Обзор PocketBook Cloud — бесплатного облачного сервиса для синхронизации книг между ридерами, смартфонами и компьютерами. Услуги Ресурса

Приветствую всех! В недавнем обзоре флагманского ридера PocketBook 740 я обещал написать отдельный пост об облачном сервисе PocketBook Cloud. Собственно, этот самый отдельный пост вы сейчас и читаете.

Первый ридер с поддержкой PocketBook Cloud. Поэтому тестирование я проводил именно с его помощью. (Позже поддержку сервиса получат и некоторые другие покетбуки, к этому вопросу я ещё вернусь ниже.) Для удобства я разобью пост на главы, в которых и расскажу - что такое PocketBook Cloud и для чего он вообще нужен. Если коротко, то это сервис для тех, кто живет чтением в прямом смысле этого слова и читает книги на любом подручном устройстве любую свободную минуту. И этот сервис позволяет синхронизировать книги и позиции чтения между ридером, компом, смартфоном и планшетом. То есть делать то, чего от «Покета» давно ждали.

Более развернутый вариант рассказа о PocketBook Cloud - ниже.

Зачем создавали PocketBook Cloud?

Компания PocketBook немало сил, ресурсов и времени потратила на доказательство следующего тезиса: в идеале читать книги стоит именно с ридеров, поскольку у них безопасные для глаз экраны E Ink. А вот у смартфонов и планшетов - гораздо менее безопасные цветные дисплеи, которые бьют в глаза светом, утомляя зрение. И, тем не менее, тысячи людей всё равно читают со смартфонов и планшетов. Побороть этот тренд на 100% всё равно не выйдет - факт. А если не получается побороть, остаётся только один вариант - возглавить. Именно поэтому PocketBook уже несколько лет развивает свои приложения для чтениях книг под iOS и Android.

Практика показывает, что со смартфонов нередко читают даже те товарищи, у которых есть ридеры-покетбуки. Просто потому, что смартфон у современного пользователя с собой всегда (даже, пардон, в уборной), а вот читалку в некоторых случаях с собой никак не возьмешь.

Что это за случаи? Ну, предположим, есть у вас ридер, с которого вы читаете дома и в метро. Пошли вы однажды пешком по делам - например, в ЖЭК на соседней улице - и внезапно образовались у вас 10-15 минут свободного времени, на которые вы изначально даже не рассчитывали, и поэтому покетбук с собой не взяли. Кто-то в такой ситуации сразу же залипнет во «вконтактик» или в «фейсбучек», но многие с удовольствием почитали бы книгу. Вот на таких пользователей PocketBook Cloud и рассчитан - на любителей перманентного чтения взахлеб. Которые знают, что такое ридер, но в силу ряда вполне объективных причин не могут носить это устройство с собой всегда. И поэтому иногда им приходится читать со смартфонов.

Бывают и другие ситуации, когда покетбука чаще всего под рукой нет: в очереди к врачу, во время ожидания друзей у клуба и так далее.

Да и на рабочем месте с ридера не почитаешь - придет босс и даст по ушам. А вот со смартфона или с браузера ПК можно читать книги практически открыто, это не вызовет подозрений. В отличие от ридера, устройства, о котором руководство может не знать в принципе и которое сразу же вызовет нехороший интерес.

В общем, ещё раз: PocketBook Cloud - он для тех, кто чтением живет. И кто читает со всех устройств подряд. Главным образом - с ридера. Но иногда ещё и со смартфона и/или планшета, а в отдельных случаях - ещё и с ноутбука и/или настольного компьютера.

Как работает PocketBook Cloud?

Первый шаг для доступа к PocketBook Cloud - регистрация аккаунта на BookLand.com. Это фирменный магазин книг от PocketBook. Ранее его можно было назвать просто каталогом электронных книг (к слову, самым большим в России - 2,5 млн книг, журналов, аудиокниг и прочих единиц контента на 18 языках). Однако с запуском PocketBook Cloud сайт BookLand.com трансформируется в многофункциональную облачную сервисную платформу для покупки, хранения и синхронизации литературы между устройствами разных типов - компьютерами, смартфонами, планшетами и, конечно, ридерами PocketBook.

После регистрации данные аккаунта BookLand.com необходимо ввести на всех устройствах, с которых пользователь читает книги. В ридере PocketBook 740 есть клиент PocketBook Cloud.

В случае компьютера для доступа к PocketBook Cloud используется браузер с открытым сайтом BookLand.com (или cloud.pocketbook.digital).

В случае смартфонов и планшетов для доступа к PocketBook Cloud есть приложения PocketBook Reader, о которых я уже говорил выше по тексту.

Книги в PocketBook Cloud добавляются следующими способами:

С помощью компьютера - их можно покупать на сайте BookLand.com (загрузка файлов с ПК не поддерживается);
- с ридера PocketBook - их можно покупать на сайте BookLand.com или закачивать в ридер с компьютера любым доступным способом (кабель, Dropbox, «книги по e-mail»);
- со смартфона/планшета - их можно покупать на сайте BookLand.com или закачивать в ридер любым доступным способом (кабелем с компьютера, из Интернета и так далее).

В результате осуществляется синхронизация книг и позиций чтения между всеми устройствами пользователя. Выглядит это так. Пользователь загружает книгу в покетбук любым доступным способом (см. выше), открывает её и читает. В процессе чтения книга автоматически закачивается на PocketBook Cloud. Затем, спустя какое-то время, пользователь прекращает чтение. В течение 30 секунд ничего не происходит - ридер ждет: а вдруг человек вернется к книге и продолжит её изучение. Если так ничего и не происходит, то позиции чтения и закладки синхронизируются с облаком. Если же действия пользователя имеют место быть, то синхронизация откладывается. И происходит спустя 30 секунд после последнего действия пользователя ридера.

Впрочем, есть и ручной режим: после того, как пользователь прекратил читать, он нажимает на кнопку синхронизации - и на PocketBook Cloud передаются данные о странице, на которой чтение прекратилось. Далее пользователь берёт в руки смартфон/планшет, заходит в приложение PocketBook и нажимает кнопку синхронизации. Спустя пару секунд там появится книга, которую он только что закончил читать на ридере. (Ну или обновится позиция чтения, если книга была записана в память смартфона раньше.) Если нажать на книгу, то она откроется на той же самой странице, на которой пользователь завершил чтение на ридере.

Верно и обратное: загрузить книгу можно на смартфон или планшет, а затем продолжить чтение с ридера с того же самого места, с которого пользователь прекратил чтение на смартфоне или планшете. Покетбук сам предложит это сделать:

Покупать книги на BookLand.com, а затем и читать их можно и из браузера. На том же BookLand.com, а также на отдельном сайте cloud.pocketbook.digital. Файлы и позиции чтения также синхронизируются с ридерами, смартфонами и планшетами пользователя.

