते हैं। और ठीक उसी सहजता के साथ अलग-अलग दिशाओं में बिखरने के लिए, जैसे ही यह एक साथ कुछ करने की बात आती है।

सभी कर्मचारियों को पेंट और ब्रश सौंपना और दो सौ मीटर की बाड़ को एक साथ पेंट करना एक टीम बनाने के लिए एक साथ गेंदबाजी करने की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी है। क्योंकि संयुक्त कार्य में हमेशा सभी की भागीदारी, जिम्मेदारी का एक व्यक्तिगत क्षेत्र, श्रम का एक दृश्यमान व्यक्तिगत परिणाम और एक दृश्यमान सामान्य परिणाम शामिल होता है। गेंदबाजी का मजा ही कुछ और है।

टैटू नंबर 25. प्रबंधक चरम होना चाहिए

कर्मचारी व्यक्तिगत रूप से मुद्दों को हल करने की उनकी क्षमता और चरम होने की उनकी क्षमता के लिए प्रबंधकों को सबसे अधिक महत्व देते हैं। एक वास्तविक प्रबंधक को स्वयं समस्याओं का समाधान करना चाहिए। और केवल अगर उसके पास अतिरिक्त संसाधन आकर्षित करने के लिए पर्याप्त अधिकार नहीं है।

यह चरम होने की क्षमता है, काम करने के लिए जैसे कि आपके पीछे कोई नहीं है, उन मुद्दों को हल करने के लिए अधिकतम व्यक्तिगत प्रयास करने के लिए जो एक गैर-प्रबंधक से एक अच्छे प्रबंधक को अलग करता है।

टैटू नंबर 26. पूर्णता से अधिक महत्वपूर्ण समय है

जो लोग जोखिम लेने से डरते हैं, वे किसी भी मुद्दे या किसी भी परियोजना के शुभारंभ के समाधान के लिए तर्कसंगत और यथोचित संपर्क करने का प्रयास करते हैं, यही वजह है कि इन परियोजनाओं के शुभारंभ में महीनों और वर्षों की देरी होती है। और फिर भी वे सही हैं! वास्तव में, संदर्भ की शर्तों में सब कुछ ध्यान में नहीं रखा जा सकता है, या बाजार अभी तक आपके सुपर ऑफर को स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं है, या, या, या ...

लेकिन व्यवसाय में, विजेता वह नहीं है जिसने इसके बारे में सोचा, वह नहीं जो बेहतर तैयार है, वह नहीं जिसने सभी नियमों और निर्देशों को विस्तार से निर्धारित किया है, बल्कि वह है जिसने जोखिम लिया और इसे पहले किया।

इसे "कुटिल" होने दें, इसे पूरी तरह से सोचा न जाने दें, रास्ते में गलतियों को ठीक करने दें, ग्राहकों से माफी मांगना आवश्यक हो, लेकिन आपके लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप सभी से आगे निकल जाएं और फिर जोर से अपनी जीत की घोषणा करें . नहीं तो हार जाओगे।

टैटू नंबर 27. अपने बॉस के हितों की रक्षा करें

सबसे अच्छा अधीनस्थ वह है जो अपने मालिक की मदद करता है। इसउसे शक्ति देता है। आखिरकार, जब आपको पता चलता है कि आप अकेले नहीं हैं, तो ऐसे लोग हैं जो आपकी मदद करने और आपको ढकने के लिए तैयार हैं, यह प्रेरणा देता है।

एक ओर, प्रबंधक के पास एक टीम होती है जिसके हितों की उसे नियोक्ता और वरिष्ठ प्रबंधकों के सामने रक्षा करनी चाहिए। दूसरी ओर, लाइन कर्मचारियों के सामने व्यवसाय के स्वामी के हितों की रक्षा करना, उन्हें लगातार कार्यों को पूरा करने के लिए प्रेरित करना उनका दायित्व है।

