Леонов николай ильич конфликтология. Анцупов А.Я., Леонов Н.И

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ

Н. И. Леонов

Конфликтология

в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальноcпи «Психология»

2-е издание, исправленное и дополненное

Москва - Воронеж

		Главный редактор
		Д. И. Фельдштейн
	Заместитель главного редактора
		С. К. Бонды рева
	Члены редакционной коллегии:
A. Г. Асмолов		И. В. Дубровина	Н.Д. Никандров
B. А. Болотов		М. И. Кондаков	В. А. Поляков
В. П. Борисенков		В. Г. Костомаров	В. В. Рубцов
А. А. Деркач		Н. Н. Малофеев	Э. В. Сайко
А. И.Донцов

Рецензенты:

Кафедра социальной психологии Самарского государственного педагогического университета

Член-корреспондент РАО, доктор психологических наук, профессор А. А. Реан

Доктор психологических наук, профессор В. А. Якунин

Леонов Н. И.

Л47 Конфликтология: Учеб. пособие / Н. И. Леонов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Московского психолого-социаль- ного института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006. - 232 с. - (Серия «Библиотека психолога»).

ISBN 5-89502-511-0 (МПСИ)

Настоящее пособие предназначено для курса «Конфликтология», который является составной частью общего образовательного стандарта по отдельным специальностям высших учебных заведений. В пособии обобщаются основные подходы в изучении конфликта: социологический, психологический и социаль но-психологический. Краткий исторический очерк развития конфликтологии как за рубежом, так и в России позволяет лучше понять ее современное состояние. Из ложению специфики конфликта как социального явления и закономерностям его развития посвящены вторая и третья главы пособия. В пособии автором впервые в отечественной конфликтологии излагаются результаты исследования индивиду ального стиля поведения в конфликте.

Данное пособие предназначено для студентов психологических, педагоги ческих отделений и факультетов вузов, психологов, педагогов и тех, кто заинте ресован в повышении своей компетенции в области психологии.

УДК 159.938 ББК88.53

ISBN 5-89502-511-0.(МПСИ)

ISBN 5-89395-541-2 (НПО «МОДЭК»)

Введение

Проблема конфликтов - очень важная социально-пси хологическая проблема, а вместе с тем мало исследованная.

В отечественной и зарубежной литературе существуют различные взгляды на конфликты, их природу, социальную роль. Противоположные позиции представлены, с одной стороны, теориями бесконфликтного, гармоничного разви тия социальных групп (такова, например, позиция основа теля социометрии Д. Морено) и, с другой стороны, воззрени ями на конфликты как явление естественное, неизбежное и даже необходимое, поскольку они представляют собой одно из проявлений всеобщего закона диалектического разви тия - едино на и борьбы противоположностей (например, точка зрения К. Томпсона).

Многие годы учеными активно разрабатывается теория и практика разрешения конфликтов. Так, во многих амери канских университетах "студенты не только изучают конф ликты - межличностные, групповые, производственные, экономические, международные, но и участвуют в их прак тическом разрешении. Институт Джона Мейсона осуществ ляет подготовку студентов по специальности «менеджер по конфликтам». Практическим разрешением конфликтов за нимается Институт мира. В 1986 г., названном Международ ным годом мира, Австралийская ассоциация содействия ООН основала организацию по разрешению конфликтов как часть ее Программы мира. Ее задача - вырабатывать и внедрять навыки технологии разрешения конфликтов в лич ной жизни, на работе и в международных отношениях.

ликтных ситуациях необходимы каждому человеку, по скольку являются важными условиями гармонизации чело веческих отношений.

Особенно важна конфликтология для руководителей, ад министративно-управленческого персонала, педагогов, т. к. руководство людьми, работа с ними изобилуют конфликт ными ситуациями. По данным социологических исследова ний, деятельность руководителя примерно на одну четверть связана с разрешением конфликтов.

В настоящее время потребность в научном исследовании причин, условий возникновения и способов регулирования конфликтных ситуаций стала совершенно очевидной. Демо кратизация общественной жизни, глубокие преобразования в экономических и политических отношениях, тем более проводимые столь быстрыми темпами, естественно сопро вождаются многочисленными конфликтами. К тому же ослабление и частичное разрушение прежних механизмов социального контроля ведут к эскалации прежде скрытых очагов социальной напряженности. Межнациональные конфликты, беженцы, безработица, несвоевременная вы плата заработной платы, пенсий и пособий, конкуренция стали реалиями нашей жизни.

Понятия «конфликт», «конфликтное взаимодействие», «коллизии» становятся в последнее время общеупотреби тельными не только в науке, но и в обыденной жизни. Пред мет «Конфликтология» содержится в перечне дисциплин го сударственного образовательного стандарта, что уже пред полагает постановку преподавания данного предмета на фундаментальную основу. С другой стороны, при изучении данного курса отмечается дефицит систематизированно из ложенных знаний. Наиболее последовательно сегодня в психологии конфликта работают такие отечественные уче ные, доктора психологических наук, как А. Я. Анцупов, Н. В. Гришина и Б. И. Хасан.

Социологические аспекты активно разрабатываются со циологами из Калуги под руководством А. К. Зайцева. С вы-

ходом в 1996 г. учебника для вузов «Социология конфликта» А. Г. Зравомыслова начинается этап систематизированного изложения проблемы конфликта. Так в 1998 г. вышло учеб ное пособие Д. М. Фельдмана «Политология конфликта», предназначенное для изучения конфликтов в политических отношениях.

Все вышеизложенное свидетельствует о том, что конф ликтология сегодня - междисциплинарная наука, находя щаяся в нашей стране на начальном этапе своего развития и уже востребованная практикой жизни.

Следовательно, необходимо научное обобщение пробле мы конфликта, т. к. в современных условиях российского общества в психологической науке четко сформировалась потребность как в фундаментальных, так и в прикладных знаниях о закономерностях развития, способах предупреж дения и конструктивного разрешения конфликтов.

Целью написания данного учебного пособия является необходимость сориентировать читателей в основных под ходах и направлениях исследования проблемы конфликта и тем самым частичноликвидировать дефицит литературы по систематизированному изложению данной проблемы.

Становление конфликтологии как отрасли научного знания

1.1. Развитие конфликтологии за рубежом

Конфликт уже долгое время находится в центре внима ния зарубежных ученых. Исследования в этой области про шли путь от полного игнорирования данного понятия до оценки конфликтов как важного и ценного явления, от крайне незначительного внимания к нему со стороны струк турно-функциональных аналитиков до попыток создания особой дисциплины - социологии конфликта.

В некоторых исследованиях духовным отцом теории кон фликтов назван Гераклит, встречаются ссылки на Сократа и Платона. Достаточно часты ссылки на Гегеля, и исследова тели обращаются к его учению о противоречиях и борьбе противоположностей.

Начало современным теориям конфликта положили ис следования ряда ученых в начале XX в.: немецкого социоло га Г. Зиммеля, австрийского социолога Л. Гумпловича и аме риканских - Л. Смолла и У. Самнера. Наиболее известен Г. Зиммель, который рассматривал конфликты как неиз бежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности ин стинкта агрессивности.

выражение в психике - чувствах взаимного тяготения соро дичей и привязанности к «своим» и чувствах нетерпимости и ненависти к «чужакам». Положительные чувства и эмоции обусловливают групповую солидарность, а отрицательные - межгрупповой антагонизм, приводящий к конфликтам.

Л. Гумплович изображает историю человечества как ис торию войн, отмечает их положительную роль в развитии об щества.

Австрийский фельдмаршал Густав Ратценгофер (1842-1904) рассматривал конфликт в качестве основного фактора исторического прогресса. Но в отличие от Гумпловича он на первый план ставил не расовые противоречия, а различие в интересах людей. Социальный конфликт, по его мнению, это, прежде всего, столкновение противоречивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли лю дей. Г. Ранценгофер делает попытку доказать абсолютную непримиримость и враждебность человека человеку, что яв ляется спецификой самой общественной жизни.

Американский исследователь Уильям Самнер (1840- 1910) привычки и обычаи, общественно полезные, нравственные и правовые нормы поведения пытался вывес ти из практики человеческих конфликтов, борьбы людей за свое существование. Коренной причиной всей человеческой деятельности он считал их стремление к удовлетворению по требностей в голоде, сексе, общественном признании, а так же стремление избавиться от страха перед божествами.

