Образец коммерческого предложения на оказание охранных услуг. Основные правила составления коммерческого предложения

Коммерческое предложение — это документ, который содержит в себе подробную информацию о ваших услугах или поставляемых вами товарах. Его главная задача — заинтересовать потенциального клиента, продемонстрировать все ваши возможности и превратить его из клиента потенциального в реального. Чаще всего коммерческое предложение выполнено в виде документа-презентации, в котором указаны подробные характеристики и преимущества товара/услуги. Можно сказать, что КП — это небольшая рекламная кампания, нацеленная на продвижение ваших товаров и услуг.

Но для того, чтобы КП работало и действительно позитивно воздействовало на процесс торговли оно должно быть составлено верно, и быть ориентированным на конкретную группу покупателей. Коммерческие предложения подразделяются на несколько типов. Так как написать коммерческое предложение правильно? С чего начинать его составление? Как вызвать интерес у потенциальных клиентов? Для этого нужно разобраться со всеми нюансами его составления.

Коммерческое предложение «холодного» типа

Такой вид КП ориентирован на потенциальных потребителей, которые не подготовлены к приобретению товара или услуги – их именуют «холодными» потребителями. Цель так называемого «холодного» предложения состоит в том, чтобы «зацепить» клиента, заинтересовать его и заставить дочитать текст предложения, в котором предлагается приобрести какой-либо товар или услугу, до конца. Второе наименование таких предложений – «базовые». Если во время составления КП допускается какая-либо ошибка – гарантии того, что потенциальный клиент или партнер станут читать его, минимальны.

Именно поэтому составление КП ориентируется на три риска в связи с которыми предложение может оказаться в мусорной урне:

Момент получения коммерческого предложения.
Момент открытия.
Момент прочтения.

На первом этапе самое главное – вызвать интерес. Если этого не произойдет, то ваше коммерческое предложение окажется среди мусора.

Для привлечения внимания потенциального клиента могут использоваться любые допустимые средства, грамотно употребленные в данной ситуации. Например, если КП высылается электронной почтой, можно «зацепить» потребителя или партнера интересной темой, которая будет преподнесена оригинально. Если же конверт с предложением отдается лично в руки, то можно привлечь внимание клиента ароматизированной бумагой, из которой будет изготовлен конверт, ярким дизайном и т.д.

Далее важно изложить свое предложение максимально интересно, но при этом четко и без лишней «воды». Составленное подобным образом предложение наименовано «оффером». После того, как первые два этапа подействуют на клиента, главное привести веские убеждения в том, что это отличный вариант для него, максимально выгодный, и он стопроцентно получит от этого пользу, и т.д. Т.е. далее необходимо применять действующие ходы из своей маркетинговой стратегии.

Достоинством «холодного» типа КП является то, что оно рассчитано на массовых потребителей. Но практика показывает, что персонализированные предложения больше привлекают людей.

Коммерческое предложение «горячего» типа

Данная разновидность коммерческого предложения отправляется тому типу потребителей, клиентов или партнеров, которые подготовлены к этому действию – они либо сами попросили выслать им КП, или же до этого с ними вел беседу менеджер. Если КП «холодного» типа должно излагаться максимально кратко, то в случае с предложением «горячего» типа дело состоит совсем иначе. Оно может быть представлено в виде презентации, выполненной в мультимедийных программах объемом примерно до пятнадцати листов. Также подобные КП называют «теплыми».

Читайте также: Как правильно прошивать документы нитками

Составляющие коммерческого предложения

Коммерческое предложение необходимо составлять грамотно.

Оно должно внушать доверие и располагать к компании-представителю изначально, как только партнер или потенциальный клиент возьмут его в руки или начнут читать. Как составить коммерческое предложение правильно? Для этого в нем должны присутствовать следующие составляющие:

Шапка, в которой будет указано наименование компании-представителя, ее индивидуальный налоговый номер, а также контакты по которым можно связаться с ее руководителем, менеджером и т.п.
Фамилия, имя отчество адресата, для которого составлялось предложение.
Разъяснение того, с какой целью было отправлено данное бумажное или электронное письмо (т.е. должно быть указано, что оно является коммерческим предложением).
Число, месяц и год составления документа, а также его порядковый номер. Это необходимо для того, чтобы компания-представитель могла контролировать оборот документации внутри фирмы.
Выгодные условия платежей, возможность предоставления отсрочки, возможность доставки грузов и т.д.
Сроки доставки товаров, а также полный их перечень и цены.
Сроки предоставления услуг, оплату каждой из них, дополнительные услуги и конечную стоимость работ посчитанную вместе с ними.
Фото каждой позиции товара, а также небольшое описание к каждой позиции.
Должна быть печать предприятия-представителя коммерческого предложения, а также подпись директора или ответственного лица.
Дата, до наступления которой данное коммерческое предложение является актуальным.
Личные контактные данные ответственного за данное КП лица.

Как не испортить КП

Как написать коммерческое предложение таким образом, чтобы ничего не испортить? Для этого стоит придерживаться следующих правил:

Употребляйте как можно меньше слова «мы», «наш» и т.д. Как можно больше делайте акцент на клиенте или партнере и пишите «вы», «ваш», «благодаря вам». Таким образом, вы обращаете внимание читаемого на его выгоду от сделки и т.д.
Не отправляйте КП тем, кто в нем не заинтересован и не тратьте свое время и энергию впустую.
Не кстати оформленный дизайн коммерческого предложения, который не вызывает желания даже читать письмо.
Слишком большой объем КП.
Предоставление КП человеку, который никоим образом не влияет на принятие решения о заключении сделки.