और अगर अधीनस्थ नेता द्वारा निर्धारित कार्य को पूरा नहीं करने के लिए हर संभव तरीके से विद्रोह, उपेक्षा, विरोध और प्रयास करना शुरू कर देते हैं, तो प्रबंधक के पास मानवता में एक महान मनोदशा और विश्वास का कारण नहीं होगा। यह ऊर्जा लेता है, क्योंकि आपको अनुनय, स्पष्टीकरण और कभी-कभी एक तसलीम पर अतिरिक्त संसाधन खर्च करना पड़ता है।

नेता का विरोध नहीं करना शारीरिक रूप से कठिन है। जब आपको कोई नया कार्य दिया जाता है या आप से अस्वाभाविक कार्यों की आवश्यकता होती है, तो पहली प्रतिक्रिया क्रोध को भड़काती है। लेकिन, "सर्वश्रेष्ठ अधीनस्थों" के बारे में शब्दों को याद रखने वाले सभी को इस आक्रोश को रोकना पड़ा। फिर वह फीका पड़ गया, मुझे नेता के इरादों में तल्लीन करना था, उन्हें समझना था, उन्हें समझना था।

टैटू #28. लोग इसे तब प्राप्त करेंगे जब इसे न करने की तुलना में करना आसान होगा।

हमें एक ऐसी प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकता है जिसमें लोगों को ऐसी स्थिति में रखा जाए कि नियमों को कभी न तोड़ना बेहतर है।

यदि कार्य समय-समय पर नहीं किया जाता है, तो अधीनस्थ को ऐसी परिस्थितियाँ बनाने की आवश्यकता होती है, जिसके तहत उसके लिए इस कार्य को पूरा न करने की तुलना में इसे पूरा करना आसान होगा। फिर कर्मचारी, दो बुराइयों के बीच चयन करेगा, जैसा कि अपेक्षित था, कम चुनें, जिसके बाद कार्य पूरा करने की संभावना काफी बढ़ जाएगी।

ऐसी स्थितियों का एक उदाहरण: एक ऐशट्रे जिसमें केवल सिगरेट के टुकड़े फेंके जा सकते हैं; उद्यम के क्षेत्र में बेंचों की कमी; जर्मनी में बेवकूफ परीक्षण।

टैटू नंबर 29। लोगों को विकसित करें - यह आपका मुख्य लक्ष्य है

कोई भी राजा अपने अनुचर से मजबूत होता है। उसके चारों ओर जितने मजबूत और वफादार लोग होते हैं, राजा के पास उतनी ही अधिक शक्ति होती है, उसका राज्य उतना ही मजबूत होता है और पड़ोसी देशों के राजा उससे उतना ही डरते हैं।

एक प्रबंधक की गुणवत्ता को कंपनी के लाभ के लिए काम करने वाले बड़े कर्मचारियों की संख्या, बड़े अन्य प्रबंधकों की संख्या से मापा जाता है।

मैंने हर दूसरे वाक्य की शुरुआत इन शब्दों से की: "जब आप एक प्रबंधक होते हैं ..." या "एक प्रबंधक के पद पर नियुक्त होने के बाद ..." मैंने इसे उद्देश्य से किया, क्योंकि मैं वास्तव में चाहता था कि लोग एक उज्ज्वल भविष्य या एक संभव पथ।

कुछ अपने अधीनस्थों के विकास से इतने डरते हैं कि वे जीवन भर कमजोर कर्मचारियों के साथ काम करने के लिए तैयार रहते हैं। काश वे कैद नहीं होते और यदि केवल वे किसी को उनसे दूर नहीं ले जाते।

डरो मत कि तुम "जुड़े हुए" हो जाओगे। यदि आप मजबूत हैं, आप लोगों को विकसित करते हैं, आप अपने काम के उत्कृष्ट परिणाम दिखाते हैं, तो आपके सर्वोत्तम कर्मचारियों को वास्तव में आपके लिए एक प्रतिस्थापन के रूप में माना जा सकता है। और आपको वास्तव में इन कर्मचारियों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है। और ठीक यही प्रबंधकीय कार्य का अर्थ है। यह वही है जो आपको आगे बढ़ने की अनुमति देगा। इसके अलावा, एक बड़ा प्रतिस्थापन ही एकमात्र शर्त है जिसके तहत आप स्वयं बढ़ते हैं।