Американский социолог А. Смолл (1854-1926) рассмат ривает конфликт как основной и универсальный обще ственный процесс. Он стремился доказать, что с развитием общества интересы людей все более переплетаются, в ре зультате чего конфликт перерастает в социальное согласие. Асоциальные проблемы в обществе, ведущие к конфликтам, должны «сглаживаться», «преодолеваться» путем «социали зации».

Все эти исследователи привлекли своими работами вни мание к проблеме конфликта, описали некоторые его фор-

мы. Большинство из них упор делали на расовые и межэтни ческие конфликты, сведя к ним все остальные.

Термин «социальный конфликт» ввел в оборот немецкий философ и социолог Георг Зиммель (1858-1918). Г. Зиммель утверждал, что, можно, открыть ряд таких относитель но устойчивых форм взаимодействия, которые лежат в осно ве всего многообразия социальных явлений. Такими форма ми были, по его мнению, конкуренция, конфликт, договор, авторитет и некоторые другие отношения.

Центральной идеей этого учения является положение о конфликте как форме «социализации», т. е. факторе, содей ствующем сближению и объединению людей. «...Сам по себе конфликт есть разрешение напряжения между противопо ложностями», - пишет он (цит по: ). В ходе взаим ной борьбы происходит сличение, сравнение. В итоге возни кает идентификация людьми своих особых интересов и осоз нание ими противоположности интересов - это обусловли вает противоборство.

Г. Зиммель предполагает, что возникающие внутри груп пы враждебные чувства скорее получают свое выражение, если люди сознают стабильность своего положения, свою безопасность. В таком случае конфликты наиболее вероят ны. Напротив, если взаимоотношения таковы, что их участ ники должны бояться их распада, тогда при возникновении конфликта они всячески будут пытаться подавлять и вытес нять враждебные чувства, побуждающие к конфликтам.

Г. Зиммелю же принадлежит предположение, что эффек тивное средство сдерживания конфликта - сопоставление сил, но это возможно чаще всего уже в самом конфликте.

С середины 20-х гг. XX в. интерес к конфликту, к теорети ческому анализу его проблем заметно снизился. Начинается увлечение, особенно в Америке, эмпирическими исследова ниями. Обозначается тенденция зарубежной социологии к психологизации социальных проблем. Анализ конфликта заменяется исследованием разного рода частных конкрет ных случаев напряженности.

В 40-е гг. вновь пробуждается интерес к теоретическим исследованиям (структурно-функциональный этап).

По мнению Парсонса, одного из представителей школы, отстаивающей интегративную модель общества (по друго му - модель консенсуса, согласия), общество как стабиль ная система, находящаяся в равновесии, существует благо даря принимаемым с общего согласия нормам и ценностям.

В 50-е гг. начинается новый этап развития теории конф ликтов, который отмечен работами Л. Козера и Р. Дарендорфа, которые являются современными классиками конфлик тологии. Эти ученые предложили «конфликтную модель» общества, развили понятие конфликта, сформулировали бо лее 10 позитивных функций конфликта, включили в сферу рассмотрения теории конфликта организационные взаимо действия (взаимоотношения внутри организаций). Их идеи стали концептуальной основой современной парадигмы конфликта.

По мнению Дж. Тернера, они продолжают развивать два основных направления, заданных «родоначальниками»: Дарендорф представляет диалектическую теорию конфликта в традиции диалектического подхода К. Маркса, а Козер - конфликтный функционализм, развивающий идеи Г. Зиммеля.

Особое значение имели работы американского социоло га Л. Козера, создателя классического определения социаль ного конфликта.

В 1957 г. в Париже состоялось заседание социологиче ской ассоциации при ЮНЕСКО, где обсуждались проблемы социальных конфликтов. По результатам работы конферен ции вышел сборник «О природе конфликтов». В 1966 г. в од ном из университетов Англии был проведен симпозиум на тему «Конфликты в обществе». В это же время в США при Мичиганском университете учредили Центр по исследова нию конфликтных ситуаций, начали выпуск ежеквартально го журнала «Проблемы разрешения конфликтных ситуа ций».

ТЕМАТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Раздел I.
Методологические проблемы конфликтологии

АнцуповА.Я.
Эволюционно-междисциплинарная теория конфликтов

Леонов Н. И.
Номотетический и идеографический подходы вконфликтологии.

Петровская Л.А.
О понятийной схеме социально-психологического
анализа конфликта.

Леонов Н. И.
Онтологическая сущность конфликтов

Козер Л.
Враждебность и напряженность в конфликтных отношениях

Хасан Б. И.
Природа и механизмы конфликтофобии

Донцов А. И., Полозова Т. А.
Проблема конфликта в западной социальной психологии

РАЗДЕЛ II
ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ В ИЗУЧЕНИИ ПРОБЛЕМЫ КОНФЛИКТОВ
Здравомыслов А. Г.
Четыре точки зрения на причины социального конфликта

Левин К.
Типы конфликтов

Хорни К.
Базисный конфликт.

Мерлин В. С.
Развитие личности в психологическом конфликте.

ДойчМ.
Разрешение конфликта (конструктивные и деструктивные процессы

РАЗДЕЛИ III ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ И ИХ СТРУКТУРА
Рыбакова М. М.
Особенности педагогических конфликтов. Разрешение педагогических конфликтов

Фельдман Д. М.
Конфликты в мире политики

Никовская Л. И., Степанов Е. И.
Состояние и перспективы этноконфликтологии
Ерина С. И.
Ролевые конфликты в управленческих процессах

Левин К.
Супружеские конфликты

Лебедева М. М.
Особенности восприятия при конфликте
икризисе

РАЗДЕЛ 1У РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ
Мелибруда Е.
Поведение в ситуации конфликта

Скотт Дж. Г.
Выбор стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации.

Гришина Н. В.
Обучение психологическому посредничеству
в разрешении конфликтов.

ДэнаД.
4-шаговый метод.

КорнелиусХ., ФэйрШ.
Картография конфликта

Мастенбрук У.
Подход к конфликту

Гостев А. А.
Принцип ненасилия в разрешении конфликтов

К. Хорни Базисный конфликт
К. Левин Типы конфликтов
К. Левин Супружеские конфликты.
Л. Козер Враждебность и напряженность в конфликтных отношениях.
М. Дойч/ Разрешение конфликта (конструктивные и деструктивные процессы)
В. С, Мерлин Развитие личности в психологическом конфликте.
Л. А. Петровская.О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта
А. И. Донцов, Т. А. Полозова Проблема конфликта в западной социальной психологии
Б. И. Хасан Природа и механизмы конфликтофобии
А. Г. Здравомыслов.Четыре точки зрения на причины социального конфликта
М.М.Рыбакова.Особенности педагогических конфликтов. Разрешение педагогических конфликтов
Д. М. Фельдман Конфликты в мире политики
Л. И. Никовская, Е. И. Степанов Состояние и перспективы этноконфликтологии
С. И. Ерина Ролевые конфликты в управленческих процессах
М. М. Лебедева ^ Особенности восприятия при конфликте и кризисе
Е. Мелибруда Поведение в ситуации конфликта.
Дж. Г. Скотт/Выбор стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации
Н. Б. Гришина/Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов Д.Дэна 4-шаговый метод
X. Корнелиус, Ш. Фэйр Картография конфликта
У. Мастенбрук Подход к конфликту
А. А. Гостев Принцип ненасилия в разрешении конфликтов
А. Я. Анцупов.Эволюционно-междисциплинарная теория конфликтов
Н. И. Леонов. Номотетический и идеографический подходы в конфликтологии
Н. И. Леонов Онтологическая сущность конфликтов
К. Хорни

9. Громова О. М. Конфликтология. - М.: ГАУ. 1993.