Шаблон коммерческого предложения должен в идеале содержать такие фраз : позвоните мне; мы готовы ответить на все ваши вопросы и т.д. Хорошо, если к КП будут приложены отзывы довольных клиентов, а также список с их перечнем. Хороший пример коммерческого предложения выглядит следующим образом:

Качественный образец коммерческого предложения на оказание услуг выглядит так:

Словосочетания, которых не должно быть

Существует ряд особенностей, которых нужно придерживаться во время составления КП. Несмотря на тот факт, что предназначается данный документ как раз с целью заключения выгодной для исполнителя сделки о продаже тех или иных товаров или же каких-либо услуг, в нем ни в коем случае нельзя применять следующие сочетания слов:

Мы предлагаем вам сотрудничать с нами.
Наше коммерческое предложение заинтересует вас.
Мы предлагаем приобрести у нас и т.п.

Подобные словосочетания сразу же отпугивают как потенциальных, так и реальных клиентов.

Оффер как главная составляющая КП

Оффер является самой важной частью КП. Он должен быть нацелен на то, чтобы взбудоражить в потенциальном клиенте, а также в партнере интерес к предложению, которое он в себе ненавязчиво несет. Ненавязчивость является главным ключом к успеху в данном случае.

Составленный текст должен нести в себе как можно меньше воды, быть ориентированным на читателя, а также максимально выгодно преподносить ему все условия сотрудничества с компанией-инициатором или же частным предпринимателем. В этой части текста важно показать читателю, что в первую очередь данное предложение очень выгодно для него, указать причины, по которым он получит от заключения данной сделки максимальную выгоду. Нельзя напрямую писать о том, чтобы у вас приобрели те или иные товары, воспользовались услугами, которые вы предоставляете.

Составить коммерческое предложение на оказание услуг достаточно просто, однако менеджеру стоит учесть несколько важных нюансов. Письмо должно вызвать заинтересованность и побудить хотя бы к простому действию – звонок, отправка встречного предложения, уточнение деталей. Подробную инструкцию по составлению, а также реальные примеры можно найти ниже.

Перед началом составления важно четко поставить 1 или несколько целей, которых нужно добиться направлением предложения. С одной стороны, очевидно, что такое послание должно привести к тому, что потенциальный партнер станет реальным клиентом и приобретет услугу. Однако этот процесс обычно занимает довольно много времени, и одно предложение не может сразу привести к покупке.

На самом деле зачастую цель такого письма:

заинтересовать клиента;
побудить его к простому, ни к чему не обязывающему действию;
наладить контакт с ним;
пробудить желание сотрудничества и в перспективе – совершения покупки.

Таким образом, главная цель КП – продать не саму услугу (что едва ли возможно сделать так быстро), а именно желание встречи, звонка или другой формы контакта. Впоследствии, когда эта небольшая цель будет достигнута, можно будет ставить и другие задачи, однако они достигаются иными методами – личная встреча, переговоры и т.п.

С точки зрения адресата можно выделить 2 вида КП:

Персонифицированные предложения – наиболее удачный вариант, поскольку такое письмо направляется конкретному человеку. Будет еще лучше, если менеджер узнает о нем как можно больше фактов или обратится по рекомендации другого человека, с которым знаком адресат.
Неперсонифицированные письма составляют основной поток КП. Обычно они имеют стандартный вид и рассылаются массово по организациям. Однако даже в этом случае нужно по возможности персонифицировать письмо, чтобы оно решало проблемы конкретного клиента, а не «виртуального» клиента.

По форме представления также выделяются 2 разновидности:

Обычные электронные письма, которые отправляются на е-мэйл.
Бумажные письма.

Последние применяются намного реже ввиду дороговизны и существенных затрат времени на доставку. Однако именно бумажное письмо следует доставить особенно важному клиенту. Лучше всего напечатать его на красивом бланке компании, используя дорогую глянцевую бумагу. Такие письма всегда бросаются в глаза, поскольку они выгодно отличаются от общего потока бумажной корреспонденции.

Как составить: пошаговая инструкция

В общем случае письмо имеет следующую структуру:

Заголовок с названием и реквизитами компании – обычно это логотип с изображением товарного знака или просто название, напечатанное крупным шрифтом с художественными элементами оформления.
Название письма (подзаголовок) должно быть цепляющим, оригинальным, по возможности персонифицированным.
Основной текст – его следует начинать именно с описания той выгоды, которую может получить потенциальный партнер. Далее можно переходить непосредственно к описанию услуг своей компании.
В завершении указывают контактные данные и прописывают короткую, меткую фразу, которая побуждает к действию. Допускаются стандартные варианты – «Обращайтесь, будем рады помочь!», «Приходите в наш офис» и т.п.

Текст КП в первую очередь должен вращаться вокруг проблемы клиента, а не описания вашей компании . Потенциальному партнеру интересны только свои проблемы, а также пути их решения. Основными цепляющими моментами в любых предложениях могут стать:

быстрота решения;
простота;
минимальные затраты;
качественный результат;
гарантии;
отзывы других клиентов, которым можно доверять (в основном речь идет о компаниях, которые известны адресату).

Схематично структуру КП можно представить так.

Готовые примеры коммерческих предложений на разные случаи

Очевидно, что на практике могут сложиться самые разные ситуации, поэтому единая схема составления КП может значительно корректироваться. Далее представлено несколько примеров реальных предложений, который можно использовать в качестве образца. При этом желательно не копировать их, а переработать в соответствии со своими потребностями.

Транспортные услуги

Юридические услуги

Охранные услуги

Строительные услуги

Услуги по ремонту

ТОП 5 ошибок при составлении

Несмотря на огромное количество учебных и практических материалов по составлению, менеджеры продаж и другие сотрудники нередко допускают серьезные ошибки, которые приводят к потере большого числа потенциальных клиентов. Эти ошибки разнообразны, однако можно выделить и наиболее распространенные из них.