टैटू नंबर 30. आपके किसी भी विचार पर सवाल उठाया जा सकता है।

यहां तक कि अगर विचार अच्छा और सही है, तो इस पर सवाल उठाने की अपेक्षा करना सुनिश्चित करें। कारण कोई मायने नहीं रखता - आप गलत हैं, आप सही हैं, आप डराते हैं, प्रेरित करते हैं, आपको प्यार नहीं है - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। आपके विचारों का विरोध होगा। हमेशा से रहा है। क्योंकि हर कोई बदलाव से डरता है।

अपने सहयोगियों को कुछ नया प्रस्ताव देने से पहले, मैं आपत्तियों के लिए तैयार करता हूं, रेखाचित्र बनाता हूं और मानता हूं कि वे इस या उस मामले में क्या कहेंगे।

अब, एक नया विचार प्रस्तुत करते समय, गोल मेज पर दो या तीन लोग बैठे हैं जो पहले से ही इस विचार को पसंद करते हैं, क्योंकि मैं उनमें से प्रत्येक के साथ अलग-अलग मिला और नवाचार की संभावनाओं पर चर्चा की, जोखिमों की गणना की और संभावित संदेहों को दूर किया। संभावित आपत्तियों के उत्तर पहले से तैयार किए जाते हैं।

आपको यह समझने की जरूरत है कि आपके कर्मचारी आपको पूर्ण प्रतिभा के रूप में नहीं देखते हैं। आप उनके लिए चलने का खतरा हैं। यह जानकर आप अपने विचारों को सही तरीके से बेच सकते हैं और तैयार कर सकते हैं, तैयार कर सकते हैं।

टैटू #31

केवल कार्रवाई और केवल आगे। यदि आप दलदल में हैं तो किसी भी स्थिति में पीछे मुड़कर न देखें। समुराई ने कहा: "यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है, तो एक कदम आगे बढ़ाएं।"

कोई भी विश्लेषण, कोई भी रिपोर्टिंग, कोई सत्यापन अतीत में एक कदम है, एक कदम पीछे। संकट पर काबू पाने के उद्देश्य से कोई भी कार्रवाई भविष्य में एक कदम है, एक कदम आगे।

इसलिए, यदि आप अपने आप को संकट में पाते हैं, यदि यह आपके लिए कठिन है, यदि आपके पास पर्याप्त ताकत नहीं है और आप सब कुछ छोड़ना चाहते हैं, तो एक कदम आगे बढ़ाएं। फिर भी, एक समुराई होना बदमाश होने से बेहतर है।

टैटू नंबर 32. न्याय मौजूद नहीं है

अगर कोई आप पर अन्याय का आरोप लगाने की कोशिश करता है, तो बात की गहराई में भी मत जाइए। "न्याय" मुझे पता है कि सबसे गंभीर हेरफेर है, जिसे आप अपने प्रतिद्वंद्वी को दहलीज से घोषित कर सकते हैं। नहीं तो दलदल में डूब जाओगे:

1) चूंकि थीसिस सामाजिक रूप से सही लगती है, इसलिए इसे निपटाया जाना चाहिए। आखिरकार, न्याय के लिए एक सेनानी होना चाहिए।

2) न्याय हमेशा अतीत की ओर निर्देशित होता है, अर्थात। आपको उन स्थितियों में तल्लीन करना होगा जो पहले ही बीत चुकी हैं, ताकि एक वंचित व्यक्ति को वह मिल सके जिसका वह लंबे समय से हकदार है।

3) निष्पक्षता एक निरपेक्ष मूल्य नहीं है। कोई कम या बड़ा न्याय नहीं है, एक संदर्भ न्याय खोजना और उस पर ध्यान केंद्रित करना असंभव है। हर किसी का अपना न्याय होता है, और हर एक के पास यह दूसरे से बेहतर होता है।