Оглавление
Предисловие
Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
Глава 1. Становление конфликтологии
1.1. Формирование конфликтологических идей
1.2. Развитие отечественной конфликтологии
Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
2.1. Понятийный аппарат конфликтологии. Ее предмет и объект
2.2. Исследовательские методы науки о конфликте
Раздел II. Общая теория конфликта
Глава 3. Понятие и типология конфликтов
3.1. Понятие конфликта
3.2. Объект и предмет конфликта
3.3. Проблема типологии конфликтов
Глава 4. Структура конфликта
4.1. Объективные элементы конфликта
4.2. Личностные элементы конфликта
Глава 5. Причины конфликтов
5.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов
5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов
5.3. Личностные факторы возникновения конфликтов
Глава 6. Функции конфликта
6.1. Понятие функции конфликта
6.2. Конструктивные функции конфликта
6.3. Деструктивные функции конфликта
Глава 7. Динамика конфликта
7.1. Пред конфликтная ситуация
7.2. Открытый конфликт
7.3. Послеконфликтный период
Раздел III. Внутриличностный конфликт
Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
8.1. Понятие внутриличностного конфликта
8.2. Вилы внутриличностных конфликтов
Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
9.1. Причины внутриличностного конфликта
9.2. Последствия внутриличностного конфликта
Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
10.1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивостъ как способ предупреждения конфликтов
11.1. Понятие и природа стресса
11.2. Причины и источники стресса
11.3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
11.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
Глава 12. Межличностный конфликт
12.1. Особенности межличностною конфликта
12.2. Межличностные конфликты в семье
12.3. Межличностные конфликты педагогическом процессе
Глава 13. Конфликты в организации
13.1. Специфика конфликта в организации
13.2. Организационные конфликты
13.3. Производственные конфликты
13.4. Трудовые конфликты в организации
13.5. Инновационные конфликты
13.6. Особенности управления конфликтами
Глава 14. Межгрупповой конфликт
14.1. Особенности межгрупповых конфликтов
14.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
15.1. Типология межгрупповых конфликтов
15.2. Политические конфликты
15.3. Этнические конфликты
Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
Глава 16. Предупреждение конфликтов
16.l. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения
16.2. Проблема конфликтных личностей
16.3. Современный менеджмент о профилактике конфликтен
16.4. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора
Глава 17. Разрешение конфликт
17.1. Тактика избегания конфликта и метол насилия
17.2. Два подхода к разрешению конфликта
17.3. Тактика скрытых действий и проблема «цены конфликта»
17.4. Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша
17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты
Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
18.1. Общая характеристика переговоров
18.2. Стратегии ведения переговоров
18.3. Динамика переговоров
18.4. Тактические приемы ведения переговоров
18.5. Посредничество в переговорном процессе
Практические задания
Библиографический список
Словарь важнейших понятий и терминов

http://spbgu-psifak.narod.ru/Konfliktologia-uchposob.doc

«Н. И. Леонов Конфликтология Учебное пособие Рекомендовано советом У МО по классическому университетскому образованию в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по...»

-- [ Страница 1 ] --

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ОБРАЗОВАНИЯ

МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ

Н. И. Леонов

Конфликтология

по классическому университетскому образованию

в качестве учебного пособия для студентов,

обучающихся по специальноcпи «Психология»

2-е издание, исправленное и дополненное

Москва - Воронеж

УДК 159.938 Главный редактор

ББК 88.53 Д. И. Фельдштейн Л47 Заместитель главного редактора С. К. Бонды рева

Члены редакционной коллегии:

A. Г. Асмолов И. В. Дубровина Н.Д. Никандров B. А. Болотов М. И. Кондаков В. А. Поляков В. П. Борисенков В. Г. Костомаров В. В. Рубцов А. А. Деркач Н. Н. Малофеев Э. В. Сайко А. И.Донцов

Рецензенты:

Кафедра социальной психологии Самарского государственного педагогического университета Член-корреспондент РАО, доктор психологических наук, профессор А. А. Реан Доктор психологических наук, профессор В. А. Якунин Леонов Н. И.

Л47 Конфликтология: Учеб. пособие / Н. И. Леонов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006. - 232 с. - (Серия «Библиотека психолога»).

ISBN 5-89502-511-0 (МПСИ) ISBN 5-89395-541-2 (НПО «МОДЭК») Настоящее пособие предназначено для курса «Конфликтология», который является составной частью общего образовательного стандарта по отдельным специальностям высших учебных заведений. В пособии обобщаются основные подходы в изучении конфликта: социологический, психологический и социаль но-психологический. Краткий исторический очерк развития конфликтологии как за рубежом, так и в России позволяет лучше понять ее современное состояние. Из ложению специфики конфликта как социального явления и закономерностям его развития посвящены вторая и третья главы пособия. В пособии автором впервые в отечественной конфликтологии излагаются результаты исследования индивиду ального стиля поведения в конфликте.

УДК 159.9 ББК88.53 ISBN 5-89502-511-0.(МПСИ) ISBN 5-89395-541-2 (НПО «МОДЭК») © Московский психолого-социальный институт, 2003, 2006

© ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ

Российской академии образования (РАО), 2003, 2006 © Оформление. НПО «МОДЭК»,2003, 2006 Введение Проблема конфликтов - очень важная социально-пси хологическая проблема, а вместе с тем мало исследованная.

Конфликтология как наука сформировалась недавно, но она помогает выбрать способ поведения в сложных ситуаци ях, адекватно реагировать на действия окружающих людей на работе, дома, на отдыхе. Умение анализировать причины и динамику конфликтов, знание правил поведения в конфликтных ситуациях необходимы каждому человеку, по скольку являются важными условиями гармонизации чело веческих отношений.

Особенно важна конфликтология для руководителей, ад министративно-управленческого персонала, педагогов, т. к.

руководство людьми, работа с ними изобилуют конфликт ными ситуациями. По данным социологических исследова ний, деятельность руководителя примерно на одну четверть связана с разрешением конфликтов.

Социологические аспекты активно разрабатываются со циологами из Калуги под руководством А. К. Зайцева. С выходом в 1996 г. учебника для вузов «Социология конфликта»

А. Г. Зравомыслова начинается этап систематизированного изложения проблемы конфликта. Так в 1998 г. вышло учеб ное пособие Д. М. Фельдмана «Политология конфликта», предназначенное для изучения конфликтов в политических отношениях.

Глава Становление конфликтологии как отрасли научного знания

1.1. Развитие конфликтологии за рубежом

Австрийский учёный Людвиг Гумплович (1838-1910) поддерживает гипотезу о происхождении человека от мно жества независимых друг от друга приматов. Родство и раз личие по крови находят, по его мнению, соответствующее б выражение в психике - чувствах взаимного тяготения соро дичей и привязанности к «своим» и чувствах нетерпимости и ненависти к «чужакам». Положительные чувства и эмоции обусловливают групповую солидарность, а отрицательные - межгрупповой антагонизм, приводящий к конфликтам.

Асоциальные проблемы в обществе, ведущие к конфликтам, должны «сглаживаться», «преодолеваться» путем «социали зации».

Все эти исследователи привлекли своими работами вни мание к проблеме конфликта, описали некоторые его формы. Большинство из них упор делали на расовые и межэтни ческие конфликты, сведя к ним все остальные.

8 В 40-е гг. вновь пробуждается интерес к теоретическим исследованиям (структурно-функциональный этап).

общества, развили понятие конфликта, сформулировали бо лее 10 позитивных функций конфликта, включили в сферу рассмотрения теории конфликта организационные взаимо действия (взаимоотношения внутри организаций). Их идеи стали концептуальной основой современной парадигмы конфликта.

В 1970 г. в США при разведывательных организациях был создан ряд исследовательских центров по разработке проб лем конфликтных ситуаций. В частности, при ЦРУ был от крыт Институт изучения конфликтов.

В настоящее время интенсивность исследований конф ликтов возросла, но охват рассматриваемых вопросов стал иным: объектами изучения стали взаимоотношения в кол лективах производственных компаний, с коллегами по рабо те, с руководством, в семье.

В 70-80-е гг. в США получило распространение движе ние под названием «альтернативное решение споров» (вмес то судов). Стали создаваться небольшие фирмы по разреше нию мелких споров, конфликтов. В этих центрах менеджеры по конфликтам не дают своей оценки событиям, не выска зывают открыто рекомендаций, но способствуют анализу ситуации конфликтующими сторонами, выяснению точек зрения, поиску возможных решений и преодолению послед ствий конфликтов.

Практика работы этих центров свидетельствует, что пра вильно понятая информация, четко проведенный анализ возникшей ситуации в значительной степени облегчают по иск взаимоприемлемых решений.