Использование шаблонных фраз

Клише, стандартные выражения, дежурные фразы – это основная проблема, которая может испортить даже очень хорошее КП. Адресат едва ли проявит интерес к письму, в котором фигурируют обыденные фразы, которые по сути ни о чем не говорят, например:

«в кратчайшие сроки»;
«лучшее качество»;
«самое выгодное предложение на рынке»;
«только сегодня вы можете…» и т.п.

Эти фразы вызывают недоверие и иногда даже раздражение. Они не дают никакой конкретной информации, например: «Доставляем письма от двери до двери из Москвы в Санкт-Петербург и обратно не позднее 1 рабочего дня».

Запугивание клиента

Это создание у него впечатления, будто без услуг вашей компании он не сможет нормально развивать свой бизнес и даже может попасть в крайне неприятную ситуацию. Даже если это правда, лучше находить другие слова и сохранять только позитивный стиль изложения. Нужно показать, какие преимущества получит партнер благодаря вашим услугам, а о потерях можно упомянуть вскользь, общими намеками, например: «чтобы не попасть в непредвиденные ситуации» или «чтобы не рисковать слишком многим».

Грамматика

С одной стороны, ошибки орфографии, пунктуации – это дурной тон. У адресата может сложиться впечатление, что менеджер либо неграмотен, либо по меньшей мере невнимателен. Однако точное, «занудное» следование грамматическим нормам также воспринимается негативно. Лучше всего вести изложение в разговорном стиле, как будто вы ведете реальные переговоры с партнером вживую.

Объем письма

С одной стороны, понятно, что краткость – сестра таланта. И действительно лучше всего умещать все письмо в пределах 1 страницы листа А4 (визуально красиво смотрятся буквально 3-4 небольших абзаца). С другой стороны, не следует сокращать все до минимума, т.е. не предоставлять существенно важной информации о ценах, особенностях услуги, дополнительных сервисах и т.п. При этом и здесь нужно искать золотую середину – не следует в одном письме выкладывать сразу все козыри: о каких-то дополнительных бонусах можно и напустить приятную интригу.

Коммерческое предложение на оказание услуг – это способ успешно продать соответствующий товар, ведь необходимо донести информацию о ней до потенциальных покупателей.

Рассмотрим детально, как правильно составлять коммерческое предложение на примере образцов.

Что такое коммерческое предложение

Прежде всего, коммерческое предложение является документом. Когда-то он имел только письменную форму, но сегодня чаще всего имеет электронную.

И рассылается последний вариант, соответственно, через интернет. Содержанием документа будет описание предлагаемой услуги и ее преимуществ.

В этом коммерческое предложение на оказание услуги похоже на прайс-лист с описанием и на рекламный текст.

Точнее объединяют их преимущества: детальное описание самой услуги, включая ее стоимость, и побуждение к действию, то есть покупке. Иными словами, это рекламная компания, умещенная на листе бумаги.

Стоит понимать, что получатель коммерческого предложения при принятии условий, заключает договор и может в будущем предъявить , если исполнитель не выполнил работу в полной мере.

Виды предложений

В зависимости от того, кому именно адресовано предложение, принято выделять два основных их вида: персонифицированное и неперсонифицированное.

Если простыми словами, то первое направляется конкретному лицу, к примеру, . И содержит информацию, рассчитанную на привлечение именно этого клиента в данном случае, предприятия, ).

Во втором случае, предложение рассчитано на неопределенный круг адресатов, и сведения в нем носят более общий характер.

Главное отличие персонифицированного предложения - индивидуальный подход. Поэтому составлять его должен тот специалист, который уже общался с клиентом лично (коммерческий директор, менеджер, торговый агент) и знает, чем его «зацепить».

А вот предложение, рассчитанное на «всех» - это уже работа для специалиста по рекламе. Целью такого документа будет не столько заключение сделки, сколько привлечение внимания к своей фирме.

Структура коммерческого предложения и особенности его оформления

Стандартный объем коммерческого предложения – один лист. На котором обязательно должны быть:

Логотип и наименование компании. В идеале используется фирменный бланк.
Контакты. Указав сразу несколько их видов: телефон, электронная почта, различные мессенджеры, - можно существенно расширить круг заинтересовавшиеся.
Заголовок. Обычно он выделяется из всего текста большим размером шрифта или жирным начертанием.
Описание задач клиента, которые он может решить при помощи компании. Например, услуг , или грузоперевозок для доставки своих товаров.
Суть предложения. При этом лучше избежать сложных подробностей. Их, при необходимости, можно разместить в приложениях.
Сведения о компании. А именно те, которые свидетельствуют о надежности и добросовестности (детально ).
Побуждение к действию. В данном случае – к обращению в компанию для заключения сделки.
Информация о контактном лице, дата и срок действия предложения.

Что же касается оформления документа, то главное требование к нему – грамотность. Даже безупречное с точки зрения маркетинга, предложение не будет воспринято всерьез, если будет безграмотным.

Также предложение должно быть написано понятным языком. Лучше избегать длинных предложений и сложных слов. Использовать профессиональные термины нужно осторожно.

Сложные шрифты, их многообразие или разноцветный текст также неуместны. Чем проще и строже выглядит документ, тем больше шансов, что он будет дочитан до конца.

Выделять необходимо заголовок и, возможно, главную мысль. Неплохо, если контакты также будут отличаться от остального текста и размещаться там, где их легко увидеть.

Также, нелишним будет проставление печати (будь то или ).