Сколько стоит использование PocketBook Cloud?

Нисколько: сервис абсолютно бесплатный. Но! По умолчанию пользователю предоставляются 2 Гб пространства на PocketBook Cloud для хранения книг. Позже планируется предоставить возможность докупать пакеты с 5, 10 и 15 Гб пространства.

Думаю, подавляющему большинству пользователей хватит и 2 Гб. Для примера возьмем полное собрание сочинений о Шерлоке Холмсе за авторством Артура Конан Дойля. Это огромное издание объемом в пять тысяч страниц - и оно куда больше среднестатистической книги.

Файл с этим самым изданием в формате FB2.ZIP весит, страшно сказать, аж 1,6 Мб. А 2 Гб - это 2048 Мб. Делим 2048 на 1,6 Мб и получаем 1 280. То есть на PocketBook Cloud пользователь сможет хранить 1 280 таких вот объемных книг. Если же речь об обычных небольших книгах, то они весят в среднем 300 кб. Делим 2048 Мб на 0,3 Мб и получаем 6 826 книг. Есть подозрение, что многим этого хватит не то что на месяц или на год, а на всю жизнь.

Каковы планы развития PocketBook Cloud?

И все же грядущие тарифы с 5, 10 и 15 Гб пространства имеют право на существование. Вместе с введением этих пакетов в будущем планируется и развитие сервиса в следующем направлении:
o загрузка файлов книг из собственной библиотеки через веб-интерфейс групповым способом;
o возможность сохранения любой HTML-страницы из браузера ПК на PocketBook Cloud;
o хранение аудиокниг. И вот в этом случае дополнительные гигабайты будут совсем не лишними - аудиокнига с высоким битрейтом может весить и, например, 50 Мб, и даже больше.

На всякий случай напомню, что у PocketBook есть целый ряд моделей с поддержкой аудио - в частности, PocketBook 631 Plus и PocketBook 631 Touch HD. Остальные производители не реализовывают аудиовозможности на нормальном уровне (ну разве что только с Bluetooth, что предполагает необходимость покупки соответствующих наушников), а вот покетбуки аудиокниги проигрывать умеют. Для владельцев таких моделей тарифы с 5, 10 и 15 Гб имеют смысл.

Какие устройства PocketBook поддерживают PocketBook Cloud?

Новый флагманский ридер - раз. Кроме того, прошивки с клиентами PocketBook Cloud в ближайшие месяцы появятся для двух других топовых устройств - PocketBook 631 Touch HD (2016 год) и PocketBook 631 Plus (2017 год). Ну и, конечно, PocketBook Cloud будут поддерживать все грядущие покетбуки 2018 года с Wi-Fi.

В качестве вывода

Современный гаджет (любого типа) имеет три составляющие - аппаратную, программную и сервисную. У ридеров PocketBook всегда все было ОК с каждой из них: железо - лучшее (как в плане эргономики, так и, например, в плане качества экранов, а также гарантии - до 3 лет при покупке в интернет-магазине PocketBook; столь продолжительная гарантия говорит как минимум об уверенности в качестве), программное обеспечение - тем более (и по удобству, и по стабильности, и по поддержке книжных форматов: аж 18 против 5-10 у конкурентов). Сервисная составляющая тоже была на уровне. Но не хватало такого вот фирменного решения - собственной экосистемы, которая бы связало ридер, интернет-магазин книг, библиотеку пользователя на компьютере и приложения на мобильных устройствах в единую связанную систему.

Отчасти роль такого решения играл сервис Dropbox, но именно что отчасти. Да, с его помощью можно было «перегонять» книги между смартфоном, ридером и компьютером, но - без сохранения тех же закладок и позиций чтения. PocketBook Cloud в разы функциональнее, факт. И пользоваться им куда удобнее. (При этом Dropbox из ридеров PocketBook никуда не исчезает.)

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно работы PocketBook Cloud, добро пожаловать в комментарии - отвечу. А представители PocketBook, в свою очередь, готовы к изучению идей по развитию PocketBook Cloud, которые вы также можете оставлять под этим постом.

Теги:

Добавить метки

В настоящее время электронные книжки стали своеобразными терминалами для покупки цифрового контента в онлайн-магазинах. Именно поэтому, кстати, устройства для чтения электронных книг постоянно дешевеют. Расчет производителей понятен: привлечь потребителя максимально низкой ценой, продав ему читалку практически по себестоимости, чтобы затем зарабатывать на продаже книг и платных подписок на газеты и журналы. Именно по этой причине после приобретения устройство необходимо регистрировать на сайте производителя. Создав там аккаунт, Вы можете прикрепить к нему пластиковую карту для оплаты за покупки. После регистрации и ввода данных пластиковой карты на ридере активируется возможность приобретать книги прямо с устройства.

В моделях Amazon и Barnes & Noble можно подключать читалку к Wi-Fi, а затем выходить на фирменный сайт через приложение "Магазин". В "Магазине" работает поиск. Находите нужную книгу и нажимаете "Купить" - деньги автоматически списывается с карточки, а книга загружается в ридер буквально в течении нескольких секунд по Wi-Fi. Таким образом, в любое время суток, где бы вы не находились, у Вас есть возможность приобрести необходимую книгу. Все, что Вам нужно - это электронный ридер и доступ к Wi-Fi.

Конечно, пока данная маркетинговая схема оправдывает себя в Америке и Европе. Россияне не привыкли к подобным сервисам, да и российские платные онлайн-библиотеки пока оставляют желать лучшего. Западные же онлайн-площадки, такие как Amazon, не предлагают русскоязычной литературы, да и вообще российский рынок предпочитают игнорировать. Поэтому вопрос, зачем регистрировать устройство на том же Amazon, если вы не планируете им пользоваться, логичен. Но ответ в том, что Kindle - не гаджет, а сервис.

Кроме возможности покупок книг на фирменном сайте, регистрация предоставляет пользователю два преимущества: активацию дополнительных функций и доступ к онлайн-сервисам Amazon. Наша статья посвящена описанию преимуществ, которые дает регистрация и Barnes & Noble на фирменных сайтах-библиотеках.