Деятельность зарубежных фирм показывает, что совре менным руководителям организаций и управляющим пер соналом, психологам необходимы знания и навыки управле ния конфликтными ситуациями, их прогнозирования, ре шения конфликтов.

1.2. Этапы развития конфликтологии в России В нашей стране теории конфликтов были мало известны, т. к. зарубежные ученые считали теорию классовой борьбы одной из составляющих конфликтной модели общества, частью социальных конфликтов, а некоторые отрицали на учно-материалистическое содержание марксизма. В боль шинстве теорий противоречия и конфликты считались след ствием борьбы за существование.

В развитии отечественной же конфликтологии можно выделить три этапа .

I этап - до 1924 г. Конфликт изучается в рамках филосо фии, права, военных наук, психологии, но не выделяется как самостоятельное явление.

II этап - 1924-1989 гг. Конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках сначала двух (право ведение, социология), а затем одиннадцати наук, но меж дисциплинарных исследований практически нет, хотя ин тенсивность исследований постепенно увеличивается. Этот этап включает четыре фазы. Первая фаза - 1924-1934 гг.

Появляются первые работы по проблеме конфликта в право ведении, социологии, психологии, математике, социобиологии. Вторая фаза- 1935-1948 гг.- характеризуется прак тически полным отсутствием публикаций. Это связано с войной и обстановкой в стране в целом. Третья фаза - 1949-1972 гг. В этот период ежегодно публикуются работы по проблеме конфликта, защищаются первые 25 кандидат ских диссертаций, исследование конфликта как самостоя тельного явления начинается в философии, педагогике, ис торических и политических науках. Четвертая фаза - 1973-1989 гг. Ежегодно публикуется не менее 35 работ по проблеме конфликта, защищаются первые докторские дис сертации, из них 3 - по искусствоведению и по одной - по математике и педагогике.

III этап - 1990 - настоящее время. Появляются первые междисциплинарные исследования, конфликтология начи нает выделяться в самостоятельное учение, наблюдается рез кое увеличение ежегодного количества публикаций (от 165 до 290 в год), ежегодно защищается от 1 до 4 докторских дис сертаций, создаются центры, группы по исследованию и ре гулированию конфликтов.

Основные научные результаты совместных исследований отечественных конфликтологов (отраженные в появивших ся публикациях):

Утверждение необходимости смены парадигмы бесконф ликтности конфликтологической парадигмой, которая ориентирует массовое сознание на понимание неизбеж ности противостояния в социальных взаимодействиях и его позитивно-функциональной роли в совершенствова нии и гармонизации этих взаимодействий;

Раскрытие роли конфликтологии в анализе социальной диалектики как теории разрешения противоречий обще ства;

Обоснование общих методологических ориентиров экс пертизы, прогнозирования и регулирования социальных конфликтов;

Прояснение природы конфликтов и основных механизмов их развертывания.

В концептуальном аспекте:

1) применительно к социально-политическим конфлик там - анализ динамики и возможностей контроля поли тических конфликтов, причина возникновения которых в России связана с противоборством тенденций демокра тизации и авторитаризма, формированием гражданского общества, становлением многопартийности, трансфор мацией законодательства и права, с учащением проявле ний терроризма и т. п.;

2) по отношению к социально-экономическим факторам - раскрытие конфликтогенного потенциала экономиче ской реформы, обусловленного трансформацией форм собственности и сферы занятости, становлением пред принимательства, формированием его взаимоотноше ний с властями, между собой, с населением, изменения ми в положении, статусе, благосостоянии различных профессиональных и демографических групп населения и т. п.;

3) применительно к межэтническим конфликтам - рас смотрение проблемы этноконфликтологии исходя из со поставления принципов регулирования межнациональ ных коллизий в советском и постсоветском пространст ве, освоение мирового опыта предотвращения, транс формации и снятия этнических напряжений, противо стояний и идеологем разных типов.

В технологическом аспекте:

Критический анализ исторической практики насильст венного и ненасильственного разрешения социальных конфликтов, подходов к их моделированию, институционализации и урегулированию в современной зарубеж ной конфликтологии;

Выявление условий и способов предупреждения и разре шения конфликтных противоборств;

Обоснование необходимости и путей формирования экспертно-консультационных служб, способных осуществ лять конфликтологический мониторинг и менеджмент, а также обучение подрастающего поколения в духе конф ликтологической парадигмы и соответствующей ей жиз ненной позиции;

Анализ практики формирования и осуществления обра зовательных программ и тренингов в области конфлик тологии на основе учета международного и отечественно го опыта подготовки конфликтологов.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях Тема 1: Конфликтология в системе социальных наук

1. Конфликтология - наука или учение?

2. В чем суть междисциплинарного подхода к изучению конфликтов?

3. Методология и методы конфликтологии.

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология: междисциплинарный подход / А. Я. Анцупов, С. Л. Прошанов. - М.: Гардарика. 1997.

2. Гостев, А. Н. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов / А. Н. Гостев. - М., 1993.

3. Дмитриев, А. Введение в общую теорию конфликтов / А. Дмит риев, В. Кудрявцев, С. Кудрявцев. - М., 1993.

4. Зеркин, Д. П. Основы конфликтологии /Д. П. Зеркин. - Ростов н/Д, 1998.

Тема 2: История развития конфликтологии

1. Основные тенденции развития конфликтологии за рубе жом.

2. Какой вклад внесли в развитие конфликтологии Л. Гумплович, У. Самнер?

3. Этапы развития конфликтологии за рубежом и в России.

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология: междисциплинарный подход / А. Я. Анцупов, С. В. Прошанов. - М.: Гардарика, 1997.

2. Здравомыслов, А. Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания / А. Г. Здравомыс лов II Социол. исслед. - 1993. - 8.

3. Иванов, В. И. Конфликтология: проблемы становления и раз вития / В. И. Иванов // Соц.-полит. журн. - 1994. - 7-8.

Проблема конфликта:

междисциплинарный подход Интенсивное развитие социальных процессов XVII-XIX вв. дало мощный импульс для размышлений и теоретических выводов, классовая борьба рассматривается как одна из форм конфликта. Все это ведет к тому, что конф ликт становится одним из объектов исследования науки со циологии, которой и принадлежит пальма первенства в спе циальном изучении проблемы конфликта.

2.1. Социологический подход Социология конфликта с самого начала противопостави ла себя социологическим теориям системного типа. С мето дологической и исторической точек зрения этот этап разви тия конфликтологии очень важен.

Функционалистская бесконфликтная модель общества, особенно популярная в 30-40-е гг., была разработана в рам ках структурно-функционального анализа, основоположни ком которого был Талкотт Парсонс.

Исходным пунктом структурно-функциональной теории является принцип системного строения общества. Парсонс рассматривает общество как целостную систему, состоящую из множества функционально взаимосвязанных элементов.

По его мнению, социальная система представляет собой устойчивый комплекс повторяющихся и взаимосвязанных социальных действий, обусловленных потребностями личности. Задача социальной науки - определить совокупность необходимых условий для нормального функционирования социальных систем.

С точки зрения Парсонса, общественное равновесие до стигается интерпретацией мотивов действий, гармониза цией ролей через общенормативные культурные стандарты сохраняющие единство социальной системы и функцию со циальной структуры. Интеграция - необходимое условие достижения общественного согласия. Интеграция в обще стве базируется на системе норм и ценностных ориентации, определяющих мотивацию социальной деятельности людей.

Чтобы нормально функционировать, социальная систе ма должна обладать поддержкой других систем и иметь хотя бы минимальный контроль за потенциально отклоняющим ся поведением своих элементов.

Устойчивость общественной системы обеспечивается со вокупностью социальных функций, осуществляющих само регулирование взаимодействий внутри системы. Решающая роль в обеспечении устойчивости и стабильности социаль ной системы принадлежит социальным институтам и систе ме стандартизованных ролей индивидов.

Социальные ин ституты призваны не допустить девиаций элементов систе мы, конфликтов, обеспечить порядок и стабильность путем определенных ограничений, запретов, контроля в обще ственной жизни. Социальный порядок указывает на взаимо связь и взаимозависимость поведения индивидов и выража ет стремление социальной системы к самосохранению, к равновесию элементов в условиях динамического взаимо действия.