Возможные ошибки

Написание коммерческого предложения – сложная задача. И не имея нужных знаний, легко допустить ряд ошибок. Наиболее часто встречаемые недочеты и способы их устранения собраны в таблице:

Как составить эффективное коммерческое предложение

Для начала стоит понять, кому может быть интересна данная услуга. А далее необходимо исходить из нескольких простых правил:

описывать выгоды услуг с точки зрения клиента;
использовать стиль и язык той профессиональной среды, на которую ориентирована услуга;
включать только действительно важную информацию;
делать документ эстетически привлекательным.

Рассмотрим все вышесказанное на конкретных примерах.

Как написать эффективное коммерческие предложения для транспортных услуг

Предлагая транспортные услуги или услуги грузоперевозок, нужно исходить из предполагаемой аудитории. Так, пассажиров или перевозящих изредка грузы граждан, заинтересуют скидки. Для торговых компаний более интересными будут сроки.

А вот выиграть тендер для бюджетной организации поможет указание соотношения цены и качества, особенно если речь идет об услугах спецтехники. Также может быть плюсом и предложение не только перевозки, но и охранных услуг в пути.

Действующее коммерческое предложение будет звучать и выглядеть примерно так:

Предлагаем строительные услуги

Высокая конкуренция в данной отрасли диктует особые требования к предложению строительных услуг. Что же может заинтересовать потенциального их приобретателя:

Возможность удешевления строительства без снижения качества. Например, за счет использования материалов собственного производства или новейших технологий.
Сокращение сроков постройки по сравнению с конкурентами.
Репутация компании. Желательно подтвержденная компетентными источниками.

Специфика деятельности потребует и особой структуры коммерческого предложения. В него можно включить таблицы с расчетами (как это делается в бизнес-плана) или фотографии уже выполненных объектов.

Это, разумеется, увеличит объем документа, но в данном случае это скорее пойдет на пользу.

Особенности предложения клининговых услуг

Предложение клининговых услуг для организаций и частных лиц постепенно становится массовым. Следовательно, растет конкуренция.

Чтобы привлечь клиентов и побудить их воспользоваться услугами конкретной компании, в коммерческое предложение стоит включить информацию:

О скидках постоянным клиентам;
Об использовании экологически безопасных средств и технологий;
О применении гипоаллергенных средств и т.д.

Необходимо учитывать и разницу интересов разных групп клиентов. Для организаций это будет презентабельный вид офиса и экономия на содержании собственного штата уборщиц.

А для обычных городских жителей - экономия их личного времени и безопасность используемых при уборке химикатов.

Если предлагаются услуги по уборке поле разного рода катаклизмов, например, затопления, то акцент можно сделать на отсутствие неприятных запахов и обработку против плесени.

Как предлагать юридические и консалтинговые услуги

Пожалуй, именно в данной сфере конкуренция сегодня особенно велика.

И заинтересовать клиента в приобретении юридических и консалтинговых услуг можно только действительно выгодным для него предложением. Решение каких же задач клиента заставят его стать покупателем:

увеличение вероятности положительного решения дела в суде или иной инстанции (а вот дать гарантию такого рода юристам запрещает закон);
полное сопровождение деятельности с одновременной экономией на содержании штатного специалиста;
грамотное составление документов и высокая вероятность их принятия в разного рода инстанциях;
экономия времени на общении с государственными структурами и т.д.

Выгодным для клиента, будь то частное лицо или большая компания, будет возможность получения части услуг, например, консультирования по какому-либо вопросу, бесплатно.

Особенности предложения бухгалтерских услуг

Пожалуй, все что относится к юридической сфере, касается и коммерческого предложения бухгалтерских услуг.

Разве что вместо высоких шансов на выигрыш дела в судах, будут шансы на успешное прохождение налоговых и иных проверок.

Нелишним будет упоминание обязательного сохранения конфиденциальности. Многие сведения, с которыми имеют дело бухгалтеры, подпадают под определение коммерческой тайны.

Стоит также подчеркнуть выгоду обращения в компанию вместо содержания собственной бухгалтерии.

Услуги медицинские и образовательные: чем заинтересовать клиента

Специфика данных услуг в том, что без них не обойтись. Но, вместе с тем, оказанием медицинских и образовательных услуг занимается большое количество учреждений, в том числе и бесплатных. Поэтому, среди моментов, на которые стоит сделать упор, будут следующие:

система скидок;
отсутствие очередей;
высокий профессионализм сотрудников;
индивидуальный подход;
использование новейших методик и технологий.

Как составить коммерческое предложение. 12 приемов продающего коммерческого предложения

На нашем сайте вы уже могли читать о том, . Умение составлять правильные и эффективные коммерческие предложения очень важно в любом бизнесе. Можно сказать, что с помощью коммерческого предложения происходит некая форма общения между фирмой и её реальными либо потенциальными партнерами, поставщиками, клиентами.

При разработке коммерческого предложения нужно уделять внимание как его оформлению и структуре, так и содержанию. Качественное коммерческое предложение не должно содержать слишком много текста. В идеале оно будет занимать не более 2-3 страниц (в отдельных случаях, в зависимости от специфики отрасли, документ может достигать и 10-15 страниц). А если речь идет о «холодном» коммерческом предложении, то его размер и вовсе не должен превышать одной страницы текста, иначе его просто не будут читать.

Как вы видите, чтобы вложиться в ограничения оптимального размера коммерческого предложения, и выразить всю его суть по максимуму, нужно немало времени и усилий потратить на разработку самого содержания этого документа. Если вам необходимо составить коммерческое предложение, и вы делаете это впервые, то без шаблонов, образцов и примеров вам не обойтись. В сети интернет вы можете найти огромное множество готовых примеров коммерческих предложений, которые можно взять за основу.