Регистрация Amazon Kindle

В случае с читалками Kindle и регистрация этих устройств на Amazon позволяет активировать ряд функций, которые не доступны без регистрации:

Кроме функций, активирующихся непосредственно на устройстве, после регистрации Вы также получите возможности, которые предоставляет сайт Amazon:

загрузка книг без подключения к компьютеру (подробности в нашем );
беспроводная загрузка книг через присвоенный вашему Kindle персональный e-mail (используя его, можно отправлять книги и документы на Kindle по обычной электронной почте);
онлайн-конвертер Amazon (при беспроводной загрузке на ридер можно отправлять книги в DOC, DOCX и RTF - они конвертируются на сайте и загружаются в читалку уже в формате MOBI);
доступ к "облаку" Amazon - 5-гигабайтному хранилищу персональных файлов (книги и документы можно хранить там, а загружать в ридер по мере надобности по Wi-Fi через функцию меню "Документы в архиве"/"View Archived Items").

Кроме того, создав аккаунт, вы можете привязать к нему не только Kindle, но и любое устройство на Android, iOS или Windows, установив туда мобильное приложение "Kindle". Теперь начать чтение можно на читалке Kindle, а продолжить, к примеру, на iPad или , используя мобильное приложение. Его можно скачать в Google Play (для Android) или AppleStore (для iOS). Через единый аккаунт будут автоматически синхронизированы информация о странице, на которой вы закончили чтение, а также ваши заметки и закладки. Таким образом, можно начинать читать книгу на одном устройстве, а продолжать на другом. Согласитесь, это очень удобно.

Итак, если мы убедили Вас в необходимости регистрации читалки или планшета на Amazon, следуйте простому алгоритму. Этот процесс не займет много времени, зато добавит вашему Kindle функционала:

Включите Wi-Fi/3G-модуль;
На первой странице раздела "Настройки"/"Settings" подключитесь к Wi-Fi-сети;
На этой же странице выберите пункт "Регистрация"/"Registration";
Если до этого у вас не было аккаунта на Amazon.com, то выберите пункт "Создать аккаунт через Kindle";
Шаг регистрации кредитной карты можно пропустить. Регистрация завершена. В Главное меню Kindle загрузится приветственное письмо.

Регистрация Barnes & Noble Nook

Другой популярный американский производитель ридеров, главный конкурент Amazon, компания Barnes & Noble хорошо известна в России, благодаря моделям и . В отличие от Amazon, эти читалки не получится эксплуатировать без регистрации в принципе. При первом включении они просят создать аккаунт на фирменном сайте - без этого шага начать пользоваться читалкой просто невозможно. Есть вариант отложить регистрацию (вот описание как обойти регистрацию на Nook Simple Touch), но потом зарегистрироваться все-таки придется, так как на незарегистрированном ридере Barnes & Noble очень быстро садится аккумулятор.

Магазин книг и периодики у Barnes & Noble беднее, чем у Amazon. И хотя с недавних пор там появились книги на русском языке, а еще доступен довольно неплохой бесплатный набор классики на английском языке, других плюсов от регистрации вашего Nook на фирменом сайте bn.com Вы не получите. Так что регистрацию ридеров этого производителя можно назвать вынужденной необходимостью. Для регистрации или планшета от Barnes & Noble Вам обязательно понадобится доступ к Wi-Fi.

Мы пошагово опишем процесс регистрации, чтобы у вас не возникло проблем с тем, как зарегистрировать Nook Simple Touch (with GlowLight) на фирменном сайте:

Зарядите устройство от компьютера, или используя адаптер питания;
После того, как ридер зарядится, на экран экране отобразится заставка с приветствием Нажмите "Next" в правом нижнем углу экрана;
На следующем экране нужно принять (и обязательно прочитать) условия лицензионного соглашения, нажав "Next";
Нужно выбрать часовой пояс. Россиянам можно выбрать любой - после регистрации его можно будет поменять на один из российских в настройках.
Следующий шаг - подключение к Wi-Fi.
Введите свои данные: фамилию, имя и e-mail. Придумайте пароль.
Шаг регистрации кредитной карты можно пропустить, нажав "Skip". Регистрация завершена.

Электронные ридеры от других производителей обычно не требуют регистрации. Во всяком случае, она не дает каких-либо преимуществ от использования электронной книги в связке с веб-сайтом и не активирует дополнительные функции. Некоторые модели компании Pocketbook предлагается зарегистрировать, чтобы получить доступ к библиотеке контента ObreeyStore. Однако пока назвать тесно интегрированными с данным сервисом нельзя (невозможно покупать книги из ObreeyStore прямо с устройства Pocketbook), и поэтому большинство пользователей предпочитают эту возможность игнорировать.

В целом, в случае с электронными ридерами и планшетами Amazon Kindle регистрация на фирменном сайте не только дает возможность покупки книг и подписок на периодические издания, но предоставляет доступ к полезным для пользователя онлайн-сервисам, а также активирует дополнительные функции. У Barnes & Noble регистрация по сути активирует сами устройства, поэтому неизбежна. Процесс регистрации не сложен, поэтому мы рекомендуем всем обязательно регистрировать устройства, чтобы наслаждаться их функционалом по максимуму!

Устройства PocketBook, не предназначенные для продажи на территории Российской Федерации. «Серые» и «белые» устройства

«Белые» устройства – это устройства, поставленные в Российскую Федерацию официально. Такие ридеры проходят полную таможенную очистку, они полностью сертифицированы для РФ, произведены с учетом всех требований законодательства РФ, снабжены русифицированной прошивкой с полным перечнем локализованных для РФ приложений. «Белые» ридеры продаются с полной гарантией изготовителя (PocketBook), которая с апреля 2016 составляет 2 года от даты продажи.. В случае возникновения проблемы с «белым» устройством вы можете обратиться в любой сервисный центр PocketBook на территории РФ и получить квалифицированную поддержку. Если случай будет признан гарантийным, то ремонт будет осуществлен на безвозмездной основе в течение всего срока действия гарантии.

«Серые» устройства – это устройства, ввезенные в Российскую Федерацию неофициально, а в ряде случаев даже нелегально. Некоторые компании или даже небольшие интернет-магазины могут ввозить устройства PocketBook самостоятельно, минуя официальные каналы. Такие устройства предназначены для рынков других стран – Польши, Германии, Украины и пр. Как следствие, в этих ридерах может не быть русификации, предустановленные приложения могут не работать на территории РФ, в таких ридерах может не быть доступа к предназначенным для рынках РФ сервисам PocketBook – например, PocketBook Cloud.

И самое главное: гарантийный ремонт «серого» устройства возможен только у продавца такого устройства или в той стране, для продажи в которой ридер предназначен. Как следствие, гарантия PocketBook не будет действовать на территории РФ. Ремонт «серого» устройства будет возможен только на платной основе, а в некоторых случаях и невозможен вообще. Более того, не всегда возможно даже установить на «серое» устройство прошивку от аналогичной модели, предназначенной для рынка РФ.