Следовательно, с точки зрения Т. Парсонса, конфликт нарушает социальный порядок, нормальное функциониро вание общества. Конфликт свидетельствует о дезорганиза ции и кризисе социальной системы. Естественным состоя нием общества являются гармоничные и бесконфликтные отношения между элементами социальной системы. Поэто му следует не допускать конфликтов, а если они возникли - ликвидировать. Это делают системные механизмы саморегу лирования - социальные институты.

Функциональная бесконфликтная модель общества была особенно популярной в 30-40-х гг.

В 50-е гг. появились первые современные концепции конфликтов. Исходным пунктом в этих исследованиях вы ступает принцип постоянных социальных изменений.

Акцент на изучение функционального равновесия обу словлен, в первую очередь, влиянием позитивных ориента ции в объяснении общественных явлений как наиболее зна чимой черты социальных систем. Отказ от выявления при чинно-следственных зависимостей, замена понятия причи ны понятием функции объявлялись панацеей от теоретиче ских спекуляций, чуждых, якобы, объективному позитивно му знанию. Основная методологическая установка состояла в том, чтобы подчеркнуть значение единства сторон, целост ности социально-политической системы. Мышление в этих категориях не давало возможности перейти к анализу соци альных процессов, к конкретному анализу социальных групп.

Становление нового подхода к анализу общества и соци альных процессов связано с появлением в 1956 г. работы американского социолога Льюиса Козера «Функции соци ального конфликта».

Представлению об обществе как упорядоченной и гармо нично функционирующей системе Л. Козер противопоста вил концепцию социальных изменений, в которой цент ральное место занимают конфликты.

Теория конфликта строится Л. Козером на критике кон цепции структурно-функционального анализа, и прежде всего взглядов Т. Парсонса. Причем важно отметить, что Ко зер выступает не против стабильности и социального поряд ка (за что ратует Парсонс), а против методологического подхода к обществу, игнорирующего противоречия, столкнове ния интересов, конфликтный характер властных отноше ний. Подвергая критике такой подход, Л. Козер отмечает его

2. Заказ 4215.

несостоятельность и неадекватность в отражении и объясне нии общественных явлений.

Л. Козер доказывает, что конфликты есть продукт внут ренних изменений в обществе, результат взаимодействия различных элементов социальной системы. Если Т. Парсонс акцентирует внимание на единстве ценностных ориентации и мотиваций членов общества, то Л. Козер отмечает домини рование различий интересов индивидов, социальных групп, общностей. Парсонс исходит из преобладания сотрудниче ства и солидарности в обществе, а Козер - социальной на пряженности, порождаемой противоречиями и столкнове ниями интересов людей. Идее «социального равновесия»

Л. Козер противопоставляет идею динамических социаль ных изменений, изобилующих конфликтами.

Анализу положительных функций конфликтов посвяще ны его важнейшие работы: «Функции социального конф ликта» (1956) и «Продолжение исследования социального конфликта» (1967). В этих работах Л. Козер показал, что кон фликт не только признак разрушительных тенденций в со циальной организации, но и фактор обеспечения стабильно сти общественного порядка на основе динамического рав новесия.

Р. Дарендорф предложил иной взгляд на мир обществен ных отношений: конфликты являются всепронизывающими, вездесущими компонентами общественной жизни. Та ким образом, если Л. Козер рассматривал разрешение конф ликтов как фактор интеграции и стабилизации социальных систем, то Р. Дарендорф предлагает окончательно отказать ся от позитивной методологии в форме структурно-функци онального анализа.

Р. Дарендорф предложил рассматривать социальные сис темы в состоянии непрерывных изменений. Эти изменения происходят постоянно, если только какая-либо сила их не задерживает. Социальные изменения приобретают различ ные формы, в том числе формы конфликта. Л. Козер как бы достраивал равновесную теорию общества, рассматривая социальные функции конфликтов как способ упрочения ин теграции и социального единства. Р. Дарендорф считает конфликты постоянным спутником изменений социальных систем. По его мнению, не наличие, а отсутствие конфлик тов является чем-то удивительным и ненормальным.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях Тема 3: Социологический подход в изучении конфликта

1. В чем суть структурно-функционального подхода к ис следованию конфликта?

2. Концепция социальных изменений Л. Козера.

3. Р. Дарендорф о конфликтной модели общества.

1. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта / Р. Дарендорф // Социол. исслед. - 1994. - 5.

2. Здравомыслов А. Т. Социология конфликта / А. Т. Здравомыслов.-М., 1997.

3. Зеркин, Д. П. Основы конфликтологии /Д. П. Зеркин. - Ростов н/Д, 1998.

2.2. Психологический подход

В настоящее время наиболее развитой в области исследо ваний психологии конфликта можно считать психоаналити ческую традицию, которая повлияла на другие школы и на правления психологии.

Конфликт - центральное понятие теории психоанализа и именно поэтому его описание заслуживает особого внима ния. 3. Фрейд дает четкое определение: «Мы выводим рас щепление психики не от прирожденной недостаточности 2* синтеза душевного аппарата, но объясняем это расщепление динамически, как конфликт противоположно направлен ных душевных сил; в расщеплении мы видим результат ак тивного стремления двух психических фуппировок одной против другой» . По традиционной психоанали тической концепции человек имеет конфликтную природу.

При этом в качестве основы конфликта рассматриваются слои самой личности. Конфликт для человека является не случайным, а сущностным состоянием. Вместе с тем в мето дологических обоснованиях как прикладного, так и теорети ческого подхода нет понятийной схемы собственно конф ликта. Он всякий раз обсуждается как состоявшийся и пони мается, как столкновение двух антагонистических сил, кото рые не могут не столкнуться. В качестве этих сил выступают «сверх-Я» и «Оно». «Я» выступает как разрешающее этот конфликт вытеснением идущей от «Оно» тенденции, а затем переживающее непонятные для него последствия неадек ватного разрешения. Задача психоаналитика - устранить негативные последствия конфликта, т. е. в итоге речь идет не о разрешении конфликта, а о снятии переживания, связан ного с существованием конфликта.

Центральным понятием теоретической системы К. Хорни является понятие базисной тревожности, однако, в отли чие от Фрейда и Юнга, она не считает, что конфликт свойст вен природе человека изначально. Уже начиная со своих ранних работ, Хорни исходит из того, что «неврозы вызыва ются культурными факторами, что более точно означает, что неврозы генерируются нарушением равновесия в человече ских взаимоотношениях» . Под влиянием базис ного чувства тревожности человек вырабатывает компенси рующие стратегии поведения, которые, постепенно закреп ляясь в характере человека, становятся частью его личности, приобретая характер потребностей. Первоначально Хорни выделила 10 таких потребностей, названных ею невротиче скими в силу иррациональности подобного решения проб лемы; среди них потребности во власти, эксплуатации других, престиже и др. Затем она объединила их в три группы, каждая из которых выражает базисный аттитюд в отношении других и себя и определенную философию жизни. Так поя вились три основные тенденции личности: «движение к лю дям», «движение против людей», «движение от людей».

По мнению Хорни, эти три базисные ориентации харак терны для любого человека, поскольку они вовсе не исклю чают друг друга; однако невротическая личность, обладаю щая повышенной базисной тревожностью, следует ка кой-либо одной тенденции как доминирующей, подавляя или отрицая две другие: при переходе человека от одной си туации к другой он использует ту схему, которая является бо лее эффективной для данной ситуации. Однако если ис пользуется исключительно одна схема, независимо от ситуа ции, это является признаком невроза .

Что же представляет собой ориентация «против людей»?

Ее характерным доминирующим элементом является враж дебность. Хорни характеризует человека с этой свойствен ной ему тенденцией следующим образом: «Когда он двигает ся против людей, он Принимает и считает само собой разуме ющейся враждебность вокруг себя и решает, сознательно или бессознательно, бороться. Он имплицитно не доверяет чувствам и интенциям других по отношению к нему. Он про тиводействует всеми путями, которые ему доступны. Он хо чет быть сильнее и нанести им поражение, отчасти для своей собственной защиты, отчасти из мести» [Там же. С. 12]. Эта доминирующая ориентация личности, по мнению К. Хорни, существенно определяет характер ее взаимоотношений с окружающими людьми, порождая стремление к установле нию контроля над другими, эксплуатации их в своих целях и пр. в соответствии со своей философией.