Некоторые шаблоны и вовсе являются практически готовыми коммерческими предложениями. Всё, что вам нужно – это всего лишь заполнить готовую форму, вписав в бланк название своей компании и вид предоставляемых услуг. Однако, несмотря на то, как именно вы будете создавать своё коммерческое предложение (использовать готовый бланк либо писать с нуля) вы должны всегда помнить о том, что коммерческое предложение – это очень важный документ в вашей деятельности, который может, образно говоря, предопределить судьбу вашего бизнеса.

Составление коммерческого предложения

Итак, для начала необходимо определить, кому вы будете оправлять коммерческое предложение. В зависимости от этого будет немного меняться его структура. Коммерческие предложения могут быть персонифицированные, то есть написанные для определенных конкретных людей (либо фирм), или неперсонифицированные, то есть рассчитанные на широкую аудиторию.

Однако, даже если вас интересует второй вид коммерческого предложения, вы должны составлять его под определенную целевую аудиторию. То есть, ваша целевая аудитория – это люди, которых потенциально может заинтересовать ваш товар или услуга. Например, целевая аудитория товаров для детей – это молодые родители, а услуг по кредитованию малого бизнеса – соответственно, начинающие предприниматели.

Какова цель любого коммерческого предложения? Безусловно, продажа товара или услуги. Поэтому все усилия при составлении коммерческого предложения должны быть направлены на то, чтобы заинтересовать получателя, побудить в нем желание совершить покупку. Поэтому с самых первых строк, которые прочитает ваш потенциальный клиент, коммерческое предложение должно вызывать интерес и заставлять, по крайней мере, дочитать до конца. А если получатель коммерческого предложения дочитал его до конца, значит, он заинтересовался. А если заинтересовался, значит, есть вероятность, что он захочет стать вашим клиентом или партнером.

Более подробно о структуре коммерческого предложения мы уже писали (ссылку можно найти в начале статьи), вкратце напомним, что данный документ должен состоять как минимум из трех составляющих: вступления, основного текста и заключения. То есть, ваше коммерческое предложение должно быть последовательным и структурированным.

Примеры коммерческих предложений

Ниже приведем несколько образцов коммерческих предложений на оказание различных видов услуг. Как вы видите, данные примеры содержат все основные элементы эффективного коммерческого предложения: в самом начале присутствует короткая привлекающая внимание фраза, главная суть коммерческого предложения изложена кратко и ёмко, а также использованы изображения, различные цвета и шрифты.

Неперсонифицированные коммерческие предложения

Еще их называют «холодными» коммерческими предложениями, то есть они отправляются всем потенциальным клиентам услуги. Примеры ниже (для просмотра в максимальном разрешении кликните на изображение ):

Как составить коммерческое предложение онлайн?

На сегодняшний день существует немало онлайн сервисов, которые работают для того, чтобы вы могли быстро, качественно и без проблем составить эффективное коммерческое предложение. По отзывам пользователей, одним из лучших сервисов является QuoteRoller. Раньше этот сервис имел только англоязычный интерфейс, что для некоторых являлось барьером к его полноценному использованию. Однако, уже существует QuoteRoller и на русском языке. На этом сайте QuoteRoller, перейдя по ссылке внизу страницы, вы можете зарегистрироваться, после чего начать составлять своё коммерческое предложение, следуя простым инструкциям.

Помимо этого, существуют и другие онлайн сервисы составления коммерческих предложений, например, Moffer. Этот сервис также является достаточно популярным и удобным в использовании.

Чем использует компания, тем больше она способна привлечь новых клиентов и тем проще ей удержать старых; это непреложная истина, не требующая особых доказательств. Именно регулярные напоминания о себе, тем более в условиях жёсткой конкуренции, помогают оставаться на плаву - они не менее важны, чем корректное взаимодействие с надзорными органами и поиск влиятельных деловых партнёров. Но одного желания составить интригующее коммерческое предложение на оказание услуг или выполнение работ мало: документ должен иметь выверенную структуру, быть грамотно написанным и ориентированным на целевую аудиторию.

Обычно составлением или об оказании услуг занимается представитель самой компании; в этом случае ему не помешает использовать в качестве примера готовые шаблоны из Интернета. Ниже приведена инструкция по составлению идеального коммерческого предложения.

Правила составления КП на оказание услуг

Главное требование к , о сотрудничестве или о грузоперевозках - грамотность. Весьма вероятно, что его адресат - далеко не эксперт в области русского языка и не может оценить все прелести письма, однако каждая найденная им опечатка или стилистическая ошибка будет способствовать уменьшению доверия к отправителю, а в итоге - отказу от сотрудничества с ним. Не следует пренебрегать до- и постпечатной проверкой коммерческого предложения на оказание услуг: с учётом небольшого объёма она не займёт много времени, зато поможет не потерять ценного клиента.

Следующий критерий качественного предложения - как раз краткость. Получатель письма, будь то секретарь или непосредственный руководитель, - занятой человек, не имеющий времени на изучение послания, набранного мелким шрифтом на нескольких листах. Стандартный объём или касающегося оказания услуг - от двух до трёх тысяч символов без пробелов; можно и меньше, а вот больше - не рекомендуется.

Важно: объём послания может быть увеличен, если в нём содержатся поясняющие или предназначенные для привлечения внимания изображения, графики, диаграммы или таблицы. Каждый такой дополнительный элемент следует снабдить поясняющей подписью; в целом коммерческое предложение на оказание услуг, содержащее картинки и другие информационные составляющие, может быть «расширено» до трёх-четырёх тысяч символов без пробелов, но в любом случае не должно занимать больше двух страниц формата А4.