Как отличить «серый» PocketBook от «белого»? Для этого достаточно осмотреть розничную упаковку устройства. На задней части коробки или на ее торце располагается стикер-наклейка с серийным номером, датой производства устройства и другими идентификационными данными. В серийном номере «серого» ридера PocketBook 15-м символом идет буква W, а в серийном номере «белого» на 15-м месте располагается цифра 2. В поле «ITEM No./SKU» в самом конце после модели и идентификатора цвета в номере «серого» ридера PocketBook указано буквенное сочетание WW, а в номере «белого» стоит RU.

Чем различается водозащита в моделях PocketBook 641 Aqua 2 и PocketBook 632 Aqua?

Водозащита в ридерах бывает двух типов – реализованная с помощью тулинга и реализованная с помощью водоотталкивающего геля.

Что сделать, чтобы ридер PocketBook прослужил как можно дольше?

Любой электронный прибор для простоты можно сравнить с электрической лампочкой: никто точно не знает, когда она перегорит, это может случиться в абсолютно любой момент. Как правило, ридеры PocketBook работают годами напролет даже при не очень аккуратном обращении – срок их службы запросто достигает пяти, семи, а то и десяти лет. Компания PocketBook полностью уверена в качестве своей продукции и доказывает это предоставлением расширенной гарантии на свои устройства: 2 года при покупке в обычных магазинах и 3 года при приобретении ридеров на сайт.

Главный совет, который можно дать пользователю электронного ридера, – быть с ним аккуратным. Не носить в сумках и рюкзаках с твердыми предметами. На садиться на ридер. Не ронять его на пол. Эти советы актуальны не только в случае ридеров, но и для любой другой портативной электроники.

Безусловно, падения и удары могут быть совершенно случайными. Чтобы уберечь ридер PocketBook от последствий ударов и падений, а также как можно дольше сохранить корпус и экран устройства в первозданном виде, . Все они спроектированы таким образом, чтобы максимально надежно защищать экраны и корпуса ридеров.

Если в процессе чтения вы контактируете с водой и прочими жидкостями – например, регулярно читаете за столом, в ванной, у бассейна или на пляже – рекомендуем наши защищенные модели: и .

Что делать, если читалка PocketBook попала под дождь или упала в воду?

Начнем с того, что в линейке PocketBook есть модели и с защитой от воды, и им дождь не страшен. Модель PocketBook 641 Aqua 2 полностью герметична и не боится даже погружений в воду сроком до часа, а модели PocketBook 632 Aqua не страшны брызги и краткосрочные погружения.

Если у вас ридер другой модели (незащищенный), и у этого ридера произошел контакт с водой, то следует как можно быстрее выключить устройство и доставить его в сервисный центр. Если у нас нет возможности сразу же отправиться в сервисный центр, то можно, например, на сутки положить ридер в рис, который является неплохим абсорбентом. А вот класть ридер на батарею ради ускорения процесса сушки не следует – сильное тепловое воздействие может самым пагубным образом сказаться на электронике.

Так или иначе, побывавший в воде ридер следует доставить в сервисный центр при первой же возможности и как можно быстрее. Даже после риса.

Обратим внимание, что возникновение проблем в результате попадания воды не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики. Иногда вода выводит из строя одну конкретную деталь, иногда – совсем другую, а иногда и все сразу. От этого и зависит стоимость ремонта.

Если не произвести никаких действий по «спасению» устройства после попадания в воду или под дождь, то его дальнейшую судьбу предсказать сложно. Бывает так, что небольшое количество воды наносит ущерба электронике ридера, и он проработает еще много лет. Однако чаще всего контакт с водой приводит к появлению коррозии, коротких замыканий и прочих неприятных моментов. Все это, в свою очередь, приводит к тому, что устройство выходит из строя за считанные часы, дни или недели.

Что делать, если я забыл свое устройство на пляже на открытом солнце при высокой температуре?

Длительное нахождение под прямыми лучами солнца определенно не идет на пользу электронным устройствам. Прежде всего потому, что из-за нагрева аккумулятор может частично или полностью выйти из строя, а то и вообще взорваться. Кроме того, лучи солнца могут, например, расплавить пластик корпуса устройства. Это не приведет к пагубным последствиям, но все равно удовольствия не принесет.

Если ваш ридер оставался под лучами солнца в течение продолжительного времени (например, нескольких часов), стоит сразу же выключить устройство и дать ему остыть. Если у вас есть даже малейшие сомнения в исправности ридера после его последующего включения (например, он стал работать заметно медленнее или нагревается при работе), следует снова выключить устройство и обратиться в сервисный центр. Наши специалисты проведут диагностику и в случае необходимости выполнят ремонт.

Обратим внимание, что возникновение проблем в результате перегрева на солнце не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики.

Как настроить облачный сервис PocketBook Cloud?

Облачный сервис PocketBook Cloud предназначен для синхронизации библиотеки, закладок и позиций чтения между ридером PocketBook, устройствами на iOS и Android (например, смартфонами и планшетами), а также персональными компьютерами (с помощью браузера; рекомендован браузер Google Chrome).

Для настройки сервиса PocketBook Cloud на ридере PocketBook необходимо ввести данные учетной записи BookLand.com или, если такой учетной записи у вас нет, предварительно получить ее.

Пройдите по следящему пути в интерфейсе ридера PocketBook: «Настройки» -> «Аккаунты и синхронизация» -> «PocketBook Cloud» -> «Войти». Если у вас уже есть аккаунт BookLand.com, то нажмите «Да» на всплывающем окне и введите данные вашего аккаунта для входа. Если аккаунта нет, то вам будет предложено зарегистрироваться (кнопка «Регистрация»). Для регистрации достаточно ввести адрес электронной почты – и на него будет выслан пароль. После этого необходимо использовать этот пароль в связке с адресом электронной почты для входа в сервис (кнопка «Войти).

Для доступа к PocketBook Cloud со смартфона или планшета необходимо установить приложение PocketBook Reader (есть версии для Android и iOS ). В приложении PocketBook Reader нажимаем на иконку в виде трех горизонтальных черточек в верхнем левом углу экрана; выбираем верхний пункт «Войти в Cloud» и затем «PocketBook Cloud». После этого вводим данные учетной записи BookLand.

Доступ к PocketBook Cloud на компьютере возможен на странице https://cloud.pocketbook.digital/browser/ . Для входа в аккаунт также необходимо ввести данные учетной записи BookLand.

Регистрация в сервисе PocketBook Cloud (иными словами, получение аккаунта BookLand.com) возможна не только с ридера PocketBook, но и из приложения PocketBook Reader, а также на ПК.

Как установить дополнительные словари в ридер PocketBook?