Подобная направленность личности является весьма устойчивой: противоположные тенденции (например, чув ство симпатии) разрушают целостность и незыблемость той картины мира, которую создал себе человек, поэтому он будет подавлять эти противоположные тенденции и, напротив, укреплять свойственные ему враждебные.

Таковы некоторые моменты теоретической концепции Хорни. Из этого следует, что мы должны рассматривать меж личностные конфликты как проявление внутриличностной тенденции движения «против людей», которая может быть более или менее выраженной в зависимости от степени невротичности личности. Возникая как реакция на детерми нированное средой чувство тревожности, эта ориентация личности стабилизируется и может стать доминирующей у отдельных людей. Все человеческие отношения К. Хорни рассматривает через призму влияния интрапсихических процессов. Благоприятная окружающая среда может быть гарантией против возникновения невротического характе ра, однако надежды на разрешение внутренних конфликтов с помощью изменения внешней среды были бы ошибочны: в полном соответствии с психоаналитической традицией К. Хорни пишет: «Ошибка, заключенная во всех этих экспектациях, лежит не в переоценивании важности человече ских отношений, но в переоценке силы интрапсихических факторов» .

Несмотря на отход Хорни от классического фрейдизма, ее взгляды не оставляют сомнения относительно их общей психоаналитической ориентации.

В отечественной психологии наиболее полное и последо вательное описание явлений психологического конфликта принадлежит В. С. Мерлину. Автор дает определение внутриличностного конфликта: «...состояние более или менее длительной дезинтеграции личности, выражающееся в обо стрении существовавших ранее или возникновении новых противоречий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности» . Им же разрабо тана проблема психологического конфликта, проанализи рована мотивация личности в конфликтной ситуации, опи саны социально-типичные отношения личности в конфликтах и влияние конфликтной ситуации на формирование ха рактера.

Проблему внутриличностного конфликта активно разра батывал М. Н. Мясищев, считая, что конфликтная ситуация является «психической презентацией» назревшего противо речия как внутри личности, так и между людьми. Конфликт перерастает в невроз, если переживания данного конфликта начинают занимать центральное место в системе отношений личности .

К. Левину принадлежит фундаментальный анализ при роды конфликта, оказавший неоспоримое влияние на дальнейшие исследования в этой области. Теория поля, объ единяющая в себе понятия топологической и векторной психологии Левина, включает анализ случаев незаселения силовых полей, когда и силовые поля могут пересекаться та ким образом, что противоположно направленные, но рав ной величины силы результируются в одних и тех же точках поля. Этот случай и описывается им как случай конфликта, который психологически характеризуется как ситуация, когда на индивида действуют противоположно направлен ные одновременно-воздействующие силы примерно равной величины. Исходя из вышесказанного, Л евин рассматривает три фундаментальных типа конфликтных ситуаций:

Человек находится между двумя позитивными валентно стями (под валентностью понимается свойство объекта привлекать или отталкивать человека, она может соот ветственно иметь позитивный или негативный характер);

Человек находится между двумя негативными валентно стями - этот случай, так же как и первый, в силу наличия двух взаимоисключающих возможностей фактически означает ситуацию выбора;

Человек сталкивается с объектом, имеющим одновремен но как позитивную, так и негативную валентность.

С помощью этих основных типов, по мнению К. Левина, может быть описан весь диапазон психологических конф ликтов. В значительной степени анализируемый автором материал относится к внутриличностному конфликту, т. е.

интегрированному как противоречие внутриличностных структур. К межличностным конфликтам могут быть отне сены случаи, которые К. Левин описывает как «конфликты между собственными и вынужденными силами», т. е. проти воречия между собственными потребностями человека и внешней, объективной, вынуждающей силой. Анализируя, в частности, положение ребенка, оказывающегося в такой си туации, К. Левин пишет: «Сила, побуждающая ребенка, (С) со стороны человека (Р) может быть представлена как ре зультат поля власти этого человека над ребенком, которая означает не что иное, как то, что Р в состоянии создавать по буждающие или ограничивающие силы» . В прин ципе, по мнению К. Левина, законы развития конфликта едины для всех его разновидностей, однако случай конфлик та между собственными и внешне вынуждающими силами имеет специфическую возможность разрушения этой внеш ней власти.

Привлекательность теории конфликтов К. Левина за ключается в том, что он связал внутренний мир человека и внешний мир. Внешние воздействия приводят в состояние внутриличностного конфликта, в свою очередь приводяще го к определенной активности, которая может способство вать порождению межличностного конфликта.

Развитие К. Левиным понятия конфликта, изучение ме ханизма его возникновения, основных типов конфликтных ситуаций оказали и продолжают оказывать значительное влияние на исследования в этой области специалистов, при мыкающих к самым разнообразным теоретическим направ лениям. Идеи К. Левина, сформировавшиеся в виде иссле дований и разработок по групповой динамике, не без осно ваний рассматриваются как один из истоков развития совре менной социальной психологии. Сам К. Левин является од ним из немногих теоретиков социальной психологии.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях Тема 4: Психологический подход в изучении конфликта

1. Психоанализ и специфика рассмотрения конфликта.

2. Особенности изучения К. Хорни внутриличностных конфликтов.

3. Изучение психологического конфликта в отечественной психологии.

1. Андреева, Г. М. Современная социальная психология на Запа де / Г. М. Андреева, Н. Н. Богомолова. - М., 1979.

2. Мерлин, В. С. Развитие личности в психологическом конфлик те / В. С. Мерлин, 3. Фрейд // Личность и о-во. - Пермь, 1990.

3. Фрейд, 3. «Я» и «Оно» / 3. Фрейд. - Тбилиси, 1991.

4. Хорни, К. Наши внутренние конфликты / К. Хорни. - СПб., 1997.

2.3.Социально-психологический подход

Анализ научной литературы, посвященной социаль но-психологическому подходу, показывает, что непосредст венной причиной пристального интереса к проблеме конф ликта со стороны социальной психологии послужило нарас тание критики в адрес структурно-функционального анали за, безраздельно господствовавшего и претендовавшего на роль ведущей и всеобъемлющей общесоциологической тео рии в этой области знания. Поскольку человек оказывается в пересечении различных групповых и межличностных влия ний и испытывает необходимость выбора определенной линии поведения, то проблема конфликта здесь решается в рамках мотивационного подхода.

Положительные аспекты меж- и внутри групповых конф ликтов, гипотетически обозначенные Л. Козером, получили дальнейшее развитие в трудах М. Дойча.

Определяя сущность социально-психологического под хода к исследованию межличностных, межгрупповых и меж дународных конфликтов, он выделяет ряд положений.

Каждый участник социального взаимодействия реагиру ет на партнера, оценивая его, причем выводы могут не сов падать с реальностью.

Каждый участник социального взаимодействия, догады ваясь о степени информированности другой стороны, будет выступать исходя из собственных предположений о действи ях противника, а также под влиянием своего восприятия по ведения другой стороны. Эти оценки не всегда бывают точ ными: способность стать на место другого и предсказывать его действия - нечастое явление ни в межличностных, ни в международных кризисах.

Социальное взаимодействие не только может быть иници ировано различными мотивами - оно может породить новые и погасить старые. Оно не только детерминированное, но и детерминирующее. В процессе понимания и объяснения предпринятых действий возникают новые ценности и моти вы. Более того, социальные взаимодействия делают их уча стников более восприимчивыми к внешним моделям и при мерам. Так, например, личность ребенка во многом форми руется за счет его взаимодействия с родителями и сверстни ками, а также с людьми, с которыми он себя идентифициру ет. Точно так же на государственные институты одной стра ны могут оказать сильное влияние их взаимодействия с ин ститутами другой или существующие там модели функцио нирования.

Социальное взаимодействие происходит в социальной среде - в семье, группе, общине, стране, цивилизации, - которая выработала технику, символы, категории, правила и ценности, подходящие для взаимодействия людей. Таким образом, чтобы понять суть происходящего при социальных взаимодействиях, необходимо рассматривать их в более об щем социальном контексте.