Составителю письма следует помнить, что это не перечень технических характеристик продукции и не полный прейскурант, а лишь рекламный материал, цель которого - привлечь внимание потенциального клиента и заставить его обратиться к отправителю за более подробными сведениями; если же речь идёт о постоянном заказчике, назначение коммерческого предложения на оказание услуг - известить его о нововведениях, бонусных акциях или изменениях в ценовой политике компании.

Третье условие впечатляющего коммерческого предложения на оказание услуг, с примерами которого можно ознакомиться в следующем разделе, - ориентированность на целевую аудиторию. Не стоит рассылать письма индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, по умолчанию не заинтересованным в помощи компании: шансы на выстраивание обратной связи при таком подходе минимальны.

Но и этого мало; все коммерческие предложения можно разделить на две большие группы:

«Холодные» . Составляются в обезличенной форме и могут даже не содержать приветствия. Рассылаются потенциальным клиентам. В «холодных» коммерческих предложениях на оказание услуг адресант приводит самые общие и наиболее с его точки зрения привлекательные сведения о себе. После того как получатель откликнется на «холодное» письмо, его следует дополнительно «обработать», превращая из заинтересованного лица в постоянного клиента.
«Горячие» . Адресуются физическим или юридическим лицам, ранее уже пользовавшимся услугами отправителя. Надобность в предварительном знакомстве в этом случае отпадает, зато появляется необходимость в хорошо составленном приветствии, упоминании прошлых удачных опытов сотрудничества и тёплом прощании - именно эти детали позволяют сгладить «рекламность» текста и избежать вызываемого ею раздражения. Никакой дополнительной работы с клиентом после отправки письма проводить не нужно - после отклика можно сразу приступать к составлению договора или .

При написании коммерческого предложения на оказание услуг необходимо отдавать себе отчёт, кому оно адресовано, и, следовательно, делать его «холодным» или «горячим»: промежуточных вариантов не существует, а ошибка с выбором тональности письма почти гарантированно лишит отправителя шансов на выстраивание обратной связи.

Совет: не следует ограничиваться только одним видом коммерческих предложений на оказание услуг. Составление и регулярная рассылка и «холодных», и «горячих» предложений позволит наладить непрерывную работу с клиентами, заинтересовывая новых и параллельно удерживая старых. Концентрация же на какой-либо группе приводит к утрате внимания второй.

Четвёртый критерий хорошего коммерческого предложения - качественное визуальное оформление. В идеале следует разработать для таких писем фирменный бланк, включающий логотип компании, её официальное наименование, выполненное в художественной манере и графически дополняющее логотип, виньетку, опционально - рамку и гильош. К разработке бланка рекомендуется привлечь профессионального дизайнера, но если такой возможности нет, уместно использовать готовые графические элементы, найти которые в Глобальной сети не составит труда.

Текст коммерческого предложения на оказание услуг должен охватывать следующие блоки:

«Шапка» . Включает логотип, название компании и другие связанные между собой художественные элементы. Если письмо отправляется по электронной почте, пренебрегать «шапкой» не стоит, однако крайне рекомендуется оптимизировать размер графики, чтобы не заставлять получателя ожидать полной загрузки документа.
Заголовок . Это может быть и просто «Коммерческое предложение», но значительно лучше подойти к задаче творчески и использовать фирменный или специально придуманный слоган.
Суть предложения , основные преимущества от сотрудничества с компанией и, если остаётся место, краткий прейскурант.
Заключение , содержащее призыв к действию и несколько приятных слов в адрес получателя.
и контактные данные адресанта.

Совет: к написанию текста коммерческого предложения на оказание услуг, как и к разработке графической составляющей, лучше привлечь профессионала - грамотного маркетолога, психолога или копирайтера.

Примеры коммерческого предложения на оказание услуг

В Интернете удастся найти огромное количество или оказание услуг. Каким бы удачным ни был приглянувшийся шаблон, не стоит копировать его полностью; значительно лучшего результата можно достичь, модифицируя готовые тексты в соответствии с особенностями деятельности компании и запросами или предполагаемыми ожиданиями адресата.

Ниже будут приведены «холодные» и «горячие» коммерческие предложения на оказание юридических, строительных, ремонтных, транспортных и охранных услуг. Любое из них при правильном подходе может быть адаптировано и для других сфер деятельности; главное - не нарушать структуру документа и помнить об основных критериях КП.

Юридических

«Холодное» предложение

«Горячее» предложение

Адвокатское агентство «Браслеты Фемиды» - первый шаг на волю!

Уважаемый Александр Петрович! Рады сообщить Вам об обновлении списка услуг и пересмотре ценовой политики нашего адвокатского агентства. Теперь получить помощь квалифицированного специалиста стало ещё проще - а для наших постоянных клиентов мы запустили отдельный онлайн-сервис, помогающий связаться с дежурным адвокатом вне очереди и в любое время суток. Вы сможете получить ответ на вопрос, который забыли задать во время очной консультации, или дополнить свой рассказ, просто написав нам или заказав обратный звонок - будьте уверены, помощь не заставит себя ждать!

Список оказываемых нашим агентством услуг существенно расширился: теперь мы специализируемся не только на представлении интересов подопечных в суде по административным и уголовным делам любой степени сложности, но и на помощи в переговорах с государственными надзорными органами, а также на ведении процедуры банкротства. Подробнее узнать обо всех новинках вы можете на нашем официальном сайте - его адрес остался прежним, а интерфейс стал значительно удобнее!