Ридеры PocketBook поддерживают словари в формате.dic. Несколько словарей входит в стандартную поставку наших устройств, но можно установить и дополнительные.

Для этого необходимо сделать следующие шаги.

1) Подключить ридер к компьютеру и зайти во внутреннюю память устройства.

2) Скопировать файл словаря (.dic) в папку system -> dictionaries во внутренней памяти ридера.

3) После этого добавленный словарь будет отображаться в интерфейсе ридера PocketBook в том же списке, что и предустановленные словари.

Ридер PocketBook «завис». Что делать?

Еще один вариант – одновременно зажать обе клавиши перелистывания страниц на 1-2 секунды.

Как обновить прошивку ридера PocketBook?

Для обновления прошивки моделей PocketBook с Wi-Fi необходимо сделать следующее: подключиться к Wi-Fi-сети и зайти в раздел «Настройки» -> «Программное обеспечение» -> «Обновление ПО». Устройство произведет поиск доступных обновлений в Интернете и при наличии новой прошивки скачает и установит ее – точно так же, как в случае современных смартфонов и планшетных компьютеров. Обратим внимание, что обычно файл обновления прошивки имеет размер около 100-200 Мб, так что процесс загрузки может занять довольно много времени (зависит от скорости соединения).

Для обновления прошивки моделей PocketBook без Wi-Fi следует зайти в раздел «Поддержка» на официальном сайте PocketBook, выбрать вашу модель и скачать архив с прошивкой на компьютер в соответствующем разделе страницы сайта. На компьютере из архива необходимо извлечь файл прошивки SWUPDATE.BIN. Этот файл следует записать в корневую директорию памяти ридера или карты MicroSD с помощью USB-кабеля или кардридера. Далее выключаем ридер и включаем его с зажатыми клавишами перелистывания страниц. В результате запустится процесс установки новой прошивки.

Для ридеров PocketBook с Wi-Fi также доступен способ установки обновлений с MicroSD или встроенной памяти, описанный в предыдущем абзаце

В среднем процесс обновления прошивки ридера PocketBook занимает 10-15 минут.

Какие карты памяти поддерживают ридеры PocketBook?

Ридеры PocketBook совместимы с картами MicroSD/MicroSDHC емкостью до 32 Гб. Поддерживаются карты с классом скорости от 2 до 10. Производитель карты может быть любым.

Карту памяти необходимо вставлять в слот на корпусе ридера PocketBook согласно инструкции к конкретной модели (контактами вверх либо вниз). Чтобы зафиксировать карту в слоте, необходимо довести ее в слоте ногтем до щелчка, чтобы карта не выглядывала из слота. Когда производится установка карты памяти, устройство должно быть выключено и отключено от компьютера.

Модели PocketBook 641 Aqua 2, PocketBook 632 и PocketBook 632 Aqua не поддерживают карты памяти.

Какой пароль на скачанных с вашего сайта файлах TTS-модулей?

Файлы голосовых модулей TTS должны иметь расширение.pbi. Файл, который вы загрузили на устройство, очевидно, имеет архивное расширение.zip и является архивом. Разархивируйте файл на компьютере (правая кнопка мышью на файле – «Разархивировать» или «Извлечь файлы» в зависимости от типа установленного у вас архиватора) и запишите полученный после этой процедуры файл формата.pbi в память ридера.

В данном случае пересохраните файл, выбрав в окне выбора пути сохранения тип «все файлы», и в строке названия допишите в конце расширение «.pbi».

У меня пропали все игры и приложения. Что делать?

В данном случае вам необходимо отформатировать внутреннюю память устройства. Для этого нужно выбрать «Настройки» -> «Обслуживание» -> «Форматирование встроенной памяти», либо «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Форматирование встроенной памяти».

Обратите внимание, что форматирование удалит все пользовательские файлы из внутренней памяти устройства. Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию этих данных на компьютере или внешней карте памяти (при этом системные файлы удалены не будут).

Не отображается папка system. Что делать?

Если при подключении к ПК с Windows у вас не отображается папка system, это значит, что она скрытая.

Чтобы получить доступ к этой папке, необходимо сделать следующее.

1) Открыть корневую папку внутренней памяти устройства, выбрать на верхней панели окна раздел «Сервис» (если его не видно по умолчанию, он вызывается нажатием кнопки ALT), а затем выбрать пункт «Параметры папок»

2) В появившемся окне настроек следует выбрать вкладку «Вид».

3) Далее необходимо найти (внизу списка) функцию «Скрывать защищенные системные файлы и папки» и убрать отметку, а напротив опции «Показывать скрытые файлы и папки» поставить точку. После этого появится предупреждение – в нем подтвердить (да) и затем (применить).

После этого в корне внутренней памяти устройства появятся скрытые папки, в том числе и папка system.

Могу ли я установить дополнительные приложения в ридер PocketBook?

Ридеры PocketBook не поддерживают установку дополнительных приложений.

В прошивку наших устройств уже интегрированы приложения, прошедшие особую адаптацию. Перечень приложений включает в том числе игры, галерею, календарь, калькулятор и ряд олнайн-сервисов (в случае моделей с Wi-Fi). Все это в ридерах PocketBook находится в разделе «Приложения».

В Сети есть неофициальные «народные» способы установки дополнительных приложений в ридеры PocketBook, однако компания PocketBook не несет ответственности за результаты установки и работы этих приложений. Пользователь может попробовать установить их на свой страх и риск.

Компьютер не распознает устройство. Что делать?

Если компьютер не распознает устройство, следуйте приведенным ниже рекомендациям.

1) Убедитесь, что вы используете оригинальный кабель из комплекта поставки вашего ридера PocketBook. Кабели с интерфейсом MicroUSB могут быть очень разными – разного качества и с разной длиной штекера, иметь разную аппаратную конфигурацию при абсолютно идентичном внешнем виде. Поэтому компания PocketBook рекомендует использовать только оригинальные комплектные кабели. Если оригинальный кабель поврежден, .

2) Проверьте правильность подключения устройства к компьютеру. Обратите внимание, что подключать ридер к ПК необходимо только во включенном состоянии. Поэтому нужно сначала включить ридер и дождаться загрузки главного меню, а уже затем производить подключение к компьютеру.

Рекомендуем проверить настройки связи на ридере PocketBook по следующему пути: «Настройки» -> «Обслуживание» -> «Режим USB» -> «Спросить при подключении». (Для модели PocketBook 622 с прошивкой 4.4, а также для моделей 623, 624, 626, 614, 515, 801 следует выбрать «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Режим USB» -> «Спросить при подключении»; после этого следует вернуться в главное меню с помощью клавиши листания «Назад».)