न्याय के लिए लड़ने वाले सब कुछ किसी पौराणिक न्याय के लिए नहीं, बल्कि अपने स्वार्थ के लिए ही करते हैं। न्याय के लिए लड़ना अपने स्वयं के अहंकार को संतुष्ट करने या अपने व्यक्तिगत हितों के अनुरूप व्यवस्था को मोड़ने का एक तरीका है।

व्यापारिक संस्थाओं में सामाजिक न्याय नहीं हो सकता। जो अच्छा काम करता है उसे अच्छी कमाई करनी चाहिए - वह जो अधिक लाभ लाता है, जो अधिक महत्वपूर्ण और वजनदार निर्णय लेता है, जो सबसे महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं के लिए जिम्मेदार है, जो संगठन के आंदोलन और विकास में अधिक योगदान देता है।

आपकी कंपनी में, आपके विभाग में, न्याय आप हैं। जैसा आप तय करते हैं, वैसा ही हो।

टैटू नंबर 33. पहले हम परिणामों से लड़ते हैं, फिर कारणों से

अक्सर ऐसा होता है कि एक कर्मचारी गलत जगह पर धूम्रपान करता है, और प्रबंधक मुड़ना और मुड़ना शुरू कर देते हैं, सुंदर "धूम्रपान नहीं" संकेतों का आदेश देते हैं, यहां धूम्रपान पर प्रतिबंध लगाने वाले दस्तावेज और नियम बनाते हैं, समय की एक अनुसूची बनाते हैं जो धूम्रपान के लिए आवंटित किया जा सकता है, धूम्रपान न करने वाले कर्मचारियों के लिए प्रेरणा प्रणाली को भी बदलें। इसे करने की जरूरत है। अनिवार्य रूप से।

लेकिन! "उल्लंघनकर्ता" को एक मजबूत हेडवाश मिलने के बाद ही! सबसे पहले, आपको हमेशा परिणाम से निपटने की जरूरत है, और फिर इसकी घटना के कारणों के साथ।

उदाहरण:

1) यदि एक तेज मोड़ पर ईंधन तेल का एक बैरल ट्रक से नदी में गिर गया और ईंधन तेल नदी में गिरने लगा, तो आपको इस बैरल को तत्काल प्राप्त करने की आवश्यकता है। और किनारे पर खड़े होने, कराहने, हांफने और विशेष फेंडर के साथ आने की जरूरत नहीं है जिसे सड़क के इस हिस्से पर स्थापित करने की आवश्यकता है। इससे इस समय नदी नहीं बचेगी।

2) यदि आप बीमार हैं और नाक से पानी नहीं बह रहा है, तो एक व्यापक उपचार कार्यक्रम विकसित करने और दवाइयों के लिए फार्मेसी जाने से पहले, और फिर अगले वर्ष के लिए नए शीतकालीन जूते खरीदने और एक स्वस्थ जीवन शैली का नेतृत्व करने की योजना बनाने से पहले, आपको एक खोजने की जरूरत है रूमाल और अपनी नाक उड़ाओ।

टैटू नंबर 34. हर कोई खुद के लिए जिम्मेदार है

यदि एक सामान्य नेता एक सामान्य विश्लेषण करता है, सामान्य रूप से स्थिति का आकलन करता है, कर्मचारी को सामान्य संसाधन प्रदान करता है, जो कि अनुभव का सामान्य हस्तांतरण, सामान्य सामग्री और गैर-भौतिक प्रेरणा हो सकता है, तो उसने उन कार्यों को किया जो उसे एक के रूप में लेने थे। प्रबंधक। यह उनकी जिम्मेदारी थी।

और यदि कोई कर्मचारी नहीं चाहता है और इसका उपयोग नहीं कर सकता है, हालांकि प्रबंधक सामान्य नियंत्रण प्रदान करता है, तो यह कर्मचारी अपने कार्यों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। आप अपने लिए ले जाते हैं, लेकिन वह नहीं करता है।