Конечно, изменения в лучшую сторону не могли не коснуться и ценовой политики нашего адвокатского агентства. Начиная с 1 сентября этого года мы, единственные в России, снизили расценки на наиболее популярные услуги, а для постоянных клиентов разработали новые дисконтные и бонусные программы, с условиями которых Вы можете ознакомиться, посетив официальный сайт «Браслеты Фемиды», позвонив нам по телефону (номер приведён ниже) или отправив письмо на электронную почту. А если у Вас нет времени сейчас, просто закажите обратный звонок: специалист свяжется с Вами именно тогда, когда Вам будет удобно!

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С наилучшими пожеланиями,

председатель адвокатского агентства Николай Арсентьев.

Строительных

Рассмотрим 2 вида предложений.

«Холодное» предложение

Строительная компания «Кирпич на кирпич» - новое слово в возведении сооружений!

Уважаемый предприниматель! Наша строительная компания - одна из старейших на рынке города: она действует с 2011 года и за всё это время не получала серьёзных нареканий ни от собственников объектов, ни от пользователей. Среди наших заказчиков - как коммерческие и государственные структуры федерального значения, так и частные лица, давно мечтавшие об особняке в черте города или в сельской местности. В 2015 и 2016 годах мы получили государственную награду «Золотой мастерок», а по итогам 2017 года вошли в ТОП-150 строительных компаний России.

Мы предлагаем следующие виды услуг:

возведение зданий и сооружений любой степени сложности - в сжатые сроки и с использованием современных, экологически безопасных материалов;

перепланировку, реставрацию и реконструкцию строений в полном соответствии с пожеланиями заказчика - работу с документацией и надзорными органами мы берём на себя;

снос ветхих и пришедших в негодность зданий и сооружений с последующей уборкой территории - возможность облагораживания или немедленного начала застройки обсуждается в индивидуальном порядке;

помощь в составлении планов и смет, оформлении документов и получении разрешения на перепланировку - в кратчайшие сроки и с 99-процентным результатом;

консультирование по любым вопросам, связанным с возведением новых сооружений или сносом уже существующих, подготовкой или облагораживанием территории - проводится специалистами с многолетним опытом.

Мы всегда рады новым клиентам; чтобы доказать это, мы запустили уникальную акцию: только до октября этого года, впервые обратившись в строительную компанию «Кирпич на кирпич», можно получить скидку до 15% на все виды работ. Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами по приведённому ниже номеру телефона, электронной почте или оставьте сообщение на официальной страничке в социальных сетях!

«Кирпич на кирпич» - прочные здания для умных людей!

С уважением,

«Горячее» предложение

«Кирпич на кирпич» - построим будущее вместе!

Дорогой Александр Петрович! Строительная компания «Кирпич на кирпич» запускает новые программы для постоянных клиентов и предлагает Вам ещё более выгодные условия сотрудничества - никогда ещё возвести здание или провести перепланировку не было так просто и выгодно!

Вы стали нашим заказчиком в 2015 году; с тех пор мы вместе завершили несколько крупных проектов, включая строительство единственного в городе многоэтажного торгового комплекса. Сохраняя признательность за тёплые слова в наш адрес и неоднократные положительные отзывы на официальном сайте строительной компании, мы предлагаем Вам уникальные условия сотрудничества: только до конца этого года на любой сделанный Вами заказ распространяется 10-процентная скидка, а всю необходимую документацию мы подготовим и заверим совершенно бесплатно - от Вас потребуется лишь поставить несколько подписей на уже оформленных документах!

Как и раньше, мы строго следим за качеством оказываемых услуг; именно поэтому нам особенно приятно сообщить Вам о приобретении нового строительного оборудования повышенной мощности, а также о полном переходе на экологически чистые, прошедшие проверку на безопасность для человека материалы. Теперь здание любой степени ответственности будет готово ещё раньше, а пользоваться им будет ещё приятнее - при этом Вам не придётся переплачивать!

Чтобы больше узнать о нашей программе для постоянных клиентов, а также получить индивидуальную консультацию по любому интересующему Вас вопросу, позвоните по указанному ниже телефону или отправьте письмо по электронной почте. Ознакомиться с обновлённым прейскурантом Вы можете на официальном сайте строительной компании «Кирпич на кирпич».

С наилучшими пожеланиями,

генеральный директор Николай Арсентьев.

Ремонтных

Рассмотрим 2 вида предложений.

«Холодное» предложение

«Горячее» предложение

«Быстро залатаем» - качество и вежливое обслуживание!

Уважаемый Александр Петрович! Благодарим Вас за долгое и плодотворное сотрудничество с нашей компанией и с удовольствием сообщаем о расширении спектра предлагаемых услуг и пересмотре ценовой политики. Как и раньше, для постоянных клиентов действуют скидки и бонусные программы, но теперь Вы можете оформить предзаказ и выбрать любой из трёх вариантов оплаты: предварительной, по факту исполнения работ или в рассрочку. Платите так, как удобно Вам, а нам оставьте заботу о качестве ремонта!

Теперь мы используем в работе современное, более производительное оборудование, а также исключительно безопасные для здоровья человека материалы. Можете не сомневаться: какие бы услуги Вам ни понадобились, мы окажем их в самые сжатые сроки, а качество ремонтных работ будет соответствовать актуальным российским и европейским стандартам!

С искренним уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество,

генеральный директор Николай Арсентьев.

Транспортных

Рассмотрим 2 вида предложений.

«Холодное» предложение

Транспортная компания «Довезём-доставим»: ваш груз - наша забота!

Уважаемые коллеги! Транспортная компания «Довезём-доставим» работает на российском рынке грузоперевозок с 2013 года. За это время мы перевезли по Российской Федерации и странам СНГ более миллиона тонн отправлений, обеспечили доставку во все уголки страны писем, бандеролей, посылок и особо габаритных предметов, включая транспортные средства, станки и строительные краны.