Хотя каждый участник социального взаимодействия, будь то группа или индивид, представляет собой сложную систему взаимодействующих подсистем, он может действо вать как целое. Принятие решения индивидом или группой может вызвать внутреннее противоречие между различными интересами и ценностями по поводу контроля над действи ем. Внутренняя структура и внутренние процессы присущи всем социальным единицам (хотя из индивидов они менее заметны).

Проблема функциональных последствий конфликта за нимает в концепции М. Дойча центральное место.

По мнению М. Дойча, конфликт является де структивным, «если его участники недовольны исходом конфликта и чувствуют, что что-то потеряли» (цит. по:

). Если же все участники удовлетворены и что-то получают в результате конфликта, конфликт продуктивен.

Поскольку устранить конфликт, как полагает автор, невоз можно, главная задача его изучения - выявить факторы, определяющие развитие конфликта по конструктивному или деструктивному пути.

В качестве основы для решения данной задачи, считает М. Дойч, может быть использован сформулированный им закон социальных отношений, согласно которому «харак терные процессы и эффекты, обусловленные данным типом социального отношения (кооперативным или конкурент ным), имеют тенденцию усиливать вызвавший их тип социа льного отношения» [Там же]. Отталкиваясь от данной фор мулировки, автор делает вывод о том, что конфликт между сторонами, находящимися в кооперативной взаимосвязи, менее разрушителен, нежели имеющий место между участ никами конкурентного процесса. Течение и способы разре шения деструктивного и конструктивного конфликта существенно различны, как различны породившие их типы соци альной взаимосвязи.

Отличительная черта деструктивного конфликта, пред полагающего конфронтацию сторон, - тенденция к расши рению и эскалации. В результате такой конфликт нередко становится независимым от породивших его исходных при чин и может продолжаться и после того, как эти причины уже исчерпаны, обесценены или забыты. Расширение конф ликта осуществляется по разным направлениям: вовлечение новых участников; увеличение затрат - предположи тельных и действительных - конфликтующих сторон; нара стание негативных эмоций между сторонами; возрастание объема и числа немедленных высказываний и действий; рост числа прецедентов, возникших в результате конфликта и пр.

Продуктивное развитие конфликта, предполагающее со вместные усилия сторон на решение конфликтной пробле мы, в своих главных чертах сходно, по мнению М. Дойча, с процессом творческого мышления. Как и решение творче ских задач, оно осуществляется в несколько этапов: от по знания проблемы и неудачных попыток решить ее традици онными средствами через фрустрацию и дискомфорт к оза рению, позволяющему увидеть проблему в новом ракурсе и найти ее новое решение.

Исследования М. Дойча в области кооперативного и кон курентного поведения оформили мотивационный подход в изучении межличностного конфликта. В основе его лежит идея противоборства несовместимых намерений, целей, на правляющих поведение участников межличностного взаи модействия.

Преимущество исследований конфликта, проводимых с позиции мотивационной его трактовки, - в том, что можно проигрывать интересующие вопросы в лабораторных усло виях. Так, Ч. Макклинток, основываясь на результатах мно гочисленных экспериментов, выявил некоторые разновид ности социальных мотивов в ситуациях экспериментальных иф: мотив максимального общего выигрыша (кооперация), мотив собственного выигрыша (индивидуализм), мотив от носительного выигрыша (соперничество), мотив выигрыша другого (альтруизм), мотив минимального выигрыша друго го (агрессия), мотив различий между своим и чужим выиг рышем (равенство).

Представители других школ считали, что мотивационным подходам характерен психологический редукционизм.

Критика этих подходов содержится в работах М. Шерифа, Г. Теджфела, Дж. Кемпбелла.

М. Шериф, говоря о межгрупповых конфликтах, усмат ривал причины, порождающие их, в факторах непосредст венного взаимодействия между группами. «Индивиды, стре мящиеся к цели посредством взаимозависимых действий, становятся фуппой; они развивают социальную иерархию и специфические нормы. Когда две группы стремятся к одной и той же цели, причем ни одна из групп не может достичь ее до тех пор, пока другая пытается делать то же самое, между группами развивается конфликт: члены одной группы могут осуществлять только враждебные контакты с членами дру гой группы. В этих условиях внутри группы вырастает спло ченность, групповая структура приспосабливается к конф ликтной ситуации» (цит. по: ).

Теорию межгруппового конфликта более детально сфор мулировал Дж. Кемпбелл. Согласно этой теории, реальный конфликт интересов между группами порождает отношения конкуренции и ожидание реальной угрозы со стороны дру гой группы. Реальная угроза, в свою очередь, обусловливает:

Враждебность отдельных членов группы к источнику уг розы;

Увеличение внутригрупповой солидарности;

Полное осознание индивидом своей групповой принад лежности;

Увеличение непроницаемости границ группового членст ва;

Уменьшение степени отклонения индивидов от выполне ния групповых норм;

Увеличение меры наказания за нарушение этих норм, вплоть до изгнания нарушителей из группы (см.:

При отсутствии положительного результата конфликт может развиваться в условиях кооперации.

Возникновение межличностных конфликтов является особенностью изолированных групп. Однако сходство цен ностных ориентации может сдерживать конфликтность на уровне несовпадения частных вкусов, двигательных реакций и т. д.

В рамках мотивационной концепции сформулированы основные теоретические представления о типологии конф ликта, его структурно-динамических характеристиках, о функциях конфликта и о способах его регуляции.

Похожие работы:

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от 03.06.2015 Рег. номер: 1217-1 (24.05.2015) Дисциплина: Введение в клиническую психологию Учебный план: 37.03.01 Психология/4 года ОДО; 37.03.01 Психология/4 года ОЗО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Богданова Мария Владимировна Автор: Богданова Мария Владимировна Кафедра: Кафедра общей и социальной психологии УМК: Институт психологии и педагогики Дата заседания 26.02.2015 УМК: Протокол №7 заседания УМК: Дата Дата Результат Согласующие ФИО Комментарии получения...»

« «Кемеровский государственный университет» Прокопьевский филиал Рабочая программа дисциплины Клиническая психология детей и подростков Направление подготовки 44.03.02/050400.62 «Психолого-педагогическое образование» Направленность (профиль) подготовки Психология образования Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Форма обучения заочная...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт психологии и педагогики Кафедра общей и социальной педагогики О.С. Задорина ПЕДАГОГИКА ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для аспирантов 39.06.01 Социологические науки Социальная структура, социальные институты и процессы (очная, заочная форма обучения) Тюменский...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт психологии и педагогики Кафедра педагогики и методики начального и дошкольного образования Л.Е. Куприна, Т.А. Фугелова ОБРАЗОВАТЕЛЬЕНЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 050400.62 Психолого-педагогическое...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Южно-Уральский государственный университет Факультет психологии Ю9.я7 Г935 Е.В. Гудкова ОСНОВЫ ПРОФОРИЕНТАЦИИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ Учебное пособие Под редакцией Е.Л. Солдатовой Челябинск Издательство ЮУрГУ ББК Ю94.я7 Гудкова Е.В. Основы профориентации и профессионального консультирования: Учебное пособие/ Под ред. Е.Л. Солдатовой. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2004. – 125 с. Пособие является...»

«II.4.2.1.4 Инструкции по использованию Модели Коучинг социального сопровождения одаренных детей, направленной на решение социальных вопросов и социальной защиты одаренного ребенка ПРОЕКТ ИНСТРУКЦИИ 1(4) по социальному сопровождению одаренных детей, направленному на решение вопросов их медицинской и психологической поддержки I. Общие положения Настоящая Инструкция разработана для специалистов, I. осуществляющих социальное сопровождение одаренных детей, обеспечивающее решение вопросов их...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Психологический факультет Н.В.Зоткин ПОДГОТОВКА И ЗАЩИТА КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ Методическое пособие Издательство «Универс-групп» Печатается по решению Редакционно-издательского совета Самарского государственного университета Зоткин Н.В. Подготовка и защита курсовых и дипломных работ: Методические рекомендации. Самара: Изд-во...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» ПФ Кем ГУ (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины Б3.В.ОД.7 Психология общения (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 38.03.03.62 / 080400.62 Управление персоналом (шифр, название направления) Направленность (профиль)...»