टैटू नंबर 35. व्यवसाय में कोचिंग करना बुराई है

किसी व्यक्ति की आंतरिक क्षमता को प्रकट करने के लिए कोचिंग एक अच्छी तकनीक है और उसे उत्तेजित करने की एक अच्छी तकनीक है। उसी समय, मैं कार्मिक प्रबंधन के विज्ञान में इस तकनीक की शुरूआत का एक स्पष्ट विरोधी हूं।

कोचिंग इस विचार पर आधारित है कि एक व्यक्ति एक खाली बर्तन नहीं है जिसे भरने की जरूरत है, बल्कि एक बलूत की तरह है जिसे सिर्फ एक उपजाऊ वातावरण बनाने की जरूरत है ताकि वह अंकुरित हो और बाद में एक ओक का पेड़ बन जाए।

हालांकि, यह सिद्धांत व्यक्तिगत, काम नहीं, बल्कि रोजमर्रा की समस्याओं को हल करने के लिए अच्छा काम करता है। लेकिन व्यवहार में, स्थिति विकट हो जाती है। जब एक या दो महीने से कंपनी में काम कर रहे युवा कर्मचारी सवाल पूछने की कोशिश कर रहे हैं: "आप इस बारे में क्या सोचते हैं?", "आपको क्या लगता है कि ऐसी स्थिति में सबसे उपयुक्त विकल्प क्या है?", "यदि आप मेरी जगह होते, तो ऐसे मामले में आप मुझे क्या सलाह देते?"

टैटू #36 आपकी नियंत्रण प्रणाली की हर समय जांच की जाती है

आपके द्वारा बनाई गई प्रबंधन प्रणाली, चाहे वह कुछ आंतरिक नियमों का एक सेट हो, अनिवार्य कार्यों की एक सूची जो आपके कर्मचारियों को करनी चाहिए, या एक पेशेवर लिखित विनियमन, आपके अधीनस्थों द्वारा ताकत के लिए दैनिक परीक्षण किया जाएगा, चाहे नियम कितने भी महान हों तुम बनाते हो। भले ही आप अपने वफादार अधीनस्थों से सहमत हों, यह वैसे भी होगा, चाहे आप कितनी भी कोशिश कर लें।

आपको आश्चर्य होगा, लेकिन भले ही आपके नियंत्रण में नेता हों (अर्थात, आपके जैसे ही अधिकारी), फिर भी वे आपके सिस्टम को बायपास करने की कोशिश करने के लिए खामियों की तलाश करेंगे। इन प्रयासों का विरोध करने के लिए अपने नियमों के कार्यान्वयन में लगातार और सुसंगत होना आवश्यक है।

टैटू #37. सपने देखने वालों पर भरोसा न करें, लक्ष्य वाले लोगों पर भरोसा करें

"लक्ष्य लोग" और "सपने देखने वाले" हैं। "सपने देखने वाले" पर भरोसा नहीं करना बेहतर है, क्योंकि वे व्यावहारिक रूप से कार्रवाई नहीं करते हैं। उन्हें अपने सपने की जरूरत है, एक तरह का जीवन "विशलिस्ट"। किसी चीज के बारे में सपने देखना और शोक करना लोकप्रिय और सामाजिक रूप से सही है कि अगले छह महीनों में फिर से कुछ नहीं हुआ।

यदि आप इस प्रकार के लोगों के साथ काम करते हैं, तो अपने प्रबंधकीय प्रभाव को बदलने के लिए उनके सपनों पर भरोसा न करें। उन्हें अभी भी प्रेरित करने की जरूरत है, अपने काम को व्यवस्थित करने के लिए, अपने कार्यों को नियंत्रित करने के लिए, उन्हें प्रबंधित करने की आवश्यकता है।

तथ्य यह है कि सपनों का व्यक्ति हमेशा पसंद की स्थिति में होता है। अपने सपने के करीब आने के लिए अब मैं क्या कर सकता हूं? या आलसी हो? क्या मुझे अब गैर-स्पष्ट लाभों के लिए तनाव करना चाहिए? या दोपहर के भोजन के लिए जाओ? सपने देखने वाले बहुत कम ही अपनी वर्तमान गतिविधियों को अपने सपनों से जोड़ते हैं।