Наши преимущества:

быстрая доставка отправления в любую точку России и Содружества независимых государств (возможность отправлений в Европу и Северную Америку обсуждается индивидуально);

конкурентные цены - ни одна транспортная компания в России не предлагает аналогичного пакета услуг по такой же или меньшей стоимости;

возможность отслеживания отправления: вы получаете уникальный номер партии, введя который на сайте «Довезём-доставим», в любой момент сможете узнать, где именно находится ваш груз;

стопроцентная страховка стоимости пересылаемых предметов за наш счёт и на ваших условиях: вы сами решаете, страховать ли каждую единицу по отдельности или всю партию целиком;

бесплатные услуги экспедитора в точках отправления и прибытия: просто упомяните об этой опции во время заказа - остальное мы берём на себя!

«Довезём-доставим» - всегда рядом с получателем!

С уважением,

генеральный директор Николай Арсентьев.

«Горячее» предложение

Уважаемый Александр Петрович!

Транспортная компания «Довезём-доставим» с особой признательностью относится к постоянным клиентам. Мы благодарим Вас за оказанное доверие и с радостью сообщаем об обновлении ассортимента услуг и запуске новых бонусных и дисконтных программ.

Теперь мы страхуем любое Ваше отправление на полную стоимость и за свой счёт; кроме того, наша компания существенно улучшила условия контейнерных перевозок и сократила срок доставки грузов любых габаритов и массы как по России, так и в страны СНГ. У нас работают квалифицированные сборщики и опытные грузчики - а значит, можно не волноваться за целостность перевозимых машин и механизмов, даже если они нуждаются в предварительной разборке. В начальной и конечной точках пути работают экспедиторы - и с сентября этого года их услуги для Вас совершенно бесплатны!

Будем рады ответить на любые Ваши вопросы по телефону (номер указан внизу) или электронной почте. Для получения детальной информации о предлагаемых нашей компанией услугах или ознакомления с обновлённым прейскурантом посетите официальный сайт «Довезём-доставим» - там же Вы можете оставить отзыв о нашей работе и ознакомиться с откликами других клиентов.

Надеюсь на дальнейшее сотрудничество,

генеральный директор Николай Арсентьев.

Охранных

Рассмотрим 2 вида предложений.

«Холодное» предложение

Охранная фирма «Глазок»: ваша безопасность - дело техники!

Основная забота предпринимателя - сохранность его имущества, от произведённой или хранящейся на складах продукции до оборудования и транспортных средств. Наша охранная фирма, одна из старейших на российском рынке, предлагает полный спектр услуг - от установки, настройки и дальнейшего обслуживания систем видеонаблюдения, прослушивания и современных трекеров до личного круглосуточного присутствия квалифицированного охранника или сопровождения в особо важных поездках.

Все наши сотрудники - профессионалы с большим стажем, знакомые как с традиционными, так и с самыми современными средствами охраны жилья, производственных помещений или обеспечения личной безопасности. Чтобы узнать о нашем предложении больше и ознакомиться со стоимостью услуг, посетите официальный сайт охранной фирмы «Глазок». Там же, в гостевой книге вы можете посмотреть отзывы наших клиентов, среди которых как простые граждане, так и известные бизнесмены и звёзды шоу-бизнеса.

Остались вопросы или хотите заказать выезд специалиста? Позвоните нам или отправьте письмо по электронной почте - ответ не заставит себя ждать!

С уважением,

генеральный директор Николай Арсентьев.

«Горячее» предложение

Уважаемый Александр Петрович!

С большим удовольствием сообщаем Вам об изменении ценовой политики и расширении ассортимента предлагаемых нашей охранной фирмой услуг. Теперь Вы можете не только продлить обслуживание охранной сигнализации Вашего предприятия, но и заказать установку дополнительных элементов обеспечения безопасности, а также инновационной «красной кнопки», работающей даже без стабильного подключения к Интернету.

Как и прежде, наши специалисты всегда готовы выехать по указанному адресу для проверки работоспособности системы, сопровождения или решения других вопросов безопасности жизни или имущества, требующих личного присутствия. Просто позвоните нам, отправьте сообщение или напишите в любом мессенджере - и мы отреагируем быстрее, чем Вы закончите разговор!

Желаете получить исчерпывающую информацию по новым продуктам или услугам и ознакомиться с обновлённым прейскурантом? Зайдите на сайт охранной фирмы «Глазок» и получите исчерпывающие ответы на Ваши вопросы!

Ваше спокойствие - наша работа!

С искренним уважением,

генеральный директор Николай Арсентьев.

Подводим итоги

Коммерческое предложение на оказание услуг должно быть написано грамотно: в тексте нельзя допускать грамматических или стилистических ошибок, неуместных слов или выражений. «Холодные» письма, направляемые потенциальным клиентам, предполагают дальнейший контакт с заказчиком; «горячие» - работу с возражениями или немедленное заключение контракта сразу после реакции адресата. Для большего эффекта рекомендуется разработать фирменный бланк коммерческого предложения - своими силами или с помощью привлечённого специалиста-дизайнера.

Коммерческое предложение на оказание услуг должно включать основные блоки: «шапку», слоган или девиз компании, приветствие, суть обращения, краткое описание услуги и призыв к действию. Завершить письмо следует формулой «С уважением…» или аналогичной. Любое предложение, найденное в Интернете или составленное самостоятельно, необходимо адаптировать под текущую ситуацию, нужды получателя и возможности отправителя - только тогда оно будет в достаточной степени эффективно.