Далее подключите устройство к ПК с помощью USB-кабеля; на устройстве появится окно с выбором: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Далее переходим на компьютере в «Мой компьютер»: должен появиться съемный диск, который определился как устройство PocketBook.

3) Проверьте, надежно ли кабель вставлен в разъем USB на корпусе компьютера. Попробуйте подключить USB-кабель к другому разъему USB на корпусе ПК. Если Вы используете стационарный компьютер, попробуйте вставить кабель в USB-разъем на задней панели системного блока.

4) Если ни один из перечисленных выше способов не помог, отформатируйте внутреннюю память устройства («Настройки» -> «Обслуживание» -> «Форматирование внутренней памяти», либо «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Форматирование встроенной памяти»).

Обратите внимание, что форматирование удаляет с устройства пользовательские файлы (книги, фото, настройки, аккаунты). Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию данных на компьютере или внешней карте памяти.

Как удалять файлы с устройства PocketBook?

Существует два способа удаления файлов с ридеров PocketBook.

1) Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Когда устройство определится на компьютере как съемный диск, войдите в «Проводник» и удалите ненужные файлы, нажав правой кнопкой мыши на файл и выбрав опцию «Удалить».

2) Перейдите на устройстве в раздел «Книги» или «Библиотека».

В случае несенсорных моделей PocketBook выберите папку или файл, который хотите удалить, и зажмите кнопку «Ок» до появления контекстного меню. В появившемся меню выберите «Файл» -> «Удалить».

В случае сенсорных моделей PocketBook выберите папку или файл, который хотите удалить, и нажимайте на него пальцем до появления контекстного меню. В появившемся меню выберите «Файл» -> «Удалить».

Как правильно заряжать аккумулятор? Какие устройства использовать при этом?

Аккумулятор в устройстве PocketBook можно заряжать с помощью комплектного USB-кабеля от USB-порта компьютера. Также допускается использование сетевых адаптеров (приобретаются дополнительно, например, .

Разрешается использование универсальных зарядных адаптеров при соответствии следующим техническим параметрам: напряжение – 5V, сила тока – от 1 А до 2,5 А, ток постоянный.

Как настроить Wi-Fi-подключение?

Чтобы подключить устройство к Wi-Fi, необходимо зайти в «Настройки» -> «Wi-Fi» -> «Доступ к сети» и установить «Включено». Затем следует выбрать сеть из списка «Доступные сети» и нажать на выбранную сеть. Если сеть защищена паролем, то потребуется ввести его. После этого необходимо будет нажать на клавишу «Подключиться»; если пароль введен верно, ридер подключится к сети.

Как копировать книги на устройство?

Включите ридер PocketBook и подключите его к компьютеру USB-кабелем. В нижней области дисплея ридера появится сообщение: «Выберите режим USB»: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Устройство определится как съемный диск «PocketBook».

При копировании файлов на устройство необходимо производить такие же действия, как и при работе с внешним накопителем (например: нажатие левой кнопки мыши – выделение нужного файла – нажатие правой кнопкой мыши – копировать – вставить).

Также все модели PocketBook с поддержкой Wi-Fi поддерживают сервисы Dropbox и «Книги по e-mail». Первый позволяет копировать книги в ридер с помощью облачного сервиса Dropbox, а второй – путем отправки на специальный привязанный к ридеру адрес электронной почты. Настроить сервисы Dropbox и «Книги по e-mail» на ридере PocketBook можно здесь: «Настройки» -> «Аккаунты и синхронизация».

Условия обмена и возврата

Возврат и обмен товара надлежащего качества (не понравившегося, ставшего не нужным или не подошедшего по тем или иным причинам) возможен в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Возврат возможен только за полный комплект поставки, в случае полного сохранения товарного вида самого устройства, товарного вида упаковки устройства и остальной части комплекта. Устройство не должно иметь следов эксплуатации в виде потёртостей, жировых загрязнений, пятен и царапин. Розничная упаковка не должна иметь надрывов, вмятин, царапин, иных следов по которым можно предположить, что устройство не новое. Вскрытие целлофановой упаковки розничной коробки таким повреждением не считается.

Возврат и обмен товара с каким-либо дефектом, произошедшим не по вине потребителя, не заявленным изготовителем или не являющимся особенностью работы возвращаемого товара, возможен в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки.

В возврате или обмене может быть отказано, в случаях если не соблюдены условия возврата и обмена, когда такой отказ прямо разрешен законодательством.

Обмен и возврат для тех, кто находится в Москве и Московской области

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине сайт

Для оформления возврата или обмена вам нужно лично с удостоверением личности, полным комплектом поставки и оригиналами документов о покупке обратиться в Сервисный центр PocketBook, расположенный по адресу: 125040, г. Москва, м. Белорусская, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12 Бизнес-парк «Ямское поле», этаж 1, «Центр продаж и Обслуживания PocketBook». Приём заявлений на обмен или возврат осуществляется в любой момент в рабочее время сервисного центра (будние дни с 10 до 20 часов, суббота с 11 до 16, воскресенье выходной, в праздничные и предпраздничные возможны изменения во времени работы). Обмены или возвраты денежных средств по которым принято положительное решение осуществляются только в будние рабочие дни с 10 до 18 часов.

Оплата

Правообладателям

Дополнительно

Для новых пользователей

7 причин стать Пользователем Книжной страны BookLand

Став Пользователем нашего сервиса, Вы получаете простой и комфортный доступ к крупнейшему в СНГ порталу лицензионной литературы.
Вам не нужно теперь долго искать книгу или журнал в библиотеках и магазинах, если она есть на нашем сайте – она в течении секунд может быть доступна Вам для чтения. Используйте свое время эффективно!
Книжные новинки и периодика зачастую появляются у нас быстрее, чем на полках книжных магазинов и журнальных раскладках.
Стоимость электронных версий в разы ниже печатных изданий.
Безопасность операций и сохранность личной информации. BookLand не торгует секретами своих Пользователей. Мы используем самые современные промышленные стандарты, протоколы и процедуры для обеспечения безопасности Ваших данных. Книжная страна уважает Ваше право на информационную безопасность!
Удобство и универсальность пользования обусловлено наличием текстов в самых распространенных форматах.
Экология. Пользуясь нашим сервисом, Вы сохраняете деревья и природные ресурсы для будущих поколений. Помните: 100 напечатанных 500 страничных книг = 1 дереву!

Что я получу от Вашего сервиса?

Большой ассортимент современной художественной, научной и бизнес литературы в текстовых и аудио форматах
Эксклюзивные издания известных авторов написанные специально для Книжной страны
Каталог подписки на периодические издания в электронном виде
Бесплатную библиотеку классической литературы
Возможность участвовать и выигрывать в акциях BookLand и PocketBook

Как стать Пользователем Вашего сервиса?