लक्ष्य के लोगों के विपरीत, जो निश्चित रूप से जानते हैं: आज के सभी कार्य उन्हें आगे बढ़ाते हैं, भले ही केवल एक मिलीमीटर।

लक्ष्य लोग हमेशा जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं, वे कौन होंगे, वे किसके साथ होंगे और वे कहाँ होंगे। वे लगातार ऐसे अवसरों की तलाश में रहते हैं जो उन्हें उनके लक्ष्य की ओर ले जाएँ, और इसीलिए उन्हें व्यावहारिक रूप से आपके प्रबंधन की आवश्यकता नहीं है! उन्हें लगभग नियंत्रित करने, प्रेरित करने आदि की आवश्यकता नहीं है। लक्ष्य लोग वहीं जाते हैं जहां वे फिट देखते हैं। इसे धीमा और कठिन होने दें, लेकिन हमेशा चलते रहें। एक तक पहुँचने के बाद, अपने लिए निम्नलिखित लक्ष्य निर्धारित करें और आगे बढ़ें। वे लक्ष्य के बिना नहीं रह सकते।अपने काम में अस्पष्टता से बचें। अपने विभागों में गुमनाम लेटर बॉक्स सेट करें, क्योंकि आपको गुमनाम प्रश्नों या फीडबैक से डरने की जरूरत नहीं है। क्योंकि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ऐसे संदेशों का लेखक कौन है। यह महत्वपूर्ण है कि आपके पास रिक्तियां हों और उन्हें आपके प्रभाव और समझ से भरा जाना चाहिए। और जिस व्यक्ति ने "स्कोर" किया और वह नहीं किया जो आपने उसे करने के लिए कहा था, उसे अपने प्रबंधक को नीचा दिखाने और उसकी प्रतिष्ठा को बर्बाद करने के लिए शर्मिंदगी और शर्म की भावना का अनुभव करना चाहिए।

टैटू # 40

यह इसलिए जरूरी है ताकि हमारे साथ काम करने वाले लोग हमें बेहतर ढंग से समझ सकें। एक व्यक्ति जो आपके साथ उसी सांस्कृतिक वातावरण में पला-बढ़ा है, वह भावना और समझ में आपके करीब होगा। और जितना अधिक आप समान होंगे, आप एक-दूसरे को उतना ही बेहतर समझ पाएंगे और आपके कर्मचारी जितनी तेज़ी से आपके कार्यों को स्वीकार करेंगे।

यदि आपका कर्मचारी जानता है कि जब आप उसे ऐसी और ऐसी आज्ञा देते हैं तो आपका क्या मतलब होता है, तो हो सकता है कि आपके पास कार्य दिवस का आधा हिस्सा अन्य चीजों के लिए खाली हो। इकाई की प्रभावशीलता सीधे तौर पर इस बात पर निर्भर करती है कि लोग एक दूसरे को कितनी अच्छी तरह समझते हैं।

एक एकीकृत वैचारिक तंत्र बनाने के लिए, फिल्में देखना और किताबें पढ़ना बहुत अच्छा है, जो काम में मदद करता है (इसके लिए आपको "अवश्य देखें" और "अवश्य पढ़ें" की सूची बनाने की आवश्यकता है)।

टैटू नंबर 41. अनुशासन जीत की जननी है

कई प्रबंधक रूसी उद्यमों में प्रेरणा की एक विदेशी प्रणाली शुरू करने की कोशिश कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, कर्मचारियों को एक मुफ्त शेड्यूल दें या दक्षता और उत्पादकता बढ़ाने के लिए अधिक कार्य विराम दें, या किसी कर्मचारी को काम के लिए देर से आने दें क्योंकि वह किसी अन्य कर्मचारी की तुलना में अधिक मूल्यवान है, या क्योंकि "10 मिनट बकवास है"