«Министерство обороны Российской Федерации Филиал Военного учебно-научного центра Военно-воздушных сил «Военно-воздушная академия им. проф. Н.Е. Жуковского и Ю.А. Гагарина» (г. Краснодар) С.Д. НЕКРАСОВ, Ф.В. МАЛЬЧИНСКИЙ САМОЛЕТ. ОФИЦЕР. СЕМЬЯ Комплекс методик для измерения ориентиров внутренней позиции курсанта Краснодар УДК 159.9.07 ББК 88.5 Н 48 Рецензенты: Доктор психологических наук, профессор Л.Н. Ожигова Кандидат психологических наук Е.А. Щербакова Некрасов, С.Д., Мальчинский, Ф.В. Н 48...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Прокопьевский филиал (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Детская и юношеская психология (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 37.03.01.62 Психология (шифр, название направления) Направленность (профиль)...»

« ДЛЯ СТУДЕНТОВ Санкт-Петербург 1. Организационно-методический раздел Программа дисциплины «Социальная психология» составлена в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки бакалавра психологии по циклу «общих профессиональных дисциплин» федерального компонента государственного образовательного...»

« комплекс для студентов очной и заочной форм обучения Минск Изд-во МИУ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДЛЯ СТУДЕНТОВ ОЧНОЙ И ЗАОЧНОЙ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ Минск Изд-во МИУ УДК 159.9+37.01(075.8) ББК88-74я75 О75 Рецензенты: Б.Б. Шабуневич, канд. ист. наук, доцент кафедры управления УО «Частный институт управления и...»

« КВАЛИФИКАЦИИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ РАБОТНИКОВ ОБРАЗОВАНИЯ» ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ АДАПТАЦИИ ДЕТЕЙ ИЗ СЕМЕЙ БЕЖЕНЦЕВ, ГРАЖДАН УКРАИНЫ, В РОССИЙСКОЙ СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ Ростов-на-Дону Печатается по решению редакционно-издательского совета Государственного бюджетного образовательного учреждения...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт психологии и педагогики Кафедра возрастной и педагогической психологии Алексеев Николай Алексеевич Психология высшей школы Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для аспирантов направления подготовки 39.06.01 Социологические науки (Экономическая социология и демография) (Социальная...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт психологии и педагогики Кафедра возрастной и педагогической психологии Алексеев Николай Алексеевич Психология высшей школы Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для аспирантов направления подготовки 13.06.01 Электрои теплотехника (Турбомашины и комбинированные турбоустановки) очной...»

« ПСИХОЛОГИИ. ПСИХОЛОГИЯ ПРОТИВОПРАВНОГО ПОВЕДЕНИЯ 1 вопрос: Предмет, система юридической психологии 2 вопрос: Методы юридической психологии 2 вопрос: Психология противоправного поведения Учебная литература. 1. Васильев В.Л. Юридическая психология: Учебник для вузов. 5-е изд. доп. и перераб. СПб.: Питер, 2005. С.11-51. 2. Прикладная...»

« Рабочую программу дисциплины осуществляют: Лекции и практические занятия: Рысбаев И.И., к.п.н., доцент кафедры педагогики и психологии. СОДЕРЖАНИЕ 1. Дополнения и изменения в рабочей программе, которые произошли после утверждения программы...4 2. Цели и задачи освоения дисциплины «Управление социальными и образовательными системами»...5...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Прокопьевский филиал (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Б1.В.ОД.5 Профессиональная этика (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 37.03.0 «Психология» Профиль подготовки «Прикладная психология» Квалификация...»

«НАРВСКИЙ КОЛЛЕДЖ ТАРТУСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ЛЕКТОРАТ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ Юлия Белова ПРОГРАММА «KIUSAMISEST VABA LASTEAED», КАК СРЕДСТВО ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ И НРАВСТВЕННОЙ КОМПЕНТЕЦИЙ ДЕТЕЙ 4-5 ЛЕТ Бакалаврская работа Руководитель: Нелли Рандвер НАРВА 2015 Olen koostanud t iseseisvalt. Kik t koostamisel kasutatud teiste autorite td, phimttelised seisukohad, kirjandusallikatest ja mujalt prinevad andmed on viidatud.. /t autori allkiri/ Lihtlitsents lput reprodutseerimiseks ja lput ldsusele...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт психологии и педагогики Кафедра общей и социальной педагогики Плотников Леонид Дмитриевич ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ В ОБРАЗОВАНИИ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 050100.62 «Психолого-педагогическое образование» профиль «Психология образования», форма...»

В 1979 году закончил Дальневосточный государственный университет, в 1987 - Ленинградский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени государственный университет им.А. А. Жданова.

В 1996 защитил кандидатскую диссертацию, в 1997 году получил свою первую ученую степень кандидата психологических наук и звание доцента. В сентябре 2002 года успешно защитил докторскую диссертацию по социальной психологии, а в 2003 году ему присвоено ученое звание профессора по кафедре социальной психологии.

В 1998 году по его инициативе в УдГУ открылась кафедра социальной психологии. С 1998 по 2006 гг.- декан факультета психологии и педагогики Удмуртского государственного университета.

Как преподаватель кафедры социальной психологии, разработал следующие лекционные курсы: «Социальная психология», «Конфликтология», «Психология управления», «Методы социально-психологической диагностики», «Политическая психология», «Политическая конфликтология», «Менеджмент».

Автор около ста работ в области социальной психологии, конфликтологии и психологии управления. Изданные в центральных издательствах два учебных пособия «Конфликтология» и «Конфликты. Конфликтное поведение» рекомендованы УМО России для вузов России.

Книги (6)

Конфликтология

В пособии обобщаются основные подходы в изучении конфликта: социологический, психологический и социально-психологический.

Краткий исторический очерк развития конфликтологии как за рубежом, так и в России позволяет лучше понять ее современное состояние. Изложению специфики конфликта как социального явления и закономерностям его развития посвящены вторая и третья главы пособия. В пособии автором впервые в отечественной конфликтологии излагаются результаты исследования индивидуального стиля поведения в конфликте.

Конфликтология. Хрестоматия

Хрестоматия обращается к комплексному освещению проблемы конфликта, используя как отечественные, так и зарубежные первоисточники.

Структура хрестоматии отражает логику изложения конфликтологии как отрасли научного знания и предполагает обзор точек зрения по вопросам методологии, теории и практики изучения конфликтов в историческом контексте.

Конфликты и конфликтное поведение

В пособии «Конфликты и конфликтное поведение» дается теоретико-методологическое обоснование исследования конфликтов и конфликтного поведения.

В качестве теоретической основы впервые рассматривается возможность онтологического подхода, что позволяет более адекватно исследовать и предсказывать социальное поведение субъекта. Автором обобщаются основные методы изучения конфликтов и конфликтного поведения, определяется специфика идеографического и номотетического способов исследования и предлагаются методы обработки полученных данных.

Психология делового общения

Настоящее пособие предназначено для чтения курса «Психология делового общения», наиболее востребованного теми людьми, для которых деятельность общения является определяющей.

В работе обобщаются подходы к проблеме общения, дается понимание общения и его видов. Рассматривается специфика делового общения и описываются феномены социально-психологического взаимодействия.

Социальный мир человека. Том 1

Выпуск 3: Материалы III Всероссийской научно-практической конференции «Человек и мир: конструирование и развитие социальных миров», 24—25 июня 2010 г. — Часть I: Направления социальной психологии. Под ред. Н.И. Леонова.

Общая социальная психология
Социальная психология личности
Социальная психология развития
Социальная педагогическая психология
Социальная психология девиаций
Социальная психология межкультурных коммуникаций
Социальная философия
Психоаналитическая социальная психология

Социальный мир человека. Том 2

Материалы конференции в 2-х томах.

Выпуск 3: Материалы III Всероссийской научно-практической конференции «Человек и мир: конструирование и развитие социальных миров», 24—25 июня 2010 г. — Часть II: Прикладная социальная психология. Под ред. Н.И. Леонова.

Социальная психология конфликта
Социальная психология профессиональной деятельности
Социальная клиническая психология
Социальная психология здоровья
Социальная психология информационной и технологической культуры
Социальная психология правоохранительных органов
Экономика и проблемы качества жизни
Экономическая и организационная психология
Политическая психология
Социальная психология текста