Зачем использовать e-mail в качестве Логина?

Ваш e-mail адрес – это Ваш основной идентификатор на портале. Без него Вы не сможете восстановить Ваш пароль в случае утери. На него же Вы будете получать новости сайта и информацию о новинках жанров (если оформите подписку на них).

Я заполнил все поля, а вместо регистрации появляется надпись: Неправильно указан код подтверждения?

Код подтверждения – несколько случайным образом подобранных символов, видимых Вами в цветном прямоугольнике справа от поля ввода. Код подтверждения необходим для предотвращения авторегистрации недружелюбными программами-роботами.

Аккаунт

Что обозначают надписи в поле аккаунта?

Ваш идентификатор – уникальный цифровой код, присваиваемый при завершении процедуры Регистрации. Служит для быстрой идентификации при обращении в поддержку.
Мои данные – перейдя по этой закладке, Вы сможете изменить свои персональные данные, подписаться на новости или отписаться от них.
Мои книги – Ваш виртуальный книжный шкаф, где будут находится приобретенные Вами книги и журналы. Существует возможность упорядочивания по книжным полкам и создание своих книжных полок. Подробнее смотрите в разделе Книги.
Мой счет – ваш виртуальный кошелек, с которого производится оплата за приобретаемые Вами издания. Детальнее процедура пополнения счета описана в разделе Оплата.

Я забыл пароль (пароль не работает). Как мне его восстановить?

Воспользуйтесь .
Если письмо с паролем не приходит, с e-mail, на который была произведена регистрация с указанием в теме письма «Восстановление пароля».

У меня нет доступа к моему e-mail. Как мне восстановить пароль?

Если Вы не имеете доступа к своему e-mail, обратитесь в службу поддержки Вашего почтового сервера. Ваш e-mail – основное подтверждение Ваших прав владения счетом у нас.

При попытке доступа к своему аккаунту я получаю ошибку авторизации

Убедитесь, что Вы ввели правильный логин/пароль; обновите страницу браузера; попробуйте работать только в одном окне браузера; убедитесь, что ваш браузер поддерживает куки.

Книги

Что такое электронные книги?

Электронная книга (англ. e-book, e-text) - версия книги в электронном (цифровом) виде. Данный термин применяется как для произведений, представленных в цифровой форме, так и в отношении устройств, используемых для их прочтения.
В англоязычных странах для обозначения цифровых версий книг, для хранения которых используются открытые форматы, основанные на простых текстовых файлах, используется также термин e-text (англ. электронный текст). Электронными текстами называются и учебные электронные пособия, в состав которых, помимо текста, включаются растровые изображения, примеры данных, упражнения, специально написанные комментарии и ответы на возможные вопросы.

Как купить книгу?

Зарегистрироваться
Пополнить счет (детали в разделе Оплата)
Найти нужную книгу в нужном формате
Положить ее в корзину (можно добавлять несколько книг)
Оплатить содержание корзины

Какой формат книги мне подойдет?

.txt – стандартный текстовый файл. Большая часть форматирования будет потеряна, но книга откроется любой программой.
.rtf – текст с форматированием, удобен для чтения на компьютере и распечатки.
.htm l – гипертекст. Может быть открыта веб-браузером, множеством читалок и редакторов.
.fb2 – открытый формат на основе XML, напрямую читается программой Haali Reader и многими другими . Читалки и редакторы существуют для практически любой ОС. Существует так же программа конвертер FB2Any . Рекомендован для устройства PocketBook.
.lrf – формат, используемый в семействе устройств Sony Reader.
.doc.prc – документы для чтения на Palm (Mobi Pocket и т.п.).
.pdf – документ Adobe Acrobat. Вариант для листа A4 прекрасно подходит для распечатки, версия A6 годится для чтения на многих e-ink ридерах.
.epub – активно продвигаемый фирмой Adobe формат, основанный на HTML. Поддерживается многими современными программами и большинством новых устройств. Достаточно удобно использовать его на iPhone.
.isilo3 – специализированный формат для продвинутой программы-читалки iSilo , доступной для многих платформ (Windows mobile, Palm).
.rb – книги для специализированных устройств Rocket e-book/REB1100.
.lit – формат для программы-читалки Microsoft Reader . Программа существует для всей линейки Windows, в числе прочего умеет "читать текст книги вслух".

.acsm – формат, используемый программой Adobe Digital Editions для отправки данных активации на удаленный сервер, который использует их для создания защищенной книги в формате PDF (або epub), загружаемой на Ваш компьютер в случае успешной активации.

Как работать с защищенными Adobe DRM форматами?

Загружая книгу в формате PDF DRM, Вы сохраняете на компьютере файл с расширением .acsm . Для того, чтобы открыть его и загрузить книгу в формате PDF, необходима бесплатная программа Adobe Digital Editions . При первом запуске программы будет предложено пройти авторизацию компьютера по Adobe ID – это необходимо для авторизации мобильных устройств, способных работать с DRM-форматами, на Вашем ПК. Если Вы не желаете читать книгу на других устройствах, можете не авторизироваться (Don’t authorize this computer) в диалоговом окне программы Adobe Digital Editions. Есди Вам необходимо открывать книгу на других устройствах, (например, на устройстве для чтения электронных книг PocketBook), необходимо пройти бесплатную регистрацию на сайте Adobe и ввести регистрационные данные (adobe id и пароль) в программе Digital Editions. После этого подключайте Ваше устройство к компьютеру, и после того, как Digital Editions обнаружит и авторизирует устройство, Вы сможете копировать книги на устройство. Для устройств Pocketbook: книги сохраняются в папке «Digital Editions».

Как мне купить требуемый формат?

У нас действует принцип: Одна покупка – все форматы. После покупки книги Вам становятся доступны для скачивания все предложенные форматы.

Что можно делать с купленной книгой?

Сколько раз я могу скачать купленную мной книгу?

Общее число скачиваний неограниченно. Купив книгу у нас, Вы сможете получить к ней доступ всегда – из любого места, с любого компьютера.
Для предотвращения несанкционированного доступа к книгам на Вашем аккаунте установлен порог безопасности - 7 скачек каждой книги в месяц или на 19 скачек в год. Если почему-то Вам этого оказалось недостаточно – обратитесь в службу поддержки, мы Вам предоставим дополнительные скачки.

Как я могу узнать о выходе новых книг любимого мной жанра?

Вы можете настроить подписку на книги любого интересующего Вас жанра, отметив необходимые жанры при регистрации или в разделе «Мои данные» пользовательского меню, и получать сообщения о новинках на Ваш e-mail.