अनुशासन के मामलों में अपने लोगों के लिए "दयालु मालिक" होने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि ऐसा करने से आप स्वचालित रूप से उनकी आंखों में "अच्छे और दयालु" होने के लिए उन्हें बलिदान करने के लिए तत्परता की घोषणा पर हस्ताक्षर करते हैं। आपकी दयालुता इस तथ्य की ओर ले जाती है कि अंत में हर कोई हारेगा। और काम पूरा नहीं होगा, और लोग हारेंगे। इसलिए, यदि आप चाहते हैं कि आपकी इकाई युद्ध के लिए तैयार हो, तो लोहे के अनुशासन की मांग करें। मेरे सहित सभी से।

टैटू नंबर 42। कमजोर को मजबूत के लिए बदलें

यदि आप कमजोरों को नहीं हटाते हैं तो आपके पास कभी भी एक मजबूत कर्मचारी नहीं होगा। और "हारे हुए" की कोई भी क्षमा उनके प्रजनन की ओर ले जाती है।

जो लोग अंडरपरफॉर्म करते हैं, अंडरपरफॉर्म करते हैं, विलंब करते हैं, आमतौर पर वे हर समय काम नहीं करना चाहते-वे इसे कभी-कभी करते हैं। जो लोग हर दिन काम करते हैं, वे यह सब देखते हैं, और ऐसी चीजें उन्हें अस्वीकार्य लगती हैं। वे आक्रोशित हैं, आक्रोशित हैं, दंगों की व्यवस्था करते हैं, लेकिन ताकतें कम होती जाती हैं, और मजबूत का परिणाम भी गिरने लगता है।

टैटू नंबर 43. जरूरत से ज्यादा करें

एक कर्मचारी जो अपना काम अच्छी तरह से करता है, जो अपनी स्थिति में परिणाम प्राप्त करने का प्रबंधन करता है, वह जल्द या बाद में अपनी सीमा को पार कर जाएगा। और कुछ अति-परिणामों की उपलब्धि अब केवल इसलिए संभव नहीं होगी, क्योंकि उसके पास संसाधन नहीं हैं। यहां विकल्प दुगना हो सकता है: या तो रुकें और हमारे पास मौजूद परिणामों से संतुष्ट हों, या प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकता से अधिक कुछ करना शुरू करें।

बहुत कम कर्मचारी ऐसे होते हैं जो जरूरत से ज्यादा काम करते हैं। लेकिन वे हमेशा दिखाई देते हैं। जरूरी नहीं कि वे शोर और उज्ज्वल हों, वे अलग हैं। वे अपनी नौकरी से अधिक प्यार करते हैं, इसके प्रति अधिक समर्पित होते हैं, समय की एक इकाई में अधिक करते हैं, वे सक्रिय होते हैं और कुछ बदलने की पेशकश कर सकते हैं, वे नए कौशल सीखने के लिए लालची होते हैं।

उदाहरण के लिए, मैं कुछ सुधार करने के उद्देश्य से अपने लिए कार्य लेकर आया हूं। किसी भी नेता ने मुझसे इस बारे में कभी नहीं पूछा। उसी समय, मुझे नए कौशल प्राप्त हुए, जिनमें से प्रत्येक को प्राप्त करना मुश्किल था, लेकिन मुझे मजबूत बना दिया। और सबसे महत्वपूर्ण बात, यह व्यापार से संबंधित है, यह मेरे लोगों से संबंधित है। कृपया ध्यान दें: कोई भी कौशल केवल अवकाश नहीं है।

उसी समय, आपको याद रखने की आवश्यकता है: आवश्यकता से अधिक करना केवल उन क्षणों में आवश्यक है जब आप अपने मुख्य कार्य का सामना कर रहे हों। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कोई प्रतिस्थापन नहीं है। यदि आपके पास महीने के मध्य में योजना का केवल 15% पूरा हुआ है, तो कार्यालय के चक्कर लगाने और उस व्यक्ति की तलाश करने की आवश्यकता नहीं है जिसका आपको साक्षात्कार करने की आवश्यकता है।