У меня слишком много купленных книг, как мне в них ориентироваться?

В разделе "Мои книги" есть возможность создания книжных полок. Создайте полки с "говорящими" названиями и разложите книги по ним.

Как приобрести журнал?

Процесс покупки журнала ничем не отличается от процедуры приобретения книги. Купленный журнал перемещается в раздел «Мои книги» на полку Периодика. Также Вы имеете возможность оформить подписку на предлагаемый период.

Как оформить подписку на журнал и что она дает?

Просто нажмите ссылку Подписаться … и потом оплатите корзину. После приобретения подписки журналы за оплаченный период будут автоматически попадать на Вашу книжную полку Периодика в момент выхода на нашем сайте, а Вы будете получать уведомление на Ваш e-mail. Как правило – подписка стоит меньше, чем приобретение каждого номера порознь.

Я нашел в книге опечатку/описку/другую ошибку, кому-то нужна эта информация?

Мы непрерывно работаем над улучшением качества текстов, и Ваша помощь для нас неоценима.. При сообщении об ошибках, если это возможно, указывайте URL книги на нашем сайте, это поможет устранить недочеты оперативно.

Оплата

В какой валюте отображается стоимость книги?

Валюта сайта, по умолчанию, Украинская Гривна. Но при посещении нашего сайта цены автоматически отображаются в валюте Вашей страны. Если по каким либо причинам это не произошло, Вы увидите отображение цены в ЕВРО. Кроме того - при регистрации или же позже в Моих данных Вы имеете возможность самостоятельно выбрать валюту отображения. В ней же будет отображаться и Ваш баланс.

Как оплатить выбранные книги?

Оплата корзины производится с внутреннего счета - Вашего виртуального кошелька на нашем сайте.

Как пополнить счет?

Для пополнения счета мы принимаем банковские карты, банковские платежи по счету, который Вы можете сформировать и распечатать с нашего сайта, электронные деньги и другие разнообразные способы оплат. Детальнее про них Вы можете узнать, пройдя регистрацию на страничке пополнения баланса.
Будьте внимательны – Способы оплаты варьируются в зависимости от выбранной валюты отображения.

Я ошибся при посылке SMS-сообщения

Убедитесь, что:
Вы послали сообщение на один из номеров из списка, приведенного на странице Пополнения счета с помощью СМС.
Деньги с вашего мобильного счета списались.
Если это так, посмотрите на ответное SMS-сообщение:
- В ответном сообщении не Ваш Логин – Вы ошиблись при указании своего идентификатора (про Идентификатор смотрите в разделе АККАУНТ). Как следствие – деньги с телефона списались, но попали не на Ваш счет. Ситуация неприятная, но поправимая – у Вас есть почтовый адрес пользователя, которому вы пополнили счет. Напишите ему и, возможно, он не откажет Вам в ответной любезности.
- В ответном сообщении извинения и ссылка на wap-портал мобильного оператора - Вы набрали "что-то, не начинающееся с BKL (латиницей)". Ваши деньги поступили на счет мобильного оператора и он пришлет вам ссылку, по которой вы можете их истратить. Мы этот платеж не получали.
- В ответном сообщении Некорректный текст "NNN". Будьте внимательнее при наборе текста SMS - видимо, вы набрали " BKL . Ваши деньги куда-то попали, но не по адресу. Пишите в службу поддержки компании, которая предоставляет учлугу SMS-пополнения.

Я оплатил деньги по распечатанной квитанции через банк, а средства на мой счет не поступили?

Обязательно проконтролируйте, что бы при оформлении платежа сотрудником банка в платежном документе был указан Ваш Логин, иначе деньги попадут нам на счет как анонимные. Обращение в службу поддержки поможет это решить, но займет время.
- Как правило, оплаченные через банк деньги попадают на Ваш счет «сегодня - на завтра», но некоторые банки не торопятся перечислять платежи. Если пополнения не произошло – отправьте на адрес поддержки скан платежного документа с отметкой банка о проводке платежа, и мы проведем пополнение.

У меня не получается провести платеж WM-денег.

Убедитесь, что ваш браузер позволяет проводить WM-платежи (принимается сертификат WM, установлен ActiveX).

Я перечислил на ваш счет в системе WM деньги, скопировав номер кошелька. Но на мой счет в системе они почему-то не поступили.

Наша система обрабатывает только платежи, проведенные стандартным способом через пункт «Пополнение баланса». Вручную копировать номер кошелька и совершать другие сложные действия не требуется. Удостоверьтесь, что указана верная сумма, и жмите «Далее».
Если все-таки вы перечислили деньги на наш кошелек вручную, свяжитесь со службой поддержки. Будьте готовы к тому, что за ручную обработку платежа нашим специалистом с вас удержат 20% от суммы. Так же ручная обработка может занять несколько дней.

Платеж с моей банковской карты не проходит.

Обратитесь в банк, обслуживающий вашу карту, за разъяснениями. Вероятно, ваша карта не активирована для работы с Интернет-платежами.
Вы можете, пройдя процедуру верификации при обращении в Ваш банк, временно снять ограничения на Интернет-платежи с Вашей карты, или попробуйте другую карту.
Попробуйте другой метод оплаты.

Не проходит пополнение скретч-картой?

Проверьте правильность вводимого кода – у Вас есть 3 попытки в сутки.
Если же Вы считаете, что код введен верно, а платеж не прошел – напишите письмо в службу поддержки с Вашего адреса-логина с указанием номера карты.

Правообладателям

Как издать свою книгу?

Если Вы правообладатель, то для издания книги в электронном виде, Вам достаточно заключить с нами договор. Подробнее на странице «Правообладателям». После подписания договора Вам остается только получать отчисления за продажу Ваших произведений.

Моя книга продается на Вашем сайте, но я не подписывал с Вами договор …

Возможно, договор подписали Ваши Издатели. Вы можете обратиться к нам по адресу .

Дополнительно

На каких устройствах лучше читать электронные книги?

Современные технологии приносят нам новые носители информации и способы ее получения. Для пользователей сайт доступна возможность заказа устройств для чтения электронных книг Pocketbook с нашего сайта непосредственно от производителя.

Что кроме электронных книг можно приобрести у Вас на сайте?

Рады Вам предложить прекрасные аудио-книги , выгодно отличающиеся качеством фонограмм, актерским составом и продуманным подбором произведений.
Мы предлагаем Вам электронные словари для ПК и мобильных устройств, систему распознавания ABBYY FineReader, программу для конвертации и создания PDF-документов ABBYY PDF Transformer, утилиту для создания снимков любой области экрана ABBYY Screenshot Reader. С нашего сайта можно приобрести download-версии продуктов ABBYY.