साथ ही, मैंने इसे मुख्य रूप से अपने कर्मचारियों के लिए किया। उन्होंने प्रत्येक कर्मचारी पर एक डोजियर भी रखा, व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक कर्मचारी को उसके जन्मदिन पर बधाई दी (महिलाओं के लिए फूलों का एक गुलदस्ता, पुरुषों के लिए एक व्यावसायिक पुस्तक), वह उनमें से प्रत्येक के साथ लगातार कई घंटों तक बात कर सकता था, अगर वहाँ था मेरे समय का कोई दुरुपयोग नहीं, उन्होंने उनके साथ बराबरी का काम किया और सभी को पूरे दिल से प्यार किया। वे कहते हैं कि इसने मुझे अन्य प्रबंधकों से स्पष्ट रूप से अलग किया।

टैटू #44 जब आप अकेले हों तो डरें नहीं। जब आप जीरो हों तो डरें

अपने कर्मचारियों को आप पर गर्व करने के लिए, आपको बस कभी-कभी छोटे-छोटे करतब करने होंगे ( प्रतियोगिताओं में भाग लेना, किताबें लिखना, लेख लिखना, कार्यक्रम आयोजित करना, लोगों को कुछ करने के लिए संगठित करना आदि।) छोटे-छोटे काम हर कोई कर सकता है। हो सकता है, लेकिन ऐसा नहीं है! समस्या यह है कि लड़ाई में प्रवेश करने से पहले लोग हारने से डरते हैं। इसलिए, एक कोने में बैठना और चुपचाप और अगोचर रूप से अपनी इकाई का प्रबंधन करना बेहतर है।

आपके लोगों को मजबूत सेनापतियों की जरूरत है! वे मजबूत प्रबंधकों के साथ काम करना चाहते हैं! वे तुम्हारे बिना कुछ नहीं कर सकते! केवल आप ही करतब हासिल कर सकते हैं, एक चुनौती का सामना कर सकते हैं, एक कुदाल को कुदाल कह सकते हैं, व्यावसायिक साहित्य पढ़ सकते हैं और उसे आत्मसात कर सकते हैं, मजबूत के साथ काम कर सकते हैं, अच्छाई को पुरस्कृत कर सकते हैं और बुराई को दंडित कर सकते हैं, अन्य प्रबंधकों को विकसित कर सकते हैं, लोहे के अनुशासन की मांग कर सकते हैं, जो आप उपदेश देते हैं, वह चरम हो, नेता बनो, मजबूत बनो।

टैटू नंबर 45. हमेशा याद रखें: एक दिन आपको निकाल दिया जाएगा

सभी को नौकरी से निकाल दिया गया है। यहां तक कि ली इकोका और स्टीव जॉब्स भी अपनी कंपनी से। हम केवल इस क्षण में देरी कर सकते हैं। लेकिन यह अभी भी जल्दी या बाद में होगा। तो कभी आराम मत करो!

यह नियोक्ता को तय करना है कि हमें अपने कर्तव्यों से कब मुक्त किया जा सकता है। क्योंकि वह भविष्य में हमारे वेतन, लाभ, मुआवजे और गारंटी के मालिक हैं। अच्छा काम करने पर भी आपको नौकरी से निकाला जा सकता है। सिर्फ इसलिए कि ऊपर से कोई ऐसा फैसला करता है। इसके लिए सबसे जरूरी है मानसिक रूप से तैयार रहना।

हर सुबह मैं अपने आप को एक ही मुहावरा बताता हूं: "आज मुझे निकाल दिया जा सकता है।" ये विचार कार्य दिवस के साथ तालमेल बिठाने और कार्यों की सूची को सही ढंग से चित्रित करने में मदद करते हैं। मैं इस तरह से उत्तरजीविता प्रेरणा पैदा करता हूं क्योंकि मैं नहीं चाहता कि मुझे निकाल दिया जाए। "जीवित रहने" की प्रेरणा "थोड़ा बेहतर जीने" की प्रेरणा से अधिक मजबूत परिमाण का एक क्